公关礼仪自学辅导PDF电子书下载

第一部分 概述 1

一、公关礼仪的学科性质 1

二、公关礼仪的学科地位和作用 3

三、《公关礼仪》教材内容的基本框架 4

四、《公关礼仪》教材学习方法指导 7

第二部分 教材各章基本内容和重点难点 11

第一章 礼仪概论 11

第二章 个人礼仪 50

第三章 交际礼仪 78

第四章 语言礼仪 100

第五章 文书礼仪 122

第六章 内部交往礼仪 147

第七章 公关专题活动的礼仪 167

第八章 涉外公关礼仪 195

第九章 宗教与风俗 220

后记 241