交际礼仪 第2版PDF电子书下载

第一章　概述 1

第一节 礼仪 2

第二节 交际与交际礼仪 9

第二章 个人礼仪 13

第一节 仪表 15

第二节 仪容 19

第三节 仪态 26

第四节 言谈表情 32

第三章 交际礼仪 42

第一节 拜访与接待 43

第二节 馈赠与宴请 55

第三节 电话和互联网礼仪 64

第四章 公共场合礼仪 71

第一节 遵守社会公德 73

第二节 交通礼仪 77

第三节 旅游观光礼仪 84

第四节 观看演出及比赛礼仪 86

第五章 职业礼仪 90

第一节 求职面试礼仪 91

第二节 岗位礼仪 97

第六章 涉外礼仪 104

第一节 涉外礼仪的原则 106

第二节 接待、会见与会谈 109

第三节 礼宾次序 120

参考文献 125