第四次营销浪潮PDF电子书下载

第一章 引言——营销问题应当在这里反思 1

一　中国市场的营销机会 3

五大机会来源 4

未来的机会 7

二　企业普遍面临的营销问题 8

三个表象问题 8

理论和标杆的缺失 10

三　效果今不如昔的八种经营努力 12

努力之一：开发新产品 12

努力之二：强化品牌建设 14

努力之三：产品细分化 17

努力之四：低价竞争 19

努力之五：学习新知 20

努力之六：降低成本 21

努力之七：多元化扩张 22

努力之八：开拓国际市场 25

四　“渔民的故事”引申出的问题 26

“渔民的故事” 26

故事的启示 28

未尽的三个问题 30

第二章 中国市场已经发生的三次营销浪潮 31

一　第一次营销浪潮 33

对资源和生产的渴望 34

“单一化产品＋高毛利政策＋批发销售＋信息告知”的策略组合 37

四大背景因素 41

二　第二次营销浪潮 42

“系列化产品＋中毛利政策＋区域分销＋大众广告”的策略组合 43

七大背景因素 48

三　第三次营销浪潮 50

“细分化产品＋低毛利政策＋终端拦截＋实惠促销”的策略组合 51

四大背景因素 58

第三章 营销浪潮演进的规律及背后的逻辑 61

一　交易距离由远而近的规律 63

远距离营销 64

中距离营销 66

近距离营销 68

二　影响交易距离的三大因素 70

消费者需求、行为和心理 70

产业供给能力和企业间竞争行为 73

商业和社会环境变化 77

三　规律背后的逻辑——“双重博弈” 79

纵向交易博弈 80

横向竞争博弈 87

四　呼唤新的商业逻辑 93

旧逻辑的穷途末路 93

呼唤新的商业逻辑 95

第四章 若干预示未来的营销方式 97

一　直接销售 99

营销策略组合分析 100

发展趋势 102

二　网上销售 103

营销策略组合分析 104

发展趋势 108

三　新型连锁零售 109

零售业发展态势 110

营销策略组合分析 112

厂商关系发展趋势 113

四　会员式销售 114

营销策略组合分析 116

发展趋势 118

五　特色专卖和服务 119

营销策略组合分析 120

发展趋势 121

六　新垄断销售 123

经营原理 124

营销策略组合分析 125

问题和机会 126

第五章　从追求顾客忠诚到整合关系营销 129

一　第四次营销浪潮将怎样到来 131

先行者的示范 132

生产商的觉醒 135

零售商的转型 138

二　初期阶段的营销战略——追求顾客忠诚 141

初期阶段的营销策略组合 142

关于“多样化产品” 145

关于“新价格政策” 148

关于“零级渠道” 149

关于“知识促销” 150

三　高级阶段的营销战略——整合关系营销 152

概念来源 153

问题和契机 154

整合关系营销的策略组合 155

第六章　第四次营销浪潮下的三大财富势力 159

一　未来的三大财富势力 161

“无间零售商”的概念及含义 164

“品牌专营商”的概念及含义 169

“产品专供商”的概念及含义 171

二　无间零售商的营销实践 173

无间零售商应用“顾客利益最大化”的策略 174

无间零售商应用“与顾客同盟”的策略 175

无间零售商应用“商品多样化”的策略 176

无间零售商应用“精选商品”的策略 177

无间零售商应用“与供应商同盟”的策略 178

无间零售商获得供应商的合作的思维方式 179

三　品牌专营商的营销实践 180

品牌专营商应用“顾客利益最大化”的策略 181

品牌专营商应用“与顾客同盟”的策略 182

品牌专营商应用“商品多样化”的策略 183

品牌专营商应用“精选商品”的策略 184

品牌专营商应用“与供应商同盟”的策略 185

四　产品专供商的营销实践 186

产品专供商应用“顾客利益最大化”的策略 187

产品专供商应用“与顾客同盟”的策略 187

产品专供商应用“产品多样化”的策略 188

产品专供商应用“精选产品”的策略 189

产品专供商应用“与供应商同盟”的策略 190

第七章　西方百年营销理论及营销浪潮 191

一　西方百年营销思想一瞥 193

卖方市场营销思想产生时期 194

中间市场营销思想产生时期 196

买方市场营销思想产生时期 201

二　西方百年营销思想的实践背景简析 205

卖方市场营销思想产生的背景 206

中间市场营销思想产生的背景 207

买方市场营销思想产生的背景 211

三　西方市场的四次营销浪潮 215

比照中国，西方市场的三次营销浪潮 215

关系营销与西方市场的第四次营销浪潮 218

第八章　直面全球性第四次营销浪潮 227

一　导致全球性营销新浪潮的三股力量 230

全球趋势性供给过剩 231

发展中国家企业的低价竞争 236

连锁零售业在全球的蔓延 239

二　旧商业逻辑下的“最后的战斗” 240

跨国公司的策略选择 241

旧逻辑的“死亡曲线” 245

三　全球性营销新浪潮中的优胜者 249

无间零售商中的优胜者 250

品牌专营商中的优胜者 252

产品专供商中的优胜者 254

第九章 中国企业面临的全球机会和挑战 259

一　“中国式营销”的五大“游击战法” 261

中国企业崛起的历史经验 262

导致“中国式营销”的七个原因 270

二　中国企业与西方跨国公司营销策略比较 276

中西方企业策略比较 276

策略应用的两大历史因素 280

2000年以后发生的变化 288

三　中国企业面临的全球营销机会和挑战 293

三大全球营销机会 293

三大全球营销挑战 296