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第一章 企业管理概论 1

第一节 企业与企业组织 1

第二节 现代企业制度 7

第三节 管理与企业管理 9

第四节 企业管理环境 14

本章小结 16

主要概念与观念 17

基本训练 17

第二章 企业计划与决策 19

第一节 计划工作概述 19

第二节 决策 24

本章小结 31

主要概念与观念 31

基本训练 32

第三章 市场营销 34

第一节 市场营销的基本知识 34

第二节 目标市场的选择与市场定位 39

第三节 市场营销组合 46

本章小结 52

主要概念与观念 52

基本训练 52

第四章 生产管理 54

第一节 生产管理的概念和内涵 54

第二节 生产过程组织 56

第三节 生产计划 59

第四节 生产设备管理 63

本章小结 70

主要概念与观念 70

基本训练 70

第五章 质量管理 73

第一节 质量与质量管理 73

第二节 全面质量管理 77

第三节 ISO 9001认证 79

本章小结 83

主要概念与观念 83

基本训练 84

第六章 物流管理 85

第一节 物流与物流系统 85

第二节 物流构成要素 89

第三节 物流管理基本原理 93

本章小结 97

主要概念与观念 97

基本训练 97

第七章 财务管理 99

第一节 财务管理概述 99

第二节 资金筹集 103

第三节 资产管理 105

第四节 损益管理 107

第五节 财务分析 109

本章小结 113

主要概念与观念 114

基本训练 114

第八章 人力资源管理 116

第一节 人力资源管理概述 116

第二节 人力资源的规划与招聘 118

第三节 人力资源的开发与培训 121

第四节 组织设计与职务分析 123

第五节 绩效评价 126

本章小结 128

主要概念与观念 129

基本训练 129

第九章 企业文化 131

第一节 企业文化的概念与特点 131

第二节 企业文化的内容和功能 135

第三节 企业文化的建设 139

第四节 企业形象战略 142

本章小结 147

主要概念与观念 147

基本训练 148

第十章 管理信息系统 149

第一节 管理信息系统概述 149

第二节 管理信息系统的发展与应用 155

第三节 企业资源计划 159

本章小结 165

主要概念与观念 166

基本训练 166

第十一章 企业战略管理 168

第一节 企业战略管理概述 168

第二节 战略环境分析 171

第三节 企业总体战略 176

第四节 企业竞争战略 180

本章小结 183

主要概念与观念 184

基本训练 184

第十二章 企业国际化经营 186

第一节 国际化经营的原因及特点 186

第二节 国际化经营的环境因素分析 188

第三节 企业一般国际竞争战略的选择 192

第四节 企业进入国际市场的方式 193

第五节 战略联盟 196

本章小结 199

主要概念与观念 200

基本训练 200

主要参考书目 202