中层领导管理细节全书PDF电子书下载

第一章 从小处着眼找准自身定位 1

1．认清自我才能定位准确 1

2．了解中层领导作用的特殊性 3

3．承认自己也只是“打工者” 4

4．明确自己与上司的职权 6

5．在下属面前有领导的样子 8

6．“夹板气”往往是由小事引起 10

7．善于从细微处防患于未然 12

8．避免成为下一个被淘汰者 15

9．在正职面前“立才”不“立权” 18

10．先站稳，再求更上一层楼 21

11．在其位就要尽力谋其政 24

第二章 在一言一行中展示自身魅力 27

1．始终保持良好的心态 27

2．必不可少的专业知识 29

3．优良美好的职业道德 31

4．无可挑剔的职业习惯 34

5．让人感动的敬业精神 35

6．令人敬服的个人品质 37

7．快速高效的办事能力 40

8．优雅得体的仪表仪态 42

9．恰如其分的语言表达 44

10．敢为人先的创新精神 46

11．勇于为过失承担责任 48

第三章 抓住点滴机会博取上司“赏识” 51

1．尽可能全面地了解上司 51

2．准确把握上司关注的对象 53

3．仔细琢磨上司的“话外之音” 54

4．想办法让上司看见你的勤奋 57

5．主动做别人不愿做的“苦差事” 58

6．让上司做“好人”自己当“丑人” 59

7．留一点儿明显的“瑕疵”让上司挑 61

8．一定要学会“推功揽过”这一招 63

9．让上司真切地体会到你的“忠心” 65

10．妥善处理与上司的意见分歧 67

11．巧妙地让上司接纳自己的建议 68

12．利用“挨批”的机会给领导留下好印象 70

第四章 用细节打造一流战斗团队 73

1．没有规矩，就不会成方圆 73

2．搞清楚团队建设的具体步骤 76

3．为团队确定一套合适的游戏规则 79

4．团队的人员组合至关重要 81

5．打造团队精神需从细节入手 84

6．为团队建立一个共同的愿景 86

7．从个人愿景上升到共同愿景 88

8．制定明确具体的团队目标 90

9．把自己变成团队的典范人物 91

10．利用好团队中的关键人物 93

11．精心营造良好的工作氛围 95

12．清除员工坏习惯这个死角 97

第五章 能洞察秋毫方可做好决策 99

1．决策就是领导者的“专业” 99

2．不断提高自身的决策能力 101

3．提升领导者决断力的五种能力 103

4．决策一定要具有可行性 106

5．善于广泛听取各方意见 108

6．必要时要敢于力排众议 109

7．直觉有时也是决策的利器 111

8．把握时机，快速实施决策 114

9．一旦做出决策，就要坚持到底 116

10．充分考虑决策失败的可能性 119

11．不可随心所欲地使用决策权 120

第六章 把会议安排的细致而周密 123

1．开会是一种必要的管理形式 123

2．失败的会议让与会者厌烦 125

3．开会要致力于解决实际问题 128

4．如何在高级会议中收效最大 130

5．锤炼语言，做好会议讲话 132

6．中层领导如何运作企业会议 135

7．怎样当好会议主持人 136

8．工作安排会议的注意事项 139

9．学会应对冷场和离题发言 140

10．保持镇静，不在会议上感情用事 142

11．一线工作人员会议不可忽视 145

12．通过定期会议促进上下沟通 147

第七章 善于运用细节提高执行力 149

1．中层领导者就是中层执行者 149

2．只有落后的干部，没有落后的群众 151

3．领导要以身作则，带头执行 153

4．执行需要不断地向下属提要求 155

5．领导的有效监控是执行的保证 156

6．赏罚分明是提高执行力的有效方式 157

7．用良性的压力提高执行力 159

8．以压力促执行的四种方法 160

9．执行的成效在于对细节的关注 162

10．追求细节越深入，执行力就越好 163

11．速度是提高执行力的关键所在 165

12．没有实际行动，就没有执行力 167

13．创新会使执行的效果更令人满意 168

第八章 识人用人关键是要细察明辨 171

1．寻求人才要通过多种渠道 171

2．千方百计“挖”到所需人才 174

3．选人时心中要有一杆秤 176

4．经细微处察人，认清其本质 178

5．甄别出应聘者中的“心脏病人” 180

6．选拔人才不能只看学历 183

7．识别不可重用的“问题员工” 186

8．宁要最合适的，不要最好的 188

9．敢用有缺点或有争议的人才 189

10．深入洞悉人才的内心需求 192

11．用人要做到不避亲、不避仇 193

12．使用特殊的人才必须不拘一格 196

13．一定要充分利用人才的长处 197

第九章 上下通畅有赖于精细化沟通 199

1．沟通是管理的浓缩 199

2．有效沟通确保信息共享 201

3．选择最佳的沟通切入点 204

4．把握好沟通中的七个细节 206

5．沟通时尽力消除员工的紧张感 208

6．与员工说理时要循循善诱 209

7．耐心聆听下属们的不同意见 211

8．正确对待并妥善处理抱怨 214

9．批评也是一种必要的沟通方式 216

10．善于与上司进行有效沟通 219

11．与女性下属沟通要多些艺术 221

12．不可忽视员工离职前的沟通 223

第十章 充分重视授权时的细枝末节 227

1．放权才能释放权力的效力 227

2．是领导就要做领导的事 228

3．授权能有效地激励下属 230

4．掌握授权时必须遵循的原则 232

5．可以委以重任的13种人 234

6．为授权做好充分的准备 237

7．授权必须看准时机，留心细节 239

8．把权力和责任同时下放 242

9．方法得当授权的效果才好 243

10．防止和纠正各种越权行为 244

11．将授权与有效控制相结合 247

12．牢牢把握不可下放的权力 250

13．既要能放权，又要会收权 251

第十一章 在绩效考评工作中细致入微 253

1．制定全而细的绩效考评制度 253

2．绩效考评应遵循的原则 256

3．绩效考评中中层领导的角色定位 257

4．考评要多角度多渠道进行 260

5．积极防止考评中的偏差 264

6．考评的反馈要讲究技巧 267

7．有时候完全量化并不可取 270

8．不仅注重现在，更要着眼未来 273

9．如何运用360度考核法 274

10．怎样评估员工的发展潜力 278

11．不要忽略员工取得的点滴成绩 280

第十二章 不可忽略培训中的细节 283

1．充分认识培训的重要性 283

2．要敢于培养后备力量 285

3．不可使培训仅成为空架子 287

4．在培训方法上精挑细选 289

5．积极主动地当下属的教练 291

6．用自己的亲身经历培训员工 293

7．通过培训改掉员工身上的缺点 294

8．不能忽视员工的“精神培训” 296

9．不失时机地巩固培训效果 298

10．领导者要把培训当成习惯 299

11．让员工在学习型组织中成长 302

第十三章 谈判时滴水不漏方能马到成功 305

1．要认识到谈判是无处不在的 305

2．准确掌握谈判所具有的特点 306

3．懂得遵守谈判的基本原则 308

4．努力使自己成为谈判高手 311

5．尊重对手可以使自己受益 315

6．细心敏锐地做好谈判记录 316

7．巧用沉默策略击败对手 317

8．善于用“不”字暗中进攻 319

9．切入正题前不妨先套套近乎 320

10．用自己的“迟钝”让对方筋疲力尽 322

11．编造的“真实”往往更具有吸引力 324

12．“黑脸”与“白脸”轮番上场 326

13．让对手看到你“强大”的一面 328

14．以声东的手段达到击西的目的 329

15．想方设法钻对手的空子 332

第十四章 细心体贴最能赢得广泛拥护 335

1．管理是一种严肃的爱 335

2．一定要在赢得人心上下工夫 337

3．在上下关系中加点感情佐料 338

4．用自己的诚心换取下属的忠心 340

5．不可放过雪中送炭的机会 342

6．关键时刻敢于保护自己的下属 344

7．给落后者一些力所能及的帮助 347

8．必要的宽容是赢得拥护的法宝 349

9．利用家访体现对员工的关心 351

10．把温暖带到员工的家庭里 352

第十五章 勿因小失误付出惨重代价 355

1．布置工作像军师般细致周密 355

2．不要对别人表露太多的感情 357

3．遇到得意之事万不可忘形 359

4．做人不可毫无掩饰、过于透明 362

5．对个人的不满是见不得阳光的 363

6．小心对待有“高层背景”的下属 365

7．别让小便宜影响了自己的前程 367

8．不要得罪人，即使他地位卑微 369

9．一定要管好自己的嘴巴 371

10．不要掺和别人的是非 373

11．与上司同行记得要往后站 375

12．不要在上司面前卖弄小聪明 377

13．在领导面前说话做事的姿态要低 380

14．别在糊涂中成为“替罪羊” 384

15．出什么都别出作风问题 385

主要参考文献 388