会说话 好办事 用说话的技巧打通办事的门道PDF电子书下载

第一章　一张好嘴，胜过好胳膊好腿好口才能征服人心　 3

好生意是“谈”出来的　 8

说好场面话，圆润走天下　 14

善于说话解难题　 19

赞美的力量　 21

会说话就成功了一半　 26

“高帽子”是难得的通行证　 30

会汇报，与领导沟通更容易　 34

好的推销语能带来商机　 37

提出中肯的建议　 43

幽默可以缩短心灵的距离　 48

第二章　敢说，才能会说敢说话是成功的第一步　 55

敢于自荐才能赢得机会　 60

大胆地说出那个“谢”字　 65

训练当众说话的胆量　 71

不怯场的说话艺术　 74

会问话，才能找到你需要的答案　 78

谈判是说话的较量　 83

备好讲稿，胆量大增　 89

巧妙地提出不同看法　 92

该说“不”时就说“不” 96

第三章　用你的“嘴”打动他的“心”客套话是办事的见面礼　 103

千方百计寻求“共鸣” 106

说好第一句话　 111

叫出名字，赢得人缘　 115

看清对象，把握分寸　 119

将心比心才能说出中听话　 123

初次“登门”说话的技巧　 127

真诚说话更能打动人心　 132

话要说到点子上　 135

巧妙暗示，让对方改变　 140

说话的另一半是倾听　 144

把批评说得像贴心话　 148

在对方说出来之前拒绝　 153

第四章　求人办事会说是关键礼貌措辞好求人　 159

求人的第一道“关口” 162

说话的切入点，办事的突破口　 167

多用点儿商量的语气　 171

借钱其实很简单　 175

察言观色会说话　 181

以柔克刚巧办事　 185

适当的时候，用上你的眼泪　 189

找到最好的表达方式　 193

巧用激将法　 197

第五章　谨防祸从口出说话要分清场合　 207

不要好心说错话　 212

办公室里说话要适可而止　 217

开玩笑不要开过了头　 222

说话不要太啰嗦　 226

说话不能戳到对方痛处　 231

不要忽视了对方的身份　 236

一句嘲笑埋祸根　 239

不要鹦鹉学舌　 242

不在背后议论上司　 246

不承诺办不到的事　 249

第六章　会说话，能办事说话“懂行”好办事　 255

和气话能生财　 259

忠言不逆耳，难事不难办　 264

家庭中说话要讲艺术　 269

随机应变为领导解围　 273

三言两语化解矛盾　 276

妙语连珠解危机　 281

安慰话可以排忧解难　 284

真诚道歉可以挽回人心　 289

劝说的技巧　 293

善于听取弦外之音　 297

拒绝讲艺术，不伤情面　 303