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第1章　信息技术基础知识 1

1.1　信息技术概念 1

1.1.1　数据和信息 1

1.1.2　信息处理全过程 2

1.2　信息化和信息社会 4

1.2.1 信息化 4

1.2.2　信息社会 6

1.3　信息产业与信息人才 8

1.3.1 信息产业 8

1.3.2　信息人才 9

1.4 问与答 11

习题 11

第2章　计算机基础知识 12

2.1 计算机的发展、分类及应用 12

2.1.1　计算机的发展 12

2.1.2　计算机的分类 14

2.1.3　未来新型计算机 15

2.1.4 计算机在信息社会中的应用 15

2.2　计算机系统的组成与工作原理 17

2.2.1 计算机系统 17

2.2.2　计算机工作原理 17

2.3　计算机硬件 18

2.3.1 CPU 18

2.3.2　存储系统 21

2.3.3　输入输出设备 27

2.3.4　主板、总线与接口 29

2.4　进位计数制及其转换 32

2.4.1　进位计数制 32

2.4.2　各数制间的转换 33

2.5　数据在计算机中的表示 34

2.5.1　数值型数据的表示形式 34

2.5.2　西文字符编码 36

2.5.3　中文信息编码 36

2.6　计算机软件 38

2.6.1　计算机软件概述 38

2.6.2　计算机语言概述 39

2.6.3　语言处理程序 41

2.7 问与答 42

习题 43

第3章 Windows XP操作系统 45

3.1　Windows操作系统使用初步 45

3.1.1　操作系统的功能、分类及特点 45

3.1.2　Windows操作系统的发展历史 46

3.1.3 Windows XP操作系统的功能特点 47

3.1.4 Windows XP的运行环境和安装 47

3.1.5 Windows XP的启动与关闭 48

3.2　Windows操作系统基本概念 48

3.2.1　Windows操作系统的常用术语 49

3.2.2 鼠标和键盘的使用 49

3.2.3 Windows XP桌面 50

3.3 中文Windows XP的基本操作 52

3.3.1 窗口和对话框的操作 52

3.3.2　桌面操作 55

3.3.3　菜单及其操作 58

3.3.4 剪贴板 58

3.3.5 Windows XP帮助系统 59

3.4 Windows XP的文件及文件夹管理 59

3.4.1　文件管理中的几个概念 59

3.4.2　使用资源管理器管理文件 62

3.5 Windows XP的控制面板 68

3.5.1　设置显示属性 69

3.5.2 鼠标设置 72

3.5.3　输入法设置 74

3.5.4　打印机设置 74

3.5.5　添加或删除程序 76

3.5.6　添加新硬件 77

3.6　附件 78

3.7 问与答 79

习题 79

第4章　Word 2003字处理软件 84

4.1　Word 2003概述 84

4.1.1 Word 2003的功能 84

4.1.2　Word 2003的基本操作 85

4.1.3　Word 2003操作界面 85

4.1.4 Word 2003所支持的输入方式 86

4.1.5　Word 2003的视图方式 87

4.2　文档的创建与编辑 87

4.2.1　文档的创建 87

4.2.2　文档的编辑 88

4.3　文档格式化 93

4.3.1　字符格式化 93

4.3.2　段落格式化 95

4.3.3　页面格式化 99

4.4　表格 101

4.5 图片处理 104

4.5.1　插入图片 104

4.5.2　编辑图形 105

4.5.3　图文混排 106

4.5.4　插入公式 107

4.5.5　插入文本框 108

4.6　样式和模板 108

4.6.1　样式 108

4.6.2　模板 109

4.6.3　生成目录和索引 110

4.6.4　宏 110

4.7　邮件合并 110

4.8　问与答 112

习题 113

第5章　Excel 2003电子表格软件 118

5.1　Excel 2003工作环境 118

5.2　基本操作 120

5.2.1　工作簿和工作表的基本操作 120

5.2.2　工作簿和工作表的相关概念及操作 121

5.3　工作表管理及数据计算 124

5.3.1 工作表管理及数据计算的基本操作 124

5.3.2 工作表管理及数据计算的相关概念及操作 127

5.4 格式化工作表 132

5.4.1 格式化工作表的基本操作 132

5.4.2　格式化工作表的相关概念及操作 135

5.5 图表 136

5.5.1 图表的基本操作 136

5.5.2 图表的相关概念及操作 139

5.6　数据分析与管理 140

5.6.1　数据分析与管理的基本操作 141

5.6.2　数据分析与管理的相关概念及操作 144

5.7 问与答 147

习题 148

第6章　PowerPoint 2003演示文稿制作软件 152

6.1 PowerPoint 2003概述 152

6.1.1 PowerPoint 2003窗口 152

6.1.2 PowerPoint 2003的相关概念介绍 153

6.2　幻灯片制作流程 155

6.2.1　创建演示文稿和插入对象 155

6.2.2 与插入对象有关的知识 157

6.3　幻灯片的修饰（美化演示文稿） 160

6.3.1　使用配色方案 160

6.3.2　使用母版 162

6.3.3　使用设计模板 163

6.3.4 与美化演示文稿有关的知识 163

6.4　幻灯片的动画设置 165

6.4.1　使用自定义动画 165

6.4.2 自定义动画的其他功能 166

6.5　播放演示文稿 169

6.5.1　播放演示文稿 169

6.5.2　打印演示文稿 171

6.5.3　播放演示文稿的其他功能 171

6.6　演示文稿的其他应用 172

6.7 问与答 174

习题 176

第7章 网页制作 180

7.1 网页制作语言和工具 180

7.1.1 网页制作语言 180

7.1.2 网页制作工具 185

7.2 网站的概念与网站设计步骤 185

7.2.1 网站与网页 186

7.2.2　网站设计步骤 186

7.3 Dreamweaver MX 2004的窗口和站点管理 187

7.3.1 Dreamweaver MX 2004的工作界面 188

7.3.2　设置站点 188

7.3.3　管理站点 191

7.4 Dreamweaver MX 2004的基本操作 192

7.4.1 新建和打开网页 192

7.4.2 网页中的文本操作 193

7.5　在网页中使用图像和多媒体对象 194

7.5.1 网页中常用文件格式 194

7.5.2　绝对路径与相对路径 195

7.5.3　插入和设置图像属性 195

7.5.4　插入Flash动态元素 197

7.5.5　插入播放媒体 198

7.6　创建超链接 198

7.6.1　超链接的类型 199

7.6.2　创建超链接 199

7.7　在网页中使用表单 201

7.7.1 表单对象 201

7.7.2　创建表单 202

7.8 网页中的布局 204

7.8.1 表格布局 204

7.8.2　框架布局 205

7.9 网站的发布与维护 206

7.9.1　测试站点 207

7.9.2　网站的发布 207

7.9.3　网站的维护 208

7.10 问与答 209

习题 209

第8章　数据库应用——Access 2003 213

8.1　数据库系统基本知识 213

8.1.1 基本概念 213

8.1.2　数据库的三要素 214

8.1.3　数据模型 214

8.2　Access 2003数据库管理系统的应用 216

8.2.1　建立数据库 216

8.2.2　建立数据表 217

8.3 查询 225

8.3.1　简单查询向导 226

8.3.2　交叉表查询 228

8.3.3　用设计视图创建查询 231

8.3.4　设置查询条件 232

8.3.5 SQL查询 233

8.4 窗体 234

8.4.1 窗体向导 235

8.4.2　窗体设计视图 237

8.4.3　工具箱 238

8.5 报表 247

8.6　建立系统主切换面板 254

8.7　数据的导入、导出与链接 258

8.8 问与答 258

习题 259

第9章 多媒体基础知识 262

9.1　多媒体技术的基本概念 262

9.1.1　什么是多媒体 262

9.1.2　多媒体信息类型 262

9.1.3 多媒体信息及多媒体技术的特点 263

9.1.4　多媒体技术的应用领域 264

9.2　多媒体计算机系统组成 266

9.2.1　多媒体计算机硬件系统 266

9.2.2　多媒体计算机软件系统 270

9.3　多媒体信息处理技术基础 271

9.3.1 音频信息 271

9.3.2 图像信息 274

9.3.3　视频信息 276

9.3.4　数据压缩技术 277

9.4　多媒体信息处理工具 279

9.4.1 多媒体信息处理工具的分类 279

9.4.2　常用多媒体信息处理软件 279

9.5 问与答 281

习题 282

第10章　计算机网络及应用 284

10.1　计算机网络概述 284

10.1.1　计算机网络的定义 286

10.1.2　计算机网络的分类 287

10.2　计算机网络的硬件和软件 289

10.2.1　计算机网络的硬件组成 289

10.2.2　计算机网络的软件组成 293

10.3　Internet基础 294

10.3.1 Internet的定义 294

10.3.2 Internet的世界语——TCP/IP协议 295

10.3.3　IP地址与域名 297

10.3.4 Internet的主要服务 299

10.3.5 接入Internet的方法 301

10.3.6　Internet在中国 306

10.4　浏览器的应用 309

10.4.1　WWW基础 310

10.4.2　浏览器的设置和使用 312

10.5 电子邮件 324

10.5.1 电子邮件概述 324

10.5.2 电子邮件的申请 325

10.5.3 电子邮件的收发方法 326

10.5.4 电子邮件的收发原理 328

10.5.5　Outlook Express简介 329

10.6 问与答 331

习题 331

第11章　信息安全技术 334

11.1　信息安全技术概述 334

11.1.1　信息安全的概念 334

11.1.2　信息安全技术研究内容 335

11.1.3　计算机安全评价标准 336

11.2　恶意程序 337

11.2.1　计算机病毒 337

11.2.2　计算机病毒案例剖析 340

11.2.3　其他恶意程序及其防治 347

11.3　数据的加密与解密 349

11.3.1　密码技术 349

11.3.2　数字签名 350

11.4　防火墙技术 351

11.5 网络安全新技术 352

11.6 问与答 354

习题 356

第12章　计算机知识产权 357

12.1　软件知识产权 357

12.2 网络行为规范与网络道德 359

12.3 网络安全的法律法规 362

第13章　信息处理技术员模拟试题 365

13.1　信息处理技术员上午试卷模拟 365

13.2　信息处理技术员下午试卷模拟 372

参考答案 374

附录　ASCII码表 378

参考文献 380