公共关系基础PDF电子书下载
- 电子书积分:8 积分如何计算积分?
- 作 者:孙宝水主编
- 出 版 社:北京:高等教育出版社
- 出版年份:2008
- ISBN:9787040234992
- 页数:143 页
第一章 形成意识 1
一、公共关系的含义 1
二、公共关系的基本特征 3
三、现代公共关系的兴起和发展 4
四、公共关系与我国现代化建设 5
第二章 调查分析 9
一、组织和公众 9
二、公共关系的工作过程 12
第三章 信息交流 19
一、公共关系工作的手段 19
二、实施双向的信息交流 22
第四章 沟通协调 28
一、组织内部的公共关系 28
二、组织外部的公共关系 31
第五章 培养素质 40
一、公共关系人员的形象 40
二、公共关系人员的基本条件 42
三、公共关系人员的能力 45
第六章 交际礼仪 49
一、一般社交礼仪 49
二、对外交往礼仪 53
三、有关场合礼仪 56
第七章 语言表达 63
一、交际与交际技巧 63
二、语言表达的基本要求 66
三、陈述、说明和议论 68
四、即兴发言 69
第八章 演讲商谈 73
一、演讲的作用和风度 73
二、演讲的语言技巧 75
三、商谈的原则和过程 77
四、商谈的策略和技巧 78
第九章 活动策划 84
一、公共关系活动的方式 84
二、公共关系专题活动 87
三、公共关系策划 88
第十章 形象塑造 93
一、组织形象与公共关系广告 93
二、公共关系广告的类型 95
三、公共关系广告效益评价 97
第十一章 危机管理 101
一、危机预测 101
二、危机处理 105
第十二章 市场开拓 110
一、市场与市场观念的演变 110
二、推销策略和技巧 113
三、自我推销 116
综合训练(一) 120
综合训练(二) 122
综合训练(三) 124
综合训练(四) 126
附录一 康佳彩电应对美国反倾销诉讼公关项目 128
附录二 长城润滑油护航“神六”公关项目 133
附录三 金龙鱼食用油风波危机处理公关项目 138
参考文献 143
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《零基础学会素描》王金著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《生物质甘油共气化制氢基础研究》赵丽霞 2019
- 《花时间 我的第一堂花艺课 插花基础技法篇》(日)花时间编辑部编;陈洁责编;冯莹莹译 2020
- 《Photoshop CC 2018基础教程》温培利,付华编著 2019
- 《体育公共服务改革 理想之美与现实之殇》齐超 2019
- 《看视频零基础学英语口语》宋德伟 2019
- 《胃癌基础病理》(日)塚本彻哉编者;宫健,刘石译者 2019
- 《全国高等中医药行业“十三五”创新教材 中医药学概论》翟华强 2019
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《习近平总书记教育重要论述讲义》本书编写组 2020
- 《办好人民满意的教育 全国教育满意度调查报告》(中国)中国教育科学研究院 2019
- 《高等数学试题与详解》西安电子科技大学高等数学教学团队 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《教育学考研应试宝典》徐影主编 2019
- 《语文教育教学实践探索》陈德收 2018
- 《家庭音乐素养教育》刘畅 2018