网上开店创业指南PDF电子书下载

第一章 没有多少钱也可以做老板 1

第一节 网上开店的最基本条件 1

第二节 不懂电脑也可以开网店 3

第三节 兼职也可以做老板 4

第四节 你是否适合网上创业 4

第五节 成功案例 6

案例一 诚信让网上手机店蒸蒸日上 6

案例二 湘妹子开网店，事业爱情双丰收 8

第二章 60分钟网上开店实战指导 12

第一节 网上开店平台简介 12

第二节 如何在易趣网建立自己的网店 17

第三节 如何在淘宝网建立自己的网店 22

第四节 如何在拍拍网建立自己的网店 24

第五节 如何在8848网开设自己的网店 27

第六节 如何在富贵网开设自己的网店 30

第七节 如何装饰自己的小店 32

第八节 成功案例 35

案例一 大四女生的网店发展之路 35

案例二 女编辑的网店创业 37

第三章 网上开店卖什么最火 40

第一节 客户决定大热商品 40

第二节 轻松确定大热商品 41

第三节 网上热卖的4类特殊商品 43

第四节 如何寻觅好货源 44

第五节 成功案例 47

案例一 选对商品便发家 47

案例二 诚信经营让小网店发展壮大 48

案例三 从业余爱好到专业网店 51

第四章 极具竞争力的商品销售策略 53

第一节 准确进行商品定位 53

第二节 网上畅销有条件 54

第三节 商品销售必须掌握的四个策略 56

第四节 恰当的修饰让商品更具竞争力 57

第五节 成功案例 58

案例一 爱情网店双丰收 58

案例二 第一份工作的创业路 61

第五章 如何拍摄吸引眼球的商品照片 65

第一节 拍摄商品照片的准备工作 65

第二节 几十元拥有自己的摄影工作室 67

第三节 开始拍照啦——学习制作精彩的商品图片 70

第四节 Photoshop帮你轻松修改商品图片 72

第六章 如何打造知名度 88

第一节 无所不在的BBS论坛 88

第二节 便利的电子邮件系统 96

第三节 MSN创意宣传 96

第四节 QQ的妙用 98

第五节 善用淘宝旺旺 101

第六节 新浪UC 103

第七节 联合促销 108

第八节 成功案例 110

案例一 巧用QQ的网店致富路 110

案例二 两个月销售十多万元的网店新手 112

第七章 建立超人气的网店 115

第一节 做好前期准备工作 115

第二节 用促销手段来提高人气 116

第三节 六种提高浏览人数的方法 119

第四节 利用搜索引擎和广告 121

第五节 用品牌吸引人气 122

第六节 成功案例 122

案例一 人气旺盛的“网上餐厅” 122

案例二 兼职创业也能成功 124

第八章 打造四星级黄金信用卖家 127

第一节 网店等级对营销具有积极的意义 127

第二节 淘宝网信用等级实战演练 127

第三节 易趣网信用等级实战演练 130

第四节 成功案例 133

案例一 实体玩具店老板的电子商务路 133

案例二 小女生开网店做起大老板 137

第九章 如何与顾客沟通交流 139

第一节 建立多种沟通渠道 139

第二节 网上与顾客沟通的六大原则 140

第三节 让顾客感觉受到重视 142

第四节 成功案例 143

案例一 良好服务给网店带来巨大商机 143

案例二 网店比实体店赚的还要多 146

第十章 网店的物流和资金流 148

第一节 网店物流、资金流的新特性 148

第二节 网店主要送货方式 149

第三节 选择适合自己的物流方式 151

第四节 网店经营的支付方式 153

第五节 支付宝使用攻略 158

第六节 易趣安付通使用攻略 165

第七节 成功案例 173

案例一 宠物摄影馆狗年旺 173

案例二 “2004年中国电子商务的风云人物”——郭洪驰 175

第十一章 完善的售后服务 178

第一节 建立完整的售后服务体系 178

第二节 快速回复——售后服务的精髓 179

第三节 明确服务规则 180

第四节 面对顾客投诉的处理流程 181

第五节 成功案例 183

案例一 50岁大妈网上开店 183

案例二 女警网上创业 185

第十二章 打动80％的顾客 191

第一节 打动第一次光顾的顾客 191

第二节 用包装细节打动顾客 193

第三节 真诚打动顾客 195

第四节 成功案例 197

案例一 网店必须打动顾客 197

案例二 职业化的网店团队 199

第十三章 进军海外市场 201

第一节 开网店赚外国人的钱 201

第二节 我国在海外最具竞争力的商品 202

第三节 如何在国外网络平台开店 204

第四节 eBay网开店攻略 205

第五节 如可寻找国际客户 208

第六节 资金管理以及配送业务 210

第七节 成功案例 220

案例一 建立自己网上商铺的女人 220

案例二 玫瑰坊如何在网上盛开 222