管理学基础PDF电子书下载

第一章 管理与管理学 3

第一节 管理概述 3

第二节 管理学的特点与学习方法 6

第三节 管理与环境 9

第四节 社会责任与管理道德 14

第二章 管理学发展简史 19

第一节 管理学发展阶段与特点 19

第二节 古典管理理论和人际关系学说 20

第三节 管理理论丛林与战略管理 26

第四节 全面质量管理和学习型组织 28

第三章 计划工作 37

第一节 计划工作概述 37

第二节 计划工作原理 40

第三节 计划工作步骤 41

第四章 使命、目标与战略 49

第一节 使命与核心价值观 49

第二节 目标与目标管理 52

第三节 水平对比法 53

第四节 战略分析与选择 56

第五章 组织工作 65

第一节 组织工作概述 65

第二节 组织工作原理 67

第三节 职位设计 69

第四节 纵向与横向设计 71

第五节 职权配置 74

第六章 组织变革 81

第一节 组织结构的类型 81

第二节 组织变革 86

第三节 面向过程的组织变革 88

第七章 人力资源管理 97

第一节 人力资源管理概述 97

第二节 人力资源管理原理 99

第三节 管理人员的选聘 101

第四节 管理人员的考评 103

第五节 管理人员的培训 106

第八章 领导工作 113

第一节 领导工作概述 113

第二节 领导工作原理 116

第三节 有关领导理论 118

第四节 团队 122

第九章 沟通与激励 131

第一节 沟通概述 131

第二节 沟通的类型与要求 133

第三节 激励与人性假设 135

第四节 有关激励理论 138

第五节 有效激励的要求 142

第十章 控制工作 147

第一节 控制工作概述 147

第二节 控制工作原理 150

第三节 控制技术与方法 152

第四节 管理信息系统 161