企业基本功 中小企业经营模式与管理细节大全PDF电子书下载

第1章 基本功一：找准生存定位是关键一 中小企业的特点与地位 3

中小企业是如何界定的 3

中小企业的特点是什么 4

中小企业在我国处于什么样的地位 4

二 中小企业的宏观环境与未来 5

我国对中小企业的发展有哪些政策 5

现阶段中小企业面对哪些问题 8

中小企业有哪些生存优势 10

第2章 基本功二：走好创建第一步一 中小企业的法律形式 15

中小企业有哪些形式 15

单一业主形式有什么优点和缺点 15

合伙经营形式有什么优点和缺点 16

有限责任公司有什么优点和缺点 17

特许经营有什么优点和缺点 18

二 中小企业的创业计划 22

创业计划的目的是什么 22

创业计划书由哪几部分组成 23

撰写创业计划书的步骤是什么 24

三 中小企业的融资管 26

我国中小企业融资的现状是什么 26

我国中小企业融资困境的原因是什么 26

企业产生和解决资金问题的主要原因是什么 27

中小企业有哪些融资渠道 28

如何进行融资需求的量化 29

什么是内部融资 30

什么是商业融资 31

银行融资有哪些困难 33

银行融资有哪些新方式 33

怎样进行短期拆借 35

什么是租赁融资 37

融资租赁有哪些种类 37

融资租赁业务的流程是什么 40

融资租赁有哪些优点 41

融资租赁合同包括那些内容 42

怎样进行融资风险的防范与控制 47

四 中小企业的投资立项 48

投资前如何确定企业类型 48

怎样进行投资前的市场调查 50

如何对投资项目进行构思设计 52

为什么“个性化”投资项目备受欢迎 53

中小企业在投资过程中要注意哪些问题 53

中小企业跨国投资有什么障碍 55

五 中小企业地点的选择 56

经营地点为什么很重要 56

如何为企业选择经营地点 58

获取经营地有哪些方式 59

第3章 基本功三：成功始于经营计划一 经营计划的分类 63

什么是经营计划 63

什么是战略计划与战术计划 64

什么是长期计划、中期计划与短期计划 65

什么是指导性计划与具体计划 65

经营计划制定的程序是什么 66

二 战略计划的制定 67

企业战略目标有哪些内容 67

如何制定企业战略目标 68

什么是SWOT分析法 70

什么是竞争战略 72

什么是总成本最低战略 76

什么是广泛差别化战略 77

什么是最优供应商战略 78

什么是聚焦战略 79

什么是多元化成长战略 80

什么是一体化成长战略 81

什么是集中化成长战略 83

什么是职能战略 83

什么是生产战略 85

什么是领先者战略 87

什么是追随者战略 89

什么是防御者战略 90

什么是拾遗补缺战略 92

三 全面预算管理 94

什么是全面预算管理 94

预算管理分为哪几类 95

预算管理的作用是什么 96

什么是预算编制 97

四 目标管理 99

什么是目标管理 99

目标管理有什么作用 100

目标管理的原则是什么 100

第4章 基本功四：营销管理有策略一 市场营销的观念 105

什么是市场营销 105

营销观念包含哪些内容 106

营销管理的过程是怎样的 107

营销环境的构成要素有哪些 108

如何进行营销环境分析 110

二 目标市场分析 112

什么是消费者购买行为分析 112

什么是业务市场购买分析 115

什么是竞争分析 117

什么是市场细分 118

如何进行消费者市场的细分 119

如何进行目标市场选择 119

三 营销计划 121

什么是营销计划 121

什么是营销计划中的差异分析 122

营销计划书有哪些基本内容 122

四 产品策略 124

如何分析产品的竞争能力 124

产品包装策略 125

品牌策略的作用是什么 126

如何实行产品组合策略 127

什么是产品生命周期策略 128

五 定价策略 130

影响价格的因素有哪些 130

价格调整的策略有哪些 131

产品定价应遵守什么原则 132

产品定价有哪些策略 135

六 分销渠道策略 137

什么是分销渠道 137

分销渠道由哪些中介组织构成 138

什么是渠道控制 140

如何成功回款 140

七 促销策略 142

如何制定促销策略 142

有哪些产品促销策略 143

如何制定广告策略 144

如何制定人员推销策略 148

如何制定直接营销策略 149

如何制定网上营销策略 152

第5章 基本功五：生产管理要常抓不懈一 作业管理 157

什么是生产率 157

什么是制造业服务业的作业管理 157

什么是作业计划和设计布局计划 158

什么是能力计划 158

什么是过程计划 159

什么是设备布置计划 159

成本控制有哪些方法 160

采购控制有哪些方法 161

维护控制的方法是什么 161

生产重心的战略高度是什么 162

什么是生产技术标准 162

生产技术规程是什么 163

生产运作管理组织结构由哪两部分组成 164

如何制定生产计划实施办法 165

生产作业综合管理制度 166

安全生产应该采用什么操作规范 168

生产作业应该做哪些现场规定 170

二 现场管理 171

什么是5S管理 171

5S活动的内容是什么 171

生产现场5S检查细则是什么 174

开展5S活动有哪些原则 175

制定5S方针有哪些注意事项 176

三 质量管理 177

质量管理为什么很重要 177

质量管理部的职责范围是什么 178

如何进行质量检验控制 179

质量异常反映应该如何处理 180

四 生产管理实用表格 182

生产运作管理人员职位说明表 182

年、季、月度生产计划表 183

生产和制造通知单 184

生产进度统计表 185

生产效率统计表 186

产品质量管理表 186

产品质量标准表 187

产品质量抽查记录表 188

制程质量异常处理单 189

各部门合格率控制表 190

产品质量问题分析表 190

第6章 基本功六：管好人事当好家一 组织结构 193

企业有哪些典型的组织结构类型 193

行政部有哪些职责 197

人事部有哪些职责 198

计划发展部有哪些职责 199

财务部有哪些职责 200

采购部有哪些职责 202

营销部有哪些职责 203

企管部有哪些职责 203

公关部有哪些职责 205

生产管理部有哪些职责 205

技术工程部有哪些职责 206

品质管理部有哪些职责 206

产品开发部有哪些职责 207

储运部有哪些职责 209

物业管理部有哪些职责 209

工程维修部有哪些职责 210

二 岗位设置 211

岗位设计有哪些原则 211

岗位设计的基本方法是什么 214

岗位说明书包括哪些内容 219

编写岗位说明书有哪些技巧 221

实行岗位轮换制度有什么好处 222

三 员工的招聘与任用 224

如何组建招聘团队 224

如何发布招聘信息 225

企业内部招聘有什么优点和缺点 226

企业外部招聘有什么优势 228

如何进行校园招聘 229

什么是员工推荐制度 231

如何与猎头公司合作 232

如何进行网络招聘 235

怎样制作员工正式聘用合同书 237

怎样制作员工短期聘用合同书 239

如何制作招聘计划表 241

员工离职会对企业造成哪些影响 241

如何降低员工离职对企业的消极影响 243

面对员工辞职有哪些策略 244

如何进行员工离职面谈 247

如何实行末位淘汰制度 249

淘汰员工时应该注意哪些问题 251

四 工资制度 253

薪资设计有哪些步骤 253

有哪些常用工资形式 255

薪资设计的基本原理是什么 256

如何制定员工福利计划 258

普通员工绩效考核表 262

员工工资表 263

五 奖惩制度 264

薪酬是激励员工的唯一因素吗 264

信任对员工有多大的激励作用 265

什么是员工管理的翁格玛丽效应 267

如何增强员工的公平感 268

表扬员工的技巧有哪些 269

如何容忍员工的缺点 272

如何树立榜样的力量 274

奖惩办法制定的原则是什么 276

第7章 基本功七：掌好财权才是硬道理一 财务管理制度 279

财务部人员的组成和职责是什么 279

财务工作各个岗位的职责是什么 280

财务计划管理 281

财务工作管理规则 282

资本运作是一种罪过吗 283

企业正确的理财观念是什么 284

如何维持收入 285

二 常见会计科目的管理 287

什么是现金流量 287

如何进行现金管理 287

应收账款管理的检查重点是什么 290

固定资产更新申请批准的程序是什么 291

如何进行固定资产的购置 292

如何计算固定资产的折旧 293

固定资产怎样领用、调拨和清查 293

如何进行固定资产的修理和报废 294

什么是存货管理 295

怎样进行存货的内部控制 296

什么是负债 298

三 财务报表分析 300

什么是财务报表分析 300

经理人需要了解的会计报表有哪些 301

财务分析有什么意义 301

分析财务报表有哪些程序 302

进行财务分析应选取哪些资料 303

财务分析有哪些常用的方法 304

什么是财务报表横向分析法 304

什么是财务报表纵向分析法 306

如何使用趋势百分比分析法 308

如何使用因素分析法 309

如何使用财务比率分析法 310

如何分析偿债能力 311

如何分析资金周转率 314

如何分析企业获利能力 317

如何了解资产转变为现金的能力 319

如何查证会计的舞弊行为 320

查证会计舞弊行为有哪些具体措施 323

四 税收管 325

经理人需要掌握哪些税收知识 325

什么是税务筹划 327

税款缴纳可以采取哪些方式 329

消费税有哪些优惠政策 330

如何办理变更和注销税务登记 331

五 财务实用表格 333

财务费用表 333

固定资产增减表和转移单 334

财务日报表 336

出纳管理日报表 337

资金运用月报表 338

第8章 基本功八：知识管理不可小觑一 技术管理 341

生产技术管理制度包括哪些内容 341

技术标准管理办法有哪些 342

新产品开发的职务如何设置 344

产品开发的操作流程是怎样的 345

二 创新管理 351

企业创新有哪些规律 351

如何制定创新战略 353

提高企业自主创新能力有哪些途径 354

企业的综合创新能力包括哪些内容 355

什么是技术创新 357

按来源技术创新分为哪些方式 358

按创新程度可将技术创新分为哪些方式 359

按内容可将技术创新分为哪些方式 360

三 专利保护 361

什么是专利权 361

企业怎样申请专利权 363

企业怎样保护专利 364

四 商标管理 365

企业商标管理的部门及其职责是什么 365

如何设计企业商标 366

怎样进行商标注册申请 367

如何建立企业商标管理制度 368

企业商标管理现在存在哪些问题 370

第9章 基本功九：企业文化是灵魂一 企业CI 373

什么是CI 373

企业识别由哪几方面组成 374

企业CI企划操作的流程是什么 375

如何制定CI企划纲要 377

企业CI规划表和评估表 379

二 企业文化 381

企业文化的框架是怎样的 381

塑造企业文化的影响因素有哪些 383

有哪些具有特色企业文化的范例 384

企业形象调查表 386

第10章 基本功十：用法律护航一 关于经理人 389

什么是法律上的经理人 389

经理人有什么权利和义务 390

经理人应必备哪些法律常识 391

二 经济法常识 392

什么是经济法 392

使企业获益的法律手段有哪些 393

经济法调整哪些经济关系 395

经济法有哪些基本原则 396

什么是经济法律关系 397