管理学 第3版PDF电子书下载

第1篇 概述 3

第1章 管理者与管理工作 3

第1节 管理的概念、作用和任务 4

第2节 管理者的职责、技能及职业化 10

第3节 管理的过程、特性和适用范围 17

第4节 管理工作所面对的环境 23

第2章 管理决策 39

第1节 决策的含义与过程 41

第2节 决策的要素与类型 49

第3节 个体决策的基本方法 54

第4节 群体决策的基本方法 62

第2篇 管理的基本职能 75

第3章 计划 75

第1节 计划工作的实质和意义 77

第2节 计划工作的类型 79

第3节 计划工作的程序 85

第4节 目标及目标制定 90

第5节 计划方案的制定 96

第6节 制定计划的技术方法 104

第4章 组织 120

第1节 组织工作的基本内容和过程 121

第2节 职务设计与人员配备 126

第3节 部门划分与整合 129

第4节 组织中的职权关系 137

第5节 常见的组织结构形式 142

第6节 组织运作中的主要问题 152

第7节 组织变革 158

第5章 领导 175

第1节 领导的本质与内容 176

第2节 领导的权力基础 180

第3节 领导效能的决定因素及有关的领导理论 181

第4节 人性假设与激励 191

第5节 信息沟通 199

第6节 组织气氛与组织文化 206

第6章 控制 226

第1节 控制的含义与作用 227

第2节 管理控制的过程与要素 233

第3节 管理控制的类型与方法 239

第4节 管理控制的基本原则 250

第3篇 综合与应用 269

第7章 管理思想的演变 269

第1节 古典管理思想 270

第2节 行为管理思想 274

第3节 定量管理思想 278

第4节 系统和权变管理思想 279

第8章 事务型管理与变革型管理 289

第1节 管理者的作用 291

第2节 管理者的两类使命 299

第3节 学习型组织 306

第9章 人力资源管理过程 314

第1节 人力资源管理的任务与过程 315

第2节 人力资源计划的制定 317

第3节 人力资源管理工作的组织 322

第4节 员工行为的引导与控制 323

第10章 销售工作管理过程 338

第1节 销售工作中的计划 339

第2节 销售工作中的组织 343

第3节 销售工作中的领导 345

第4节 销售工作中的控制 347

第11章 理财工作管理过程 357

第1节 理财工作中的计划 358

第2节 理财工作中的组织 364

第3节 理财工作中的领导 367

第4节 理财工作中的管理控制 369

第12章 自我测试 376

选择题 376

案例题 410

练习题参考答案 438

主要参考书目 448