现代项目管理概论PDF电子书下载

第一篇 项目管理基础 1

第1章　项目和项目管理 1

1.1 项目与项目属性 1

1.2 项目管理和基本要素 3

1.2.1　项目管理 3

1.2.2　项目环境与干系人 6

1.2.3　项目利害关系者（相关干系人）角色 9

第2章 项目生命期和管理过程 12

2.1 项目生命期和阶段 12

2.1.1　项目生命期的特点 12

2.1.2　项目阶段特征 14

2.1.3　项目生命期与产品生命期的关系 15

2.2 项目管理过程 18

2.2.1　项目过程 18

2.2.2　项目管理的诸过程 19

2.2.3　项目管理过程组 19

2.2.4　过程组间的相互关系与交互作用 25

第3章　组织机构与团队 28

3.1 项目组织 28

3.2 项目组织结构 28

3.3 项目组织结构规划 31

3.3.1　组织机构设计 31

3.3.2　沟通渠道、管理层次和跨度 31

3.3.3　管理模式 31

3.4 项目团队 32

3.4.1　项目团队的特点 32

3.4.2　项目团队的结构形式 32

3.4.3　项目团队的凝聚力 33

3.4.4　项目团队的实体形象 34

3.4.5　项目经理 34

3.5 组织项目管理 36

3.5.1　组织业务按项目进行管理 36

3.5.2　多项目组合管理 37

第二篇 项目识别与启动 38

第4章 企业战略管理与项目管理 38

4.1 企业战略管理过程 38

4.2 通过项目管理实现企业战略 41

4.3 项目战略选择 42

第5章　机会研究 45

5.1 项目机会研究概述 45

5.1.1　一般机会研究 45

5.1.2　特定项目机会研究 45

5.1.3　机会研究运用的方法和结果 46

5.2　项目市场分析 46

5.3　市场调查 49

5.4 市场预测 52

5.4.1　市场预测的主要内容 53

5.4.2　市场预测的步骤和要求 56

5.4.3　预测方法 57

5.5 项目建议书 59

第6章　可行性研究 61

6.1 可行性研究的涵义和作用 61

6.2 可行性研究阶段 62

6.3 可行性研究报告的编写与内容 63

6.3.1 可行性研究报告的编写 63

6.3.2　可行性研究报告的内容 64

6.4 可行性研究的若干技术方法 72

6.4.1　货币的时间价值 72

6.4.2　财务评价的方法 72

第7章　项目评估 79

7.1 项目评估的涵义与作用 79

7.2 项目评估与可行性研究的区别 79

7.3 项目评估的内容 80

7.4 可行性研究评估报告内容大纲 83

7.5 项目评估的程序 83

第8章　项目决策 85

8.1 项目决策的概念 85

8.2 项目决策的要素与过程 86

8.3 项目决策的方法 87

8.3.1　投资回收期法 87

8.3.2　决策树法 87

8.3.3　不确定性分析 88

第三篇 项目计划 94

第9章 项目范围管理计划 94

9.1 项目范围管理概述 94

9.2 项目范围规划 95

9.3 项目范围定义 96

9.4　工作分解结构 98

9.4.1　WBS结构设计 98

9.4.2　WBS编码设计 99

9.4.3　WBS设计的方法和步骤 104

9.4.4　WBS的种类 107

9.4.5　WBS词典 107

9.4.6　WBS的作用和优点 108

9.4.7　责任图 110

第10章　项目时间管理计划 114

10.1 项目时间管理概述 114

10.2 活动定义 115

10.2.1　活动定义过程 115

10.2.2　活动分解技术 117

10.3 活动排序 119

10.3.1　活动排序过程 119

10.3.2　项目网络图的绘制 121

10.4 活动持续时间估算 132

10.4.1　活动持续时间估算过程 132

10.4.2　三点估计法 134

10.5 项目进度计划制定 137

10.5.1　项目进度计划制定过程 137

10.5.2　项目进度计划的时间参数与计算 140

10.5.3　网络计划技术 146

10.5.4　网络计划的工程、费用、资源的优化 151

10.5.5　项目进度计划的输出形式 152

第11章　项目资源管理计划 157

11.1 项目资源概述 157

11.2 项目资源分析 158

11.3 项目资源管理计划编制 158

11.3.1　项目资源管理计划编制过程 158

11.3.2　人力计划的编制 160

11.3.3　材料供应计划编制 160

11.3.4　资源需求表 160

11.4　资源均衡和资源分配 161

11.5 项目资源计划的方法和工具 168

11.6 资源管理激励措施 170

第12章　项目费用管理计划 174

12.1 项目费用管理概述 174

12.1.1　项目费用的构成 175

12.1.2　影响项目费用的因素 176

12.2 项目费用管理计划的内容 178

12.2.1　项目资源计划编制 178

12.2.2　费用估算 178

12.2.3　形成基准费用计划 181

12.2.4　项目预算的基本方法 186

12.2.5　项目预算的分配 189

12.2.6　不可预见费用 190

第13章　项目质量管理计划 198

13.1 项目质量管理概述 198

13.2 制定项目质量管理计划 200

13.2.1 项目质量计划制定的输入 201

13.2.2　项目质量计划的工具和手段 201

13.2.3　项目质量管理计划的输出 203

第14章　项目风险管理计划 205

14.1 项目风险管理概述 205

14.1.1　风险和项目风险 205

14.1.2　风险分类 206

14.1.3　风险成本 208

14.1.4　项目风险管理 208

14.2 项目风险识别 211

14.2.1 收集资料 212

14.2.2　风险形势估计 213

14.2.3　风险识别技术和工具 214

14.2.4　风险识别的结果 221

14.3　项目风险估计 222

14.3.1　项目风险估计概述 222

14.3.2　风险估计的步骤 223

14.3.3　确定型风险估计 225

14.3.4　不确定型风险估计 227

14.3.5　随机型风险估计 230

14.4　项目风险评价 231

14.5　项目风险规划 232

14.5.1　规避风险的策略 233

14.5.2　风险应对计划 237

14.6 项目风险管理计划 238

第15章　项目采购管理计划 239

15.1 项目采购的概述 239

15.1.1　项目采购的定义 239

15.1.2　项目采购内容 239

15.1.3　项目采购原则与重要性 240

15.1.4　常用项目采购方式 241

15.2 项目采购计划的制定 241

15.3 要约与承诺 245

15.4 合同类型选择 247

15.4.1　合同的基本构成要素 247

15.4.2　项目合同的分类 247

15.4.3　合同类型选择的主要依据 249

第16章　项目沟通管理计划 250

16.1 项目沟通管理概述 250

16.2 项目沟通的范围 250

16.3 项目沟通的作用和内容 250

16.3.1　项目沟通管理的作用 250

16.3.2　项目沟通管理的内容 251

16.4 项目沟通的方式 252

16.4.1　正式沟通渠道 252

16.4.2　非正式沟通渠道 254

16.4.3　单向沟通和双向沟通 255

16.4.4　上行沟通、下行沟通和平行沟通 256

16.4.5　书面沟通和口头沟通 256

16.5 项目沟通管理计划的需求分析与编制 256

16.5.1　项目沟通的需求分析 256

16.5.2　项目沟通计划的编制 257

第17章　项目整体管理计划 259

17.1 整体管理概述 259

17.1.1　项目的整体性 259

17.1.2　项目管理的整体性 259

17.1.3　整体管理的重要性 261

17.2 项目计划 262

17.2.1 制定项目计划的一般原则 262

17.2.2　项目计划制定的过程和成果 263

17.2.3　项目基准计划和项目基线 266

17.2.4　项目计划的形式和内容 267

第四篇 项目实施与过程控制 278

第18章　项目过程控制 278

18.1 项目过程控制概述 278

18.1.1　项目过程控制的任务 278

18.1.2　项目过程控制的基本原理 279

18.1.3　项目过程控制的基本理念 280

18.1.4　项目过程控制的一般流程 280

18.1.5　项目过程控制的基本原则 281

18.1.6　项目过程控制系统 282

18.2 项目里程碑控制 283

18.2.1 项目阶段过程控制要实施里程碑控制 283

18.2.2　项目次阶段过程控制要实施主要里程碑控制 284

18.2.3 项目工序过程控制要实施小型里程碑控制 284

第19章　项目范围控制 286

19.1 项目范围验证 286

19.1.1　项目范围验证概述 286

19.1.2　项目范围验证的测量要素 287

19.1.3　项目范围控制流程 288

19.2 项目范围变更控制 288

19.3 项目范围变更控制的基准、系统、工具和成果 289

19.3.1 项目范围变更控制的基准 289

19.3.2　项目范围变更控制工具和技术 290

19.4 项目范围变更控制的方法 290

第20章　项目进度控制 292

20.1 项目进度控制概述 292

20.1.1　项目进度控制基准 293

20.1.2　项目进度计划控制的工具和技术 293

20.1.3　项目进度计划控制的输出 294

20.2 项目进度控制流程 294

20.3 项目进度计划控制步骤及方法 296

20.3.1 分析进度并找出需要采取纠正措施的地方 296

20.3.2　确定应采取的具体措施 297

20.3.3　将纠正措施纳入网络计划获得更新的进度计划 298

20.4 项目进度控制系统 299

20.4.1 网络图设计和网络优化 299

20.4.2　随机作业仿真 303

20.4.3　项目实施进度控制 304

20.4.4　项目进度控制检测系统和偏差识别 304

20.4.5　项目进度控制的调整系统和优化方法 304

20.5　项目进度监控的网络计划定量分析 307

20.5.1　期望进度矩阵 308

20.5.2　实际进度矩阵 308

20.5.3　进度偏差矩阵 309

20.5.4　项目进度预测 310

20.6 项目进度监控的网络计划定性分析 310

20.6.1　横道图比较法 310

20.6.2　S形曲线比较法 311

20.6.3 “香蕉”曲线比较法 312

20.6.4　前锋线法 313

第21章　项目费用控制 314

21.1 项目费用控制概述 314

21.1.1　项目费用控制的定义 314

21.1.2　项目成本控制的内容 314

21.1.3　项目成本控制的依据 314

21.2 项目成本控制 315

21.2.1　项目成本控制原理 315

21.2.2　项目成本控制原理图 316

21.3 项目成本控制流程 316

21.4 项目成本控制方法与技术 317

21.4.1　成本变更控制系统 317

21.4.2　绩效度量——挣得值和偏差分析 318

21.4.3　补充计划编制 327

21.4.4　价值工程 327

21.5 项目成本控制的输出 327

21.6 项目成本控制状态报告的编写 328

第22章　项目质量控制 331

22.1 项目质量控制概述 331

22.1.1　项目质量控制定义 331

22.1.2　项目质量保证 332

22.1.3　项目质量审查 332

22.2 项目质量控制机理和系统 332

22.2.1　项目质量控制的特点 332

22.2.2　项目质量控制的机理 333

22.2.3　项目质量控制系统 333

22.3 项目质量控制技术和方法 334

22.3.1　数据表 335

22.3.2　因果分析 335

22.3.3　帕累托分析 337

22.3.4　散点图 339

22.3.5　趋势分析 339

22.3.6　控制图 339

第23章　绩效报告 341

23.1 绩效报告的输入 341

23.2 绩效报告的工具和技术 342

23.3 绩效报告的输出 342

第24章　项目风险控制 345

24.1 项目风险监督和控制的输入 345

24.2 项目风险监督和控制的工具及技术 346

24.2.1 定性风险监督和控制的工具及技术 347

24.2.2　定量风险监督和控制的工具及技术 352

24.3 项目风险监督和控制的输出 365

第25章　综合变更控制 367

25.1 综合变更控制概述 367

25.2 综合变更控制的输入 369

25.2.1 项目计划书或任务书 369

25.2.2　绩效报告 369

25.2.3　变更申请 370

25.3 综合变更控制的工具和技术 370

25.3.1 构型管理 370

25.3.2　项目管理信息系统（PMIS） 370

25.3.3　变更控制系统 371

25.3.4　附加计划 372

25.3.5　绩效测量 372

25.3.6　工作授权系统 372

25.4 综合变更控制的输出 373

第26章　项目冲突 374

26.1 冲突的变化规律 374

26.1.1 冲突的根源 374

26.1.2　解决项目冲突的策略 379

26.2　谈判的过程 383

26.2.1　谈判流程 384

26.2.2　谈判的策略和技能 386

第五篇 项目收尾与后评价 390

第27章　项目收尾 390

27.1 作好结束阶段的团队工作 390

27.2 结束阶段的资料和信息工作 391

27.2.1　妥善的处理数据 391

27.2.2　项目收尾检查表 391

27.2.3　已完成项目的报告 391

27.3　结束或挽救项目 391

27.3.1　结束正在进行的项目 391

27.3.2　结束项目的过程 392

27.3.3　拯救失败的项目 393

27.4 项目实施报告 395

27.4.1　项目实施报告的编制说明 395

27.4.2　项目实施报告编制的责任 396

27.4.3　项目实施报告的基本内容 396

27.4.4　收集项目的经验 396

27.4.5　项目实施报告的格式 396

27.4.6　实施报告正文内容 396

第28章　项目验收 398

28.1 项目验收的概述 398

28.1.1　项目验收的意义 398

28.1.2　项目验收的分类 398

28.1.3　项目验收的范围及方法 399

28.1.4　项目验收的方法 405

28.1.5　项目验收的结果 405

28.2　项目验收的标准及依据 405

28.3 项目验收的组织和流程 406

第29章　项目移交 408

29.1 项目移交的范围与依据 408

29.2 项目移交的程序及结果 409

29.2.1　移交检查表 409

29.2.2　项目移交报告 410

29.3 项目移交后的回访与保修 411

29.3.1 回访的目的和意义 411

29.3.2　项目回访的方式 411

29.3.3　项目保修 411

第30章　项目审核 412

30.1 项目审核的意义 412

30.2 项目审核的特征 412

30.3 项目审核的范围及任务 413

30.4 项目审核的程序及方法 414

30.4.1　项目审核的程序 414

30.4.2　项目审核的具体步骤 415

第31章　项目后评价 424

31.1 项目后评价概述 424

31.2 项目后评价的主要内容 426

31.3 项目后评价的程序与方法 428

31.3.1　项目后评价的程序 428

31.3.2　项目后评价的四个阶段 429

31.3.3　项目后评价的常用方法 430

31.4　项目后评价报告的内容 431

31.4.1 项目背景 431

31.4.2　项目实施评价 432

31.4.3　效果评价 432

参考文献 434