中层管理人员管理能力训练课程PDF电子书下载

第一单元 角色认知训练 3

第1讲 中层管理者的核心价值 3

第2讲 部门价值的认知 8

第3讲 中层管理者的职责 13

第4讲 中层管理者的角色定位 20

第5讲 角色理论全解 26

第二单元 时间管理训练 35

第6讲 中层管理者的时间管理困境 35

第7讲 经典时间管理思想 41

第8讲 时间管理的原则 47

第9讲 有效时间管理的标准 52

第10讲 时间管理步骤 58

第11讲 时间管理改进方法 64

第三单元 沟通能力训练 73

第12讲 有效沟通的方式 73

第13讲 有效沟通的关键 78

第14讲 沟通的对象和渠道 84

第15讲 倾听和反馈 89

第16讲 三种典型的沟通方式 94

第17讲 改善沟通的原则和方法 100

第四单元 目标管理训练 109

第18讲 目标管理的要点和特征 109

第19讲 目标管理的类型 115

第20讲 定量目标和定性目标 120

第21讲 如何判定目标的好坏 124

第22讲 设定和分解目标的步骤 129

第23讲 如何为下属制定目标 135

第五单元 绩效管理训练 143

第24讲 绩效考核的原则 143

第25讲 绩效考核的类型 148

第26讲 绩效考核流程与方法 152

第27讲 为下属设定绩效标准 158

第28讲 绩效管理工具：平衡记分卡 162

第29讲 常用考核方法、误区及避免方法 168

第30讲 绩效面谈工作与考核结果的应用 174

第六单元 激励能力训练 183

第31讲 分析掌握员工的激励需求 183

第32讲 激励下属的一般原则 188

第33讲 经典员工激励思想 192

第34讲 认可和赞美下属的方法 197

第35讲 创造良好的工作氛围 202

第36讲 不同员工的激励策略 206

第七单元 情景领导训练 213

第37讲 领导权力特性和领导行为 213

第38讲 建立影响力 218

第39讲 权力与影响力的应用要点 222

第40讲 向下属灌输愿景 226

第41讲 不同情景领导风格 231

第42讲 做教练式领导 235

第八单元 授权艺术训练 243

第43讲 授权的范围和条件 243

第44讲 授权行为的基本要素 247

第45讲 有效授权的七个步骤 252

第46讲 影响授权的权变因素 256

第47讲 授权的跟踪与监控 260

第九单元 团队建设训练 267

第48讲 团队的七个特征 267

第49讲 成功团队的八种关键角色 271

第50讲 明确的团队目标 275

第51讲 智慧、资源、信息共享 279

第52讲 老化团队的创造力管理 284

第53讲 团队冲突的五种处理方式 288