21世纪全国高校应用人才培养旅游类规划教材 会展与节事旅游管理概论PDF电子书下载

第一章　会议旅游 1

第一节　会议旅游的概念 1

一、会议的涵义及类型 1

二、会议旅游 4

第二节　会议旅游的类型和特点 11

一、会议旅游类型 11

二、会议旅游的特点 11

第三节　国内外会议旅游的现状和发展趋势 14

一、国内外会议旅游的现状 14

二、会议旅游的发展趋势 16

第四节　会议旅游成功的基本条件 17

一、会议旅游目的地的选址 18

二、会议旅游时间的确定 18

第五节　本章小结 18

第六节　复习思考题 19

第二章　展览旅游 20

第一节　展览旅游概述 20

一、展览与展览旅游 20

二、与展览旅游相关的行业 22

第二节　展览旅游的参与主体 25

一、展览旅游的消费者 26

二、展览旅游的组织者 26

三、展览旅游的其他参与主体 27

第三节 国内外展览旅游的现状与发展趋势 28

一、各国及地区展览旅游的现状 28

二、中国内地展览旅游的现状 32

三、展览旅游的发展趋势 36

第四节　本章小结 38

第五节　复习思考题 39

第三章　节事旅游 40

第一节　节事旅游 40

一、节事旅游的基本概念 40

二、节事旅游的类型 41

第二节　节事旅游的特点及意义 42

一、节事旅游的特点 42

二、节事旅游的意义 42

三、历届奥运会对举办国旅游业的影响 44

第三节 国内外节事旅游的现状 46

一、国外节事旅游现状 46

二、国内节事旅游现状 47

第四节　本章小结 50

第五节　复习思考题 52

第四章　奖励旅游 53

第一节　奖励旅游的概念、类型、特点和作用 53

一、奖励旅游的概念 53

二、奖励旅游的类型 54

三、奖励旅游的特点 55

四、奖励旅游的作用 57

第二节 国内外奖励旅游的现状 58

一、各国及地区奖励旅游的现状 58

二、国内奖励旅游的现状 62

第三节　本章小结 65

第四节　复习思考题 66

第五章　会议及展览旅游的策划与管理 67

第一节　会议及展览旅游的策划 67

一、会议及展览旅游策划的原则及导向 67

二、会议与展览旅游的名称 70

三、会议与展览旅游的线路和行程 70

四、会议与展览旅游的宣传和公关 71

五、会议与展览旅游策划的流程 72

第二节　会议与展览旅游的管理 75

一、会议与展览旅游的服务管理 75

二、会议与展览旅游的交通管理 80

三、游览、购物、娱乐管理 82

四、会场、展览场馆与人员管理 84

五、会议及展览旅游的危机管理 88

六、质量管理和评估 92

第三节　本章小结 93

第四节　复习思考题 94

第六章　节事旅游策划与管理 95

第一节　节事旅游策划 95

一、节事旅游成功的条件 95

二、节事旅游的营销策划 97

第二节　节事旅游管理 108

一、节事旅游管理的主要内容 108

二、节事旅游的规律分析 112

三、当前我国节事活动存在的主要问题 113

第三节　本章小结 115

第四节　复习思考题 116

第七章　奖励旅游策划与管理 117

第一节　奖励旅游的策划 117

一、奖励旅游策划前的预备知识 117

二、奖励旅游的策划过程 121

第二节　奖励旅游的运作模式 130

一、由专门的奖励旅游顾问公司来运作实施 131

二、委托给旅行社来运作实施 134

三、由企业内部的专门部门来运作实施 134

第三节　奖励旅游的管理 135

一、奖励旅游的人力资源管理 135

二、奖励旅游的服务质量管理 137

三、奖励旅游的顾客管理 141

四、奖励旅游活动中的保健管理 145

第四节　本章小结 146

第五节　复习思考题 148

参考文献 149