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第一章 商务文书概述 1

一、收发文原则 1

二、文体的基本格式 7

三、标点符号的用法 10

四、公文的使用语言 19

五、效率控制 21

第二章 企业商务内部行文 24

一、年度报告 24

二、总结 25

三、计划 27

四、述职报告 29

五、简报 31

六、规章制度 34

第三章 企业基本公文 37

一、股份有限公司招股说明书 37

二、企业兼并协议书 42

三、破产申请书 44

四、公司设立登记申请书 46

五、公司名称预先核准申请书 49

六、公司变更登记申请书 51

七、公司注销登记申请书 53

八、有限责任公司章程 55

第四章 商务启事与往来文书 59

一、招聘启事 59

二、开业启事 60

三、更名启事 62

四、迁移启事 64

五、声明 65

六、招商说明书 66

七、招标书 68

八、投标书 70

九、签约通知 73

十、商务请示 74

十一、商务批复 76

十二、商务报告 79

十三、商务决定 81

十四、商务公函 82

十五、商务通告 85

十六、法定代表人身份证明书 87

十七、授权委托书 88

十八、商务备忘录 90

十九、商品说明书 91

二十、商务会议纪要 95

二十一、商务通知书 98

二十二、商务证明 99

第五章 各种商务申请书 101

一、商务申请书 101

二、延期纳税申请书 103

三、银行开户申请书 104

四、商标注册申请书 105

五、公证申请书 106

六、仲裁申请书 108

第六章 商务信函 112

一、商务推荐函 112

二、答复求职者函 113

三、总裁函 114

四、催款函 115

五、业务联络函 117

六、业务变更函 119

七、索取样品函 121

八、答复客户建立贸易关系函 122

九、询价函 124

十、报价函 125

十一、接受函 128

十二、订购函 129

十三、确认订购函 131

十四、理赔函 133

十五、投诉处理函 134

第七章 可参照的行政公文格式 137

一、通知 137

二、通报 137

三、请示 139

四、批复 140

五、报告 142

六、函 144

第八章 商务社交礼仪文书 148

一、开幕词 148

二、闭幕词 150

三、欢迎词 152

四、答谢词 153

五、贺词 155

六、感谢信 157

七、请柬 158

八、慰问信 159

九、表扬信 161

十、证明信 162

十一、辞职信 164

参考文献 169