如何衡量人力资源管理 第3版PDF电子书下载

第1部分 为什么衡量人力资源 1

第1章　全新的人力资源管理 3

第2章　人力资源的发展趋势 7

第3章　设计有效的衡量系统 13

第4章　人力资源衡量的目的和要求 24

第2部分　如何衡量员工的聘用与安置 32

第5章　对人员计划的衡量 34

第6章　对招聘的衡量 44

第7章　令管理层满意的招聘过程 62

第3部分　如何衡量薪资福利的价值 89

第8章　薪酬：同销售收入与成本的联系 91

第9章　福利：福利计划效果衡量 113

第4部分　如何衡量培训与发展的价值 129

第10章　电子化学习：对远程学习与自主学习的衡量 131

第11章　知识管理：同组织学习的联系 135

第12章　领导和管理能力培养：效果衡量 142

第13章　职业生涯规划：价值的跟踪 163

第14章　组织发展：衡量企业成果 170

第5部分 如何衡量员工关系和员工挽留计划 186

第15章 新员工培训和员工辅导：对相关性与成本进行衡量 188

第16章　缺勤和人员流动：解析原因和计算成本 205

第17章　劳资关系 224

第6部分 电子化人力资源管理：将人力资源管理转移到网上 237

第18章　员工分析理论：支持业务决策 239

第19章　沟通：报告结果和趋势 255

第7部分　如何衡量可选解决方案的价值 263

第20章　外包与呼叫中心：价值评价 265

第21章　员工自我服务：对效率进行衡量 274

结束语 人力资源将走向何方 280