现代礼仪PDF电子书下载

第一章 现代礼仪概述 1

第一节 礼仪的含义及特点 1

第二节 现代礼仪的意义与原则 6

第三节 礼仪的历史沿革 10

第四节 现代礼仪修养的培养途径 15

第二章 仪表礼仪 23

第一节 塑造良好的形象 23

第二节 妆饰礼仪 31

第三节 服饰礼仪 42

第四节 仪态礼仪 65

第三章 日常交往礼仪 76

第一节 日常交往的礼貌修养 76

第二节 见面时的礼仪礼节 80

第三节 谈话的礼仪 85

第四章 社会交往活动礼仪 95

第一节 拜访的礼节 95

第二节 待客的礼节 102

第三节 礼尚往来 104

第五章 公共场所礼仪 113

第一节 行路礼仪 113

第二节 骑自行车礼仪 115

第三节 乘车与乘机的礼仪 118

第四节 驾驶汽车的礼仪 121

第五节 入住宾馆的礼仪 125

第六节 观看演出礼仪 126

第七节 体育活动礼仪 132

第八节 如何付小费 144

第六章 学校礼仪 147

第一节 学校生活礼仪 147

第二节 学校活动礼仪 166

第三节 学校仪式庆典 171

第七章 求职礼仪 177

第一节 求职准备阶段礼仪 177

第二节 求职面试礼仪 189

第三节 面试后的礼仪 201

第八章 办公室礼仪 207

第一节 办公环境礼仪 207

第二节 办公室人际环境礼仪 216

第三节 迎送接待礼仪 223

第四节 现代通讯礼仪 229

第五节 公务文书礼仪 239

第九章 公务活动礼仪 247

第一节 会议礼仪 247

第二节 宴会礼仪 261

第三节 舞会礼仪 275

第四节 茶话会礼仪 282

第十章 商务活动礼仪 289

第一节 商务谈判礼仪 289

第二节 签字仪式礼仪 301

第三节 庆典及专题活动礼仪 304

第十一章 服务礼仪 317

第一节 商场服务礼仪 317

第二节 宾馆服务礼仪 327

第三节 导游服务礼仪 338

第十二章 国际交往礼仪 349

第一节 外事接待礼仪 349

第二节 涉外交往礼仪 361

第三节 一些国家的习俗 381

附录一 习俗礼仪 396

附录二 领带的结法 419

附录三 站姿、手势、坐姿、交谈形态 422