一分钟令人刮目相看PDF电子书下载

第一章 巧留第一印象令人眼前一亮预约时间是良好第一印象的前提 1

见面之前，明确目的 2

握手能给对方留下强有力的印象 3

修饰“姓名”使第一印象深刻 4

迟到而不过分辩解是最好的解释 5

给接待者好印象就是给接见者好印象 7

反复称呼对方姓名增加亲近感 8

投其所好，加深第一印象 9

说出梦想，造就有魅力的第一印象 10

打手势“打”出热情的第一印象 11

平常言语赢得对方信任 12

专注倾听给人留下认真的第一印象 13

揣摩对方心思，对症下药 14

随声附和莫忘加上个人感想 16

不计较小过失，成就宽容豁达第一印象 17

巧借第三者意见，避免留下刻薄的印象 18

诉诸“四觉”，留下深刻印象 19

表情是第一印象的素描 20

“不像”比“像”更让人印象深刻 21

注意结束话题的讯号——看手表 22

临别感想，留下美好印象 23

真诚致谢，强化印象 24

第二章 一分钟自我介绍令人印象深刻解释姓名的寓意能给对方留下深刻印象 25

借出生地的特征显示自我个性 26

强调共同认识的人，可以获得对方的信任 27

自我介绍风趣幽默使对方心生好感 28

坦白弱点使对方产生信任感 29

自我解嘲的人最可爱 30

谈起自己的绰号使对方更有亲切感 31

言谈中用具体的事物来表现自己的个性 32

以最尊敬的人向对方传达自己的感情 33

利用名人效应可以给对方留下深刻印象 34

用具体兴趣向对方突显自己的生活情形 35

用热门话题容易加深对方对你的印象 36

以热衷之事获取对方好感 38

谈论自己想挑战的事情，给对方志向远大的印象 39

向对方表示关心才能获得信赖 40

第三章 一分钟让对方产生好感第一印象让对方产生好感 43

如沐春风的微笑使对方产生亲切感 45

用真诚获得对方的信任和尊敬 47

童心未泯给人善良淳朴的印象 49

宽容是大海般的情怀 50

幽默使人产生亲近感 52

用亲切的问候赢得对方好感 55

积极乐观的态度使对方产生好感 56

由衷的喜欢和赞美使对方产生好感 57

接受对方善意的批评能获得好感 59

第四章 一分钟赞扬令人信心百倍具体赞扬令人心感诚意 61

善意赞扬可以建立良好的人际关系 62

赞美穿着和实绩别人易接受 64

客观公正地赞扬可以树立好形象 65

赞扬可以使人获得信心 68

放下架子赞扬可以赢得信任 71

赞扬使人产生力量 73

自然的赞美可以取得好效果 74

得体真诚的赞美可以缓解双方的矛盾 75

借他人之口来表达自己的赞美 76

巧妙的赞美可以使人醒悟 77

以对方为中心使之感到被关怀 78

赞扬别人的人品可以显示自己的人品 80

赞美能最大限度地满足自己的需求 82

第五章 一分钟说服令人心悦诚服给对方台阶以说服别人接受自己的意见 85

以子矛攻子盾说服对方 87

耐心引导，使对方改变观点 89

巧用歇后语说服对方 91

用玩笑方式使其听从劝告 92

用利益说服对方 94

用谦虚的态度会起到好效果 95

转换话题说服对方 96

知难而退使对方改变立场 97

换位法说服对方 99

从正反两方面去说服对方 100

用数字说服对方 101

直指对方弱点可以令其改变主意 102

以低姿态说服对方 103

用让利的方式说服对方 105

利用逆反心理去说服对方 108

用理念说服对方 109

以刺激欲望说服对方 112

以弦外之音说服对方 113

第六章 一分钟倾听令人畅所欲言倾听听出生财之道 116

认真倾听令对方对你抱有好感 117

用倾听创造自己的成功 119

从良言中听出完善自我的妙方 120

听出话外之音以了解本意 121

用倾听带动说话的交流 123

“以同理心”倾听他人的心声 125

从纳谏中倾听出利害 127

“会听”能满足对方也能成就自己 129

在倾听中给予适时的反应能相安无事 130

出色的倾听能抓住对方的心 132

执著地倾听能改变对方的观点 133

悉心聆听能使你获得好人缘 134

用倾听做出正确的判断 136

第七章 一分钟批评令人心服口服先批评自己可以营造良好的氛围 140

从赞扬开始使人乐于接受 141

保全别人的面子为自己赢得尊重 144

多让对方说话可以取得好效果 145

用委婉的语言达到批评目的 146

用建议代替批评，对方易接受 148

将批评藏于幽默后，引导对方反省 149

“三明治”式的批评可抹去对方心中不平 151

分析心理特征令其痛悔 152

岔开话题可令对方心悦诚服 154

用对方心理可承受的语言消除其恐惧感 155

在鲜明的对比中找出差距 157

尖锐批评能激起对方责任感 158

找出犯错原因利于达到批评目的 159

通过讨论和诱导批评别人 160

采用灵活方式有助于解决问题 162

第八章 一分钟与难相处的人和平共处转移话题让对方顺着你的方向走 165

以其人之道还治其人之身 167

给对方暗示以展现自己的力量尊严 169

向对方表示尊重和同情促使事情圆满解决 171

得饶人处且饶人达到自己预期目的 172

巧妙拒绝对方以达到保护自己的目的 173

利用好奇心吸引别人以达到自己的目的 175

以柔克刚能令对方折服 177

从对方感兴趣的话题谈起可产生心理共鸣 178

防范言行举止异常的人以免麻烦 180

咄咄逼人的气势可以使对方收敛高傲之态 181

退让隐忍的态度能令人产生好感 183

用真诚的心打动对方 185

以敌为友可以赢得对方的支持和拥护 186

别人抱怨时不作辩解可以博得欣赏 188

第九章 一分钟拒绝真诚委婉拒绝是高层次的说服 190

身体语言暗示拒绝 191

先扬后抑达到拒绝目的 192

答非所问巧妙拒绝 194

聪明狡辩巧妙拒绝 195

义正辞严，断然拒绝 196

说明原因赢得对方理解 198

同病相怜，委婉拒绝 199

回避锋芒，淡化拒绝 200

缓兵之计“会议决定” 202

相反建议，诱导否定 203

营造氛围，动摇对方 204

连续出击，终端拒绝 205

利用优势，拒绝对方 206

拒绝有方，合情合理 207

俗语“光环”，含蓄拒绝 208

巧设圈套，反守为攻 209

用“工作表”铁证拒绝 210

第十章 一分钟让上司另眼看待莫叹世间无伯乐，厚积薄发使上司刮目相看 212

毛遂自荐令上司刮目相看 213

恰当的赞美可以使上司另眼相看 214

把功劳归于上司让其赏识你 216

维护领导权威，使其对你感激不尽 218

关心上级生活使其温暖 220

向领导说“不”，使其刮目相看 222

以低姿态赢得上司的关注 223

能力超过上司时装装糊涂 225

认真倾听，使上司感觉被尊重 227

采用迂回战术向上司表达见解 229

以忠诚引起领导注意 231

第十一章 一分钟令下属敬佩有加倾听可以给下属留下容易亲近的好印象 233

牢记下属姓名使其喜欢你 234

用宽广的胸怀赢得对方的信任 236

用真诚获得下属的支持 237

接受下属的亲切关心可以巩固自己的地位 239

用强己之人向属下展示魄力 241

与下属相处以心换心 242

主动承担责任可以为自己赢得人气 244

公正对待下属方能发挥其潜力 245

善于向下属授权，使人尽其才 246

从细致处赞美可以激起下属的工作热情 248

利用下属的求胜心理巧妙达到目的 249

用人格魅力打动下属的心 251

不指使下属才能激起其兴趣 253

执著的信念是下属前进的动力 255

用事实使下属改变看法 256

第十二章 一分钟令同事鼎力相助以低姿态化解同事心中妒火 258

理解同事能博得其好感 259

表现有度给人以亲切感 261

赞美对方的才华最能使他感动 262

独善其身能为自己创造更大的空间 263

重视应酬能给同事留下好印象 265

用太极功夫可以为自己化解危机 266

恰当的赞美可以改变一个人 268

坦率承认错误能获得别人的谅解 269

靠人格魅力能赢得别人的尊重 270

诚实是获得别人信任的妙方 272

为别人着想会有意想不到的收获 274

和女同事保持距离可以避免不必要的麻烦 275

第十三章 一分钟令客户一见如故投其所好最有成效 278

微笑能使你赢得客户 280

巧妙地说“不”能更好地达到目的 281

理直气壮的拒绝使对方知难而退 283

用问题吸引对方的注意力能使你事半功倍 284

用圈套牵着对方的鼻子走 285

用二选一法则使客户没有拒绝的余地 287

以利害关系巧妙说服对方 289

抬高身价吊住对方的胃口 291

让对方先报价给自己留有余地 292

做个听众才会有好收获 294

用可能性问句巧妙处理异议 296

一步到位表现出大将风度 297

亲和力可以拉近与客户的距离 298

静观其变能磨掉对方的锐气 300

生动形象的语言可以使人兴致盎然 301

理智对待客户能赢得称赞 302

第十四章 一分钟求职脱颖而出诚挚自然的声音能收到好效果 305

得体的称呼能博得对方的好感 307

引人注目才能使对方记住你 308

用表情和态度向对方传达你的诚意 311

从对方谈起反衬自己 313

自信能助你求职成功 314

语言客观不宜过分推销 316

诚实回答问题可以向对方展示自信 317

认同可以缩短彼此间的心理距离 319

用说服劝导加深主试人对自己的印象 320

利用现在的薪水为自己争取最大利益 321

采用迂回战术巧妙达到自己的目的 322

找出真正需求创造双赢局面 324

突出个性可以得到对方的欣赏 325

用事实向对方展现你的与众不同 327

第十五章 一分钟令人刮目相看应注意的禁忌忌忽视形象 329

忌忽略身势语言 331

忌叫不出对方的姓名 332

忌过于急躁 334

忌无防范之心 336

忌在众人面前责难下属 337

忌不识抬举 339

忌锋芒毕露 341

忌蛮干 343

忌孤高自傲 344

忌虚荣心太强 346

拒绝别人忌说“不” 347

参考文献 350