学会推销36计PDF电子书下载

第一计　学会推销你自己正确认识你自己 2

学会表现你自己 4

学会推销你自己 5

一张好名片是成功的开始 6

名片的使用技巧 7

递接名片的学问 8

第二计　塑造良好形象形象大方得信任 12

展现你的专业形象 12

衣着一定要得体 13

西装穿着有讲究 15

姿态端正印象好 16

行为举止符合礼仪 16

第三计　怎样使自己有人缘用真诚感动客户 20

永远替客户着想 20

关心客户，赢得信任 21

微笑是最好的技巧 21

真诚地赞美客户 22

向客户展示你的人品 23

让客户喜欢你 24

别让自己“不受欢迎” 26

第四计　学会吸引客户的注意有意注意与无意注意 30

吸引客户注意的方法 31

记得向客户馈赠礼品 32

第五计　推销要有正确的习惯培养良好的习惯 36

培养你的第二天性 37

突破自身的局限 38

第六计　怎样培养自己的信念自信是成功的第一秘诀 42

培养自信心 44

拥有坚定的信念 47

如何才能坚定自己的信念 49

如何利用信心来增强自己的说服力 53

第七计　推销要有明确的目标设定有效的目标 56

使工作目标化 57

确定实现目标的具体步骤 58

第八计　推销要有丰富的知识了解产品的内容 62

精通自己所销售的产品 63

学习成长，累积身价 65

第九计　推销要有乐观的心态保持乐观，时刻微笑 68

13条如何保持乐观的建议 70

第十计　推销要有坚强的毅力恒心与毅力 74

执著，向着成功 75

第十一计　推销先要克服恐惧你在恐惧什么 78

采取行动，消除恐惧 80

不要被一块牌子吓倒 83

第十二计　推销的工作方法每天认识四个人 88

仅仅重视那些你将实际去做的事情 89

第十三计　学会怎样应对拒绝正视失败与拒绝 92

对抗失败的公式与态度 93

客户为什么会拒绝 94

巧妙应对客户的拒绝 95

第十四计　就这样发现客户寻访新客源并不断地建立客源 102

采用合理的方法进行陌生推销 103

陌生推销的正确心态和如何继续跟进 106

如何在展览会上取得成功及制定计划 107

在联谊会中结识更多准客户及相关注意事项 111

与客户联谊时常采用的方法 114

第十五计　推销要学会利用中介经常性地进行市场咨询 120

请你的客户给你介绍客户 121

寻找合适的“猎狗”或有影响力的人物来帮忙 123

不要小看媒体的力量 126

第十六计　怎样寻找潜在客户什么是潜在客户及具备的要素 130

找寻潜在客户的重要性和原则 132

培养潜在客户的六个细则和制定开发计划 134

如何找寻潜在客户 136

如何对潜在客户进行管理 139

寻找潜在客户的方法与渠道 142

第十七计　学会联系客户详细制定联系计划 150

抓住“机会”加强与老客户的联系 150

保持在潜在客户视线内并多为客户做事 153

第十八计　客户资料管理客户管理概述与如何搜集客户资料 158

做好客户管理的方法 159

第十九计　推销要有出色的开场白创造性的开场白 164

好的开始是成功的一半 165

制造你的宣传大使 166

第二十计　推销要遵守的原则推销中的遵守与自律原则 172

推销中的切境与适度原则 173

推销中的有效与服务原则 174

第二十一计　推销要有丰富的礼仪知识推销需要懂得礼节 178

得体大方的言谈举止 180

令人愉悦的气质 183

让人感受你的魅力 185

学会尊重与自尊 186

第二十二计　怎样才能打动客户了解客户才能打动客户并明确定位 192

有吸引力的提问和谈话 196

了解非信息的运用 200

给客户作示范并让客户参与商品操作 204

掌握推荐的妙用 206

以把握成功的机会为目标 209

第二十三计　倾听是推销的法宝倾听也是一门艺术 212

良好的倾听是推销中的一大“法宝” 214

掌握娴熟的倾听技能和发掘客户的需求 217

倾听的原则与技巧 220

积极地倾听 222

交谈中应避免的弊病 226

听力障碍及应对措施 228

第二十四计　学会推销中的询问在提问之前要考虑一下 234

询问的辅助语言 236

询问的几种方式 238

第二十五计　电话营销的策略电话约见客户的常识 242

电话营销及全程策划 243

怎样用电话推介产品 247

电话营销的策略 249

电话处理异议与正确的电话沟通方式 252

电话推介中可能出错的方面 256

第二十六计　最有效地介绍产品从产品创新的角度引发客户购买兴趣 260

强调产品的信誉并让客户产生好感与好奇 260

如何推销价格优惠的商品与抢手货 261

运用迂回的方法达到目的 262

对待拒绝的方法 263

第二十七计　书信推销的方法约见客户的书信策略 266

写信的步骤 269

电传与电子邮件的应用 271

传真与信件的结合 272

经典范例 274

第二十八计　迅速巩固成交趁热打铁，巩固成交 278

生意做成后要做的六件事 279

真正的推销始于售后 282

第二十九计　联络客户的感情如何与客户保持联系 286

保持与客户的定期联系 287

与客户联络感情 288

建立稳定的商业联系的重要性和必要性 290

第三十计　推销不要忘记服务推销要与服务相配合 292

售后服务与如何加强 294

如何提高与改善服务品质 297

第三十一计　怎样处理客户投诉客户对服务不满意的分析 302

妥善处理客户投诉 305

第三十二计　留住老客户怎样留住老客户 308

处理好与老客户的关系 311

如何使新客户转化为老客户 313

照顾你的客户 315

“谢”出来的生意 318

制定客户优惠制度 319

永远不会结束 320

第三十三计　推销要有管理的思路掌握金牌推销员管理时间的原则与技巧 324

一定要避免拖拖拉拉的行为 327

掌握信息就是力量的道理 328

明确人生目标，定期制定并检查阶段计划 331

第三十四计　推销要有推销的艺术掌握各种接近客户的实用方法 334

掌握拜访客户的各种技巧 336

给客户留下良好的第一印象 338

第三十五计　推销要有成交的方法学习各种成交的基本原则与方法 344

掌握成交的基本策略 348

营造好成交的气氛 349

充分利用买方的心理并与客户沟通感情 352

一定要知道不能成交该怎么办与避开各种陷阱 355

第三十六计　推销要有谈判的技巧推销是从被客户拒绝开始的 360

正确认识客户异议与处理态度 361

消除客户异议的步骤与策略 363

理解双赢在推销中的重要性与方法 366