公共管理信息系统的开发与管理PDF电子书下载

第一章 公共管理导论 1

1.1 公共管理的产生与实践 1

1.1.1 公共管理产生的背景 2

1.1.2 英国的公共管理运动 5

1.1.3 美国的公共管理实践 7

1.1.4 其他国家的公共管理运动 9

1.2 公共管理概述 10

1.2.1 公共管理的定义 10

1.2.2 公共管理的主要特征 12

1.2.3 公共管理的基本要素 15

1.2.4 公共管理的模式 17

1.2.5 新公共管理运动 20

1.3 公共管理学的范畴与体系 22

1.3.1 公共管理学的范式转型 22

1.3.2 公共管理学的理论基础 28

1.3.3 公共管理学的学科体系 38

1.4 公共管理学的研究方法 39

1.4.1 理论分析方法 39

1.4.2 案例分析方法 40

1.4.3 比较分析方法 41

1.4.4 实证分析和规范分析方法 42

第二章 公共管理信息系统概论 44

2.1 公共管理信息系统的概念 44

2.1.1 引言 44

2.1.2 历史上对管理信息系统的定义 46

2.1.3 公共管理信息系统的定义 47

2.2 信息系统的发展 51

2.2.1 电子数据处理系统 52

2.2.2 管理信息系统 52

2.2.3 决策支持系统 53

2.3 公共管理信息系统的结构 54

2.3.1 公共管理信息系统的概念结构 54

2.3.2 公共管理信息系统的功能结构 56

2.3.3 公共管理信息系统的软件结构 56

2.3.4 公共管理信息系统的硬件结构 58

2.4 公共管理信息系统与公共管理 59

2.4.1 公共管理信息系统与公共管理之间的关系 59

2.4.2 公共管理信息系统对公共管理各项职能的支持 59

2.5 影响公共管理信息系统开发与管理的主要因素 62

2.5.1 公共组织运行过程的特征 62

2.5.2 公共组织的规模 63

2.5.3 管理的规范化程度 64

2.5.4 组织的系统性 65

第三章 公共管理信息系统开发的理论基础 66

3.1 系统科学基础 66

3.1.1 系统论 67

3.1.2 信息论 72

3.1.3 控制论 75

3.2 信息管理科学基础 77

3.2.1 信息社会 78

3.2.2 社会信息化 80

3.2.3 信息组织 82

3.2.4 信息管理的过程与方法 84

3.2.5 信息政策法规 87

3.2.6 信息伦理与信息道德 88

第四章 公共管理信息系统开发的技术基础 90

4.1 计算机技术 90

4.1.1 计算机的发展历程 90

4.1.2 计算机的特点 91

4.1.3 计算机的发展方向 92

4.1.4 计算机硬件技术 92

4.1.5 计算机软件技术 94

4.2 网络通讯技术 95

4.2.1　通信技术 95

4.2.2　计算机网络 95

4.3　数据资源管理技术 98

4.3.1　数据库系统 98

4.3.2　两种数据处理方式的比较 99

第五章　公共管理信息系统的开发方法 101

5.1　系统工程方法 101

5.1.1　什么是系统工程 101

5.1.2　系统工程的作用和意义 102

5.1.3　系统工程的主要思想 103

5.2　开发公共管理信息系统的方法 104

5.2.1　结构化系统开发方法 105

5.2.2　原型法 106

第六章　公共管理信息系统的开发过程 107

6.1　公共管理信息系统开发的战略规划 108

6.1.1　战略规划的概念 108

6.1.2　战略规划的作用 109

6.1.3　有效的战略规划应具有的特点 109

6.1.4　战略规划的内容 110

6.1.5　公共管理信息系统的战略规划 111

6.1.6　公共管理信息系统战略规划的主要方法 111

6.2　公共管理信息系统开发的系统分析 115

6.2.1　系统分析的目的与任务 115

6.2.2　系统分析的内容和步骤 115

6.2.3　需求分析和可行性分析 118

6.2.4　组织结构与管理功能分析 119

6.2.5　业务流程分析 122

6.2.6　数据流程分析 124

6.2.7　建立新系统的逻辑模型 133

6.3　公共管理信息系统开发的系统设计 136

6.3.1　系统设计的目标、任务和原则 136

6.3.2　系统总体结构设计 140

6.3.3　代码设计及制定设计规范 145

6.3.4　系统物理配置方案设计 148

6.3.5　数据存储设计 152

6.3.6　计算机处理过程设计 160

6.3.7　编写系统设计报告 162

6.4　公共管理信息系统的系统实施 163

6.4.1　物理系统的实施 163

6.4.2　程序设计与调试 168

6.4.3　建立数据库系统 170

6.4.4　整理基础数据并录入 171

6.4.5　人员的培训 171

6.4.6　系统的试运行与切换 171

6.5　公共管理信息系统的评价与修改 172

6.5.1　评价概述 172

6.5.2　评价的原则 174

6.5.3　评价的步骤 175

6.5.4　公共管理信息系统的评价内容 175

6.5.5　公共管理信息系统的评价指标体系 177

第七章　公共管理信息系统的管理 181

7.1　公共管理信息系统开发的项目管理 181

7.1.1　项目管理概述 182

7.1.2　项目进度管理 187

7.1.3　项目成本管理 189

7.1.4　项目质量管理 191

7.1.5　人力资源管理 192

7.1.6　信息系统开发项目监理 193

7.2　管理信息系统的运行管理 193

7.2.1 公共管理信息系统运行管理的目的与意义 193

7.2.2　公共管理信息系统运行管理的内容 194

7.2.3　信息系统运行管理的组织与人员 198

7.2.4　建立完善的信息系统运行管理制度 200

7.2.5　信息系统运行的档案管理 201

7.3　管理信息系统的安全管理 201

7.3.1　影响信息系统安全的因素 201

7.3.2　信息系统安全管理的原则与内容 203

7.3.3　计算机病毒及其防范措施 208

第八章　电子政务及其应用 214

8.1　电子政务的概述 214

8.1.1　电子政务的概念 214

8.1.2　实施电子政务的战略意义 215

8.1.3　传统政务与电子政务比较 220

8.1.4　我国电子政务系统的基本架构 220

8.2　电子政务的应用 221

8.2.1　电子政务应用的领域 221

8.2.2　电子政务应用的模式 221

8.3　公共管理信息系统开发与电子政务建设 222

8.3.1 电子政务与政府信息资源管理之间的关系 223

8.3.2　政府信息资源管理与管理信息系统之间的关系 223

第九章　案例分析——以数字化校园建设为例 225

9.1　数字化校园用户管理 226

9.1.1 电子身份 226

9.1.2　身份认证 226

9.1.3　用户注册 226

9.1.4　校园—卡通 227

9.2　校园管理信息系统的开发 227

9.3　数字化学习环境的建设 228

9.4　数字化教学资源库建设 229

9.4.1　教学资源建设对教学的意义 229

9.4.2　数字化教学资源库的建设 230

9.4.3　数字化教学资源库的管理 233

参考文献 235

后记 238