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第一章 绪论 1

第一节 商务概述 2

第二节 运输商务 15

复习思考题 20

第二章　运输基本条件 21

第一节 旅客运输的基本条件 22

第二节 行李包裹运送条件 35

第三节 货物运输的基本条件 42

第四节 国际多式联运的基本条件 70

复习思考题 84

第三章　运输合同 85

第一节 合同概述 86

第二节　运输合同的特征和种类 104

第三节　运输合同的形式 114

第四节 旅客运输合同的订立、履行、变更和解除 145

第五节　行包运输合同的订立、履行、变更和解除 166

第六节 货物运输合同的订立、履行、变更和解除 174

复习思考题 216

第四章　运输费用 217

第一节 运价的基本原理 218

第二节 运价分类及运输费用的构成 227

第三节 运输费用的计算 243

复习思考题 297

第五章　运输保险与保价 299

第一节 保险概述 300

第二节 运输保险 311

第三节 保价运输 338

复习思考题 350

第六章　运输事故理赔 351

第一节 运输事故 352

第二节 索赔 363

第三节 理赔 367

复习思考题 382

第七章　运输代理 383

第一节 代理及商务代理概述 384

第二节 货运代理 395

第三节 国际船舶代理人 404

复习思考题 412

第八章　运输电子商务 413

第一节 EDI与电子商务概述 414

第二节 电子商务与EDI在我国交通运输业中的应用 419

第三节 我国铁路运输电子商务 422

第四节 运输业开展电子商务的货币支付问题 431

第五节 海运电子单证 435

复习思考题 438

附录　有关单证、票据和合同的格式 439

格式1 铁路行李票（乙页） 439

格式2 铁路行李票（丙页） 440

格式3 铁路包裹票（乙页） 441

格式4 铁路包裹票（丙页） 442

格式5 货物运输合同的基本格式 443

格式6　铁路月度要车计划表 446

格式7　铁路货物运单 447

格式8　铁路货物运输服务订单（整车） 448

格式9　铁路货物运输服务订单（零担、集装箱、班列） 449

格式10　铁路货运延伸服务订单 450

格式11 国际铁路联运运单正本 451

格式12 国际铁路联运货物到达通知单 453

格式13　公路货物运单（甲种） 455

格式14　公路货物运单（乙种） 456

格式15 公路货物运单（丙种） 457

格式16　汽车零担货物交接清单 458

格式17　水路货物运单 459

格式18　中远集装箱提单 460

格式19　国际集装箱多式联运单据 461

格式20　铁路行李托运单 462

格式21　铁路包裹托运单 463

格式22　铁路物品清单 464

格式23　铁路货票（甲联） 464

格式24　公路货物清单 465

格式25　铁路货物运输变更要求书 465

格式26　铁路货运记录 466

格式27　铁路普通记录 467

格式28 国际铁路货物联运商务记录 468

格式29　公路货运事故记录 470

格式30　海运现场记录 471

格式31 海事声明书 472

格式32　铁路赔偿要求书 473

格式33　公路赔偿要求书 474

参考文献 475