当前位置:首页 > 经济
总经理综合管理手册  第2版
总经理综合管理手册  第2版

总经理综合管理手册 第2版PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:15 积分如何计算积分?
  • 作 者:刘伟,刘国宁编著
  • 出 版 社:北京:中国言实出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:780128626X
  • 页数:464 页
图书介绍:全面管理、高效管理、规范管理、科学管理;管理规范化、经营国际化、员工职业化、办公自动化。
《总经理综合管理手册 第2版》目录

1 管理学常识  1

什么是管理,为什么要管理  1

如何认识管理技巧  1

如何建立一套成功的管理哲学  3

效率和效能的管理学意义  4

卓越管理的基本要求  5

现代管理学诞生的标志  6

现代管理学的基本特征  6

学习和研究管理学的方法  7

管理学有哪些主要流派  9

什么是虚拟化经营  12

企业怎样才能战略领先  14

什么是企业的核心竞争能力  15

如何培养企业的核心竞争能力  16

法约尔的14条管理原则  17

什么是目标管理  19

什么是时间管理  22

员工管理——经营管理的核心  24

什么是柔性管理  25

什么是知识管理  26

代理理论与治理结构理论的异同  27

什么是范式创新理论  28

2 战略管理  30

战略管理的概念  30

企业战略管理的本质特征  30

企业战略管理的要素  32

企业的事业使命  35

战略事业单位的确定  36

战略管理职责的划分  36

战略制定的方式  37

战略方案的内容  38

如何选择战略实施模型  39

分解战略方案和调整组织机构  40

为什么要进行环境分析  41

企业外部环境分析  42

企业内部环境分析  44

什么是SWOT法  45

“SWOT法”的企业状况分析  46

SWOT法的战略组合  47

战略目标的整合  48

制定战略的方法  49

战略控制的目的与任务  50

战略控制的基本原则  50

战略控制的主要类型  51

战略控制的基本方式及其选择  51

战略控制的程序  53

战略控制机制的选择  54

管理战略的转变  56

企业的远景和任务  57

什么是力量场分析  57

采取行动的步骤  59

3 组织管理  61

组织工作的概念  61

管理的组织职能  61

什么是直线型组织结构  61

什么是职能型组织结构  62

什么是职能部门化  62

什么是产品部门化  63

什么是区域部门化  64

职权的概念和分类  64

组织文化的概念  65

什么是“7S”理论  66

总经理室主管  67

行销部主管  68

生产部主管  69

财务部主管  70

工业关系部主管  71

预算控制科主管  72

会计科主管  73

成本科主管  73

财务科主管  74

出纳科主管  75

推广科主管  75

企划主管  76

营业科主管  77

贸易科主管  78

服务科主管  79

技术与工程主管  79

品质管制科主管  80

生产计划与管制科主管  81

物料管制科主管  82

设备与维护科主管  82

操作工场主管  83

管理科主管  84

人事科主管  85

福利科主管  86

安全科主管  86

国内采购科主管  87

公共关系科主管  88

总务科主管  89

总经理办公室特别助理  89

决策与协调委员会  90

各部会议  91

4 财务管理  93

财务管理制度化的重要性  93

内部控制制度的构成  93

如何设立健全的财务机构  94

会计科目的分类  96

会计科目的作用  97

会计核算程序和方法  98

如何规定会计核算规范  99

企业内部会计监督制度  100

会计人员岗位责任制度  101

会计报告管理制度  103

什么是会计舞弊  104

如何识破会计舞弊  104

查证会计舞弊的具体方法  106

查证会计舞弊的具体措施  106

计算机舞弊的防范  107

规定财务收支的程序和方法  108

财务收支操作规范  109

财务收支纪律  109

财务经理的岗位责任  110

财务部门负责人的岗位责任  110

财务稽核人员的岗位责任  111

出纳人员的岗位责任  112

资金筹划与安排人员的岗位责任  112

对财务管理组织机构的要求  113

财务管理报告制度  114

企业需防范的财务风险  115

什么是资产负债表  116

资产负债表的结构  117

从资产负债表中能够获得哪些信息  119

什么是损益表  119

利润分配表  121

主营业务收支明细表  122

从损益表中能够获得哪些信息  123

什么是现金流量表  123

从现金流量表中能够获得哪些信息  125

5 人力资源管理  126

企业人力资源管理的重要性  126

为什么说人才是企业最重要的资本  126

企业如何吸引并留住人才  127

企业人力资源管理的内容  128

授权界定  129

如何进行授权控制  130

企业招聘员工的步骤  130

企业人事录用的情形  131

企业人事录用的政策及程序  132

建立员工聘用规定  132

企业劳动合同范例  134

人力资源管理规章实例  138

临时人员管理办法  148

计件管理办法  150

如何制订企业的培训规划  151

如何进行职前培训  152

培训时需要注意的事项  153

全员培训的具体形式  153

员工培训的具体内容  154

员工培训实施办法  157

针对不同层次人员的培训  158

企业培训资源的有效整合  159

员工礼仪守则  160

6 市场营销管理  164

市场营销的概念  164

企业如何制定营销方案  164

如何进行市场营销宏观环境分析  166

如何进行市场营销微观环境分析  167

企业在市场营销中的创新理念  168

如何制定市场营销计划  170

企业如何确定产品与消费群  171

企业如何进行市场细分  172

企业如何进行市场定位  174

如何理解消费者购买决策  175

企业销售队伍管理  175

企业市场促销战略  178

企业促销技巧  178

什么是人员促销  179

企业如何培训促销人员  180

企业如何进行促销人员的配置  180

为什么需要制定销售手册  181

企业营销过程中的产品策略  182

企业如何实行品牌战略  185

什么是产品生命周期理论  186

在产品生命周期各阶段的营销管理策略  187

什么是关系营销  189

什么是整合营销  190

如何成功推展电子商务  192

网络营销的特点  192

网络营销的益处  194

实行网络营销应注意的问题  195

7 资金运作管理  197

资金筹集的必要性  197

资金筹集的原则  197

企业筹资的基本要求  198

企业筹资的类型  199

为什么需要投资  200

投资的分类  201

企业自有资金的筹集方式  202

企业债务资金的筹集方式  203

吸收直接投资的特点  203

吸收直接投资的形式  204

吸收直接投资的分类  204

普通股及其分类  205

如何进行普通股筹资  206

普通股筹资的特点  206

优先股及其分类  207

发行优先股的具体方法  209

优先股筹资的特点  209

企业内部积累筹资  210

借款  211

企业向金融机构申请借款的条件  211

企业向金融机构借款的程序  212

商业信用  213

商业信用的条件和特点  214

短期融资券及其发行条件  215

短期融资券的分类  215

租赁筹资  216

经营租赁及其特点  216

融资租赁及其特点  217

长期借款及其特点  218

长期债券及其分类  219

债券的发行  219

什么是企业投资策略  220

企业投资评价的准则  221

企业投资机会分析  223

企业投资机遇的选择  224

影响企业投资规模的主要因素  225

企业投资规模决策的方法  226

企业的资金结构  227

资金结构中债务资金的作用  227

影响企业资金结构的因素  228

最佳资金结构的确定方法  228

比较资金成本法  229

每股收益分析法  230

企业如何防范资金紧张或周转不畅  230

缓解资金短缺或周转不畅的方法  230

8 企业文化管理  232

什么是企业文化  232

企业文化的特征  232

企业文化的要素  233

CRM下的企业文化  235

企业文化的基本假设  236

文化的群体  238

什么是企业精神文化  238

什么是企业制度文化  239

什么是企业精神  240

什么是企业家精神  240

什么是企业哲学  241

什么是企业愿景  242

什么是企业思维  243

什么是企业核心竞争力  244

什么是企业形象  245

什么是企业文化管理  246

企业文化管理的功能  246

企业文化管理的内容  247

企业文化管理的价值  248

建设企业文化的原则  249

企业文化的建设程序  250

企业文化建设的方法  250

什么是企业文化系统  251

企业文化体系  253

企业识别系统  254

理念识别系统  255

行为识别系统  255

视觉识别系统  256

企业文化保证体系  257

ES战略  257

经营性企业文化理念  258

体制性企业文化  260

管理性企业文化理念  262

9 信息管理  264

什么是信息  264

企业信息的特点  264

企业信息化的模式  266

企业经营需要哪些信息  267

信息的作用  269

信息时代的信息管理  271

如何寻找可靠的信息源  271

收集信息的原则  275

收集信息的一般途径  276

收集信息的特殊途径  277

为什么要进行信息分析  279

什么是决策分析法  279

什么是过程分析法  280

什么是输出分析法  280

信息交流的方式  281

企业内部的信息交流  282

企业与外部的信息交流  282

信息系统的基本类型  283

信息服务人员的相关责任及任务  284

信息的分级管理  287

信息服务的特性及地位  288

10 客户关系管理  289

什么是客户革命  289

如何理解客户经济  289

掌握客户经济的原则  290

什么是客户关系管理  291

客户资源价值  292

什么是CS经营战略  293

改变企业生意的有效需求  293

什么是电子市场  296

为什么电子市场对客户有益  296

如何利用电子市场为企业服务  297

客户资本的概念  298

客户潜量的概念  299

给客户完美体验的步骤有哪些  299

在客户经济中高速成长的要素  300

改变业务模式的最佳时机  300

11 知识管理  302

什么是知识管理  302

知识管理的内容  303

如何理解知识管理  304

知识营销  305

知识营销的功能  306

知识管理核心流程  307

实施知识管理的过程  308

实施知识管理的原则  309

知识管理的共性  310

如何利用竞争情报  311

如何开发和共享公司智力资源  312

知识管理系统  313

知识管理系统工具  314

建立知识管理系统的步骤  315

如何实施知识管理系统  316

知识管理生态群组  317

知识优势战略  318

知识化管理  320

知识管理战略  320

12 压力管理  322

什么是压力  322

压力的类型  323

影响压力的因素  324

造成压力的个性因素  325

工作压力  326

诱发工作压力的因素  327

什么是压力管理  328

如何减少情境压力  329

如何诊断压力管理  330

如何应对不确定性  333

如何提高工作动力  334

如何战胜工作压力  335

如何减轻员工压力  336

13 商务礼仪  338

什么是商务礼仪  338

商务礼仪的特征  338

商务礼仪的原则  339

打招呼的礼仪  340

电话约见礼仪  341

接待的礼仪  342

会议礼仪  342

签字仪式的礼仪  344

介绍的礼仪  345

致意的礼仪  346

喝茶的礼节  348

舞会的礼仪  348

问候的礼仪  350

会见时的礼仪  350

会谈时的礼仪  351

商务拜访礼仪  351

使用名片的礼仪  352

宴请的礼仪  353

迎接礼仪  356

送行礼仪  356

如何送礼  357

如何受礼  359

如何拒收礼品  360

如何敬酒干杯  361

庆典活动礼仪  362

表彰颁奖会礼仪  363

14 法律约束  364

我国的法律体系  364

我国法律的效力体系  365

经济法的体系  367

我国企业法的体系  367

法人的概念及其种类  369

企业法人的特征  369

企业法定代表人应具备什么条件  370

公司经理人的法律地位  370

法律对公司董事、监事及经理有什么要求  371

企业的概念  372

企业的分类  373

企业法律顾问的概念和特点  373

企业法律顾问的地位  374

企业法律顾问的作用  374

企业法律顾问的主要业务  374

企业法律顾问如何审查经济合同  375

个人独资企业的概念和特点  376

个人独资企业法的概念和原则  377

合伙企业的概念和特征  378

合伙企业法的概念  379

合伙企业法适用时的注意事项  380

全民所有制企业厂长的地位  380

全民所有制企业厂长的职权  381

公司的概念  381

公司的法律特征  382

公司的分类  382

公司法的概念和特征  384

公司的基本权利  385

公司的基本义务  386

什么是独立董事制度  387

破产的概念与特征  387

破产法的概念与特征  388

合同的概念与特征  389

合同法的概念与特征  390

合同法的基本原则  390

什么是违约责任  391

什么是免责条件  392

合同争议的解决  393

会计法的概念及调整对象  393

会计法的基本原则  393

逃汇及其处罚  395

非法套汇及其处罚  395

扰乱外汇管理秩序及其处罚  396

15 管理学名著必读  398

《管理实践》  398

《有效的管理者》  402

《管理学》  405

《管理决策新科学》  407

《追求卓越》  411

《现代企业的领导艺术》  415

《董事》  419

《产品创新战略》  423

《企业倒闭——原因和对策》  426

《第三资源——智力资本及其管理》  429

《营运知识——工商企业的知识管理》  432

16 管理学词汇必备  436

什么是标杆管理  436

绩效管理制度  436

开明管理  437

LIFO管理系统  437

“一分钟”管理法则  438

X理论和Y理论  439

Z理论  440

项目管理的核心方法体系  440

价值链管理  441

供应链管理  441

企业软管理  442

海豚式管理  442

“金鱼缸”式的管理方法  443

红白脸谋略  443

约束理论  444

项目管理  444

数字化管理  445

硅谷管理模式  445

软化式管理  447

交互式管理模式  447

注意力经济  448

利润预算管理  448

联盟经理制  449

虚拟战略联盟  449

连锁加盟体制  450

超强竞争  450

能本管理  451

人力资源规划  451

激励——保健理论  452

学习型组织  452

T型管理  453

协作团队  453

赋权管理  454

企业资源计划系统(ERP)  455

业务流程重组  455

质量控制环  456

全面质量管理  456

“韦尔奇式”管理  457

六西格码模式  457

横向购并  458

纵向购并  459

混合购并  459

逆向购并  460

4R营销理论  461

集中型市场战略  462

差异化营销  462

零顾客成本  463

戴尔黄金三原则  463

企业识别系统  464

相关图书
作者其它书籍
返回顶部