网络商务信息的管理PDF电子书下载

第1章　信息与信息管理概论 1

1.1　信息的概念与性质 1

1.1.1　信息的基本概念 1

1.1.2　信息的分类与性质 5

1.1.3　信息与管理 10

1.1.4　信息的价值 12

1.1.5　信息的生命周期 15

1.2　信息管理 16

1.2.1　信息管理的基本概念及其意义 16

1.2.2　信息管理历史及其发展趋势 19

1.2.3　信息管理与知识管理 24

1.2.4　信息管理者的职业地位与素质要求 30

第2章　网络商务信息管理 35

2.1　网络商务信息 35

2.1.1 网络经济的内涵及其特征 35

2.1.2　网络商务信息的概念及特点 39

2.1.3　网络商务信息的主要内容 42

2.1.4　网络商务信息在电子商务活动中的作用 44

2.2　网络商务信息管理 49

2.2.1　电子商务对信息管理的要求 49

2.2.2　网络商务信息管理的内涵 53

2.2.3　网络商务信息管理过程及其内容 54

2.2.4　网络商务信息管理的基本原理 57

2.2.5 网络商务信息管理与传统商务信息管理的比较 62

2.2.6　网络商务信息的管理手段和模式 63

第3章　网络商务信息搜集 65

3.1　网络商务信息的来源 65

3.2　网络商务信息搜集 68

3.2.1 网络商务信息搜集的基本要求 68

3.2.2　网络商务信息搜集的主要途径和方法 71

3.2.3　网络商务信息搜集的障碍和对策 73

3.3　网络商务信息的选择评价 76

3.3.1　网络商务信息资源评价的意义 76

3.3.2　网络商务信息资源评价的对象主体 78

3.3.3　网络商务信息资源评价的指标体系 78

3.3.4　网络商务信息资源的评价方法 81

3.4　网络商务信息的优化 84

第4章　网络商务信息组织 86

4.1　网络商务信息组织原理 86

4.1.1 网络商务信息组织及其功能 86

4.1.2　网络商务信息组织的基本原则 93

4.1.3　网络商务信息组织的基础 95

4.2　信息组织方法 99

4.2.1　信息描述方法 99

4.2.2　信息揭示方法 101

4.3　网络商务信息组织的基本成果 106

第5章　网络商务信息交流 109

5.1 网络商务信息交流原理 110

5.1.1　网络商务信息交流的含义与特点 110

5.1.2　网络商务信息交流的基本模式 112

5.1.3　网络商务信息交流（渠道）的基本类型 115

5.2　网络商务信息交流分析 118

5.2.1　网络商务信息交流矛盾分析 118

5.2.2　网络商务信息交流障碍分析 120

第6章　商务信息用户与信息服务 125

6.1　商务信息用户及其需求分析 125

6.1.1　网络商务信息用户及其分类 125

6.1.2　网络环境下用户信息需求的特点 127

6.1.3　用户对网络商务信息服务模式的要求 130

6.1.4　网络商务信息服务中的用户研究及其方法 131

6.2　网络商务信息服务 134

6.2.1 网络商务信息服务的概念及其与传统信息服务的区别 134

6.2.2　网络商务信息服务模式 136

6.2.3　网络商务信息服务的业务内容与形式 139

6.2.4　网络商务信息服务的开拓与组织 142

6.2.5　网络商务信息服务的用户管理 147

第7章　网络商务信息系统 151

7.1　网络商务信息系统概述 151

7.1.1　系统与信息系统 151

7.1.2　网络商务信息系统及其特征 152

7.1.3　网络商务信息系统的结构与功能 153

7.1.4　网络商务信息系统的类型 157

7.2　网络商务信息系统的规划与建设 159

7.2.1　信息系统规划概述 159

7.2.2　网络商务信息系统建设与实施的过程和方法 166

7.2.3　网络商务信息系统的管理与安全 172

第8章　网络商务信息管理若干问题 175

8.1 网络商务信息技术管理中的问题 176

8.2　网络商务信息人文管理中的问题 181

8.2.1　信息政策 181

8.2.2　信息法律 185

8.2.3　信息道德 189

8.3　网络商务信息资源开发和利用中的问题 192

第9章　网络商务信息管理展望 198

9.1　先进的信息处理技术及其发展 198

9.1.1　网络基础设施的通信能力及其展望 198

9.1.2　智能化决策分析技术 201

9.2　信息管理观念与信息管理方法 205

9.3　社会信息化的前景 208

参考文献 214

附录 218