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第1章 控制论与经济控制论 1

1.1 控制论简介 1

1.1.1 控制论的产生与发展 1

1.1.2 控制论的基本概念 4

1.1.3 控制论的一般原理 6

1.2 经济控制论概述 9

1.2.1 经济控制论的概念 9

1.2.2 经济控制论的形成与发展 10

1.2.3 经济控制论的研究与应用领域 11

1.3 经济控制工程的若干研究成果及进展 13

1.3.1 经典经济控制工程的若干研究成果 13

1.3.2 鲁棒经济控制工程的若干研究成果 15

1.3.3 金融经济控制工程的若干研究成果 17

1.3.4 经济控制工程的研究进展 17

思考题 18

本章参考文献 18

第2章 管理控制系统概述 20

2.1 管理控制的概念和研究回顾 20

2.2 管理控制的特征与功能 23

2.2.1 管理控制过程的特征 23

2.2.2 管理控制的功能 24

2.3 管理控制与战略规划、任务控制的关系 25

2.3.1 管理控制 25

2.3.2 战略规划 27

2.3.3 任务控制 27

2.4 正式与非正式的管理控制系统 28

2.4.1 管理控制系统的特征 28

2.4.2 管理控制系统与人的行为 29

2.4.3 正式的管理控制系统 30

2.4.4 非正式的管理控制系统 31

2.5 管理控制与和谐控制 32

2.5.1 管理控制的要素和影响因素分析 33

2.5.2 现有管理控制理论面临的挑战 34

2.5.3 和谐管理的控制思想 34

2.5.4 管理控制与委托代理理论 35

2.5.5 和谐理论与和谐控制 36

思考题 38

本章参考文献 38

第3章 管理过程的控制方法与业绩评定 41

3.1 管理控制的战略要求 41

3.1.1 战略目标 41

3.1.2 战略的概念 42

3.1.3 公司层次的战略 43

3.1.4 业务部门的战略 44

3.2 管理过程的控制方法 46

3.2.1 紧控制 47

3.2.2 松控制 47

3.2.3 紧控制与松控制在行为方面的影响 47

3.2.4 影响紧控制和松控制选择的因素 48

3.3 业绩评定系统 49

3.3.1 管理控制过程中获取信息的几种类型 49

3.3.2 总体的业绩评定系统 49

3.3.3 平衡计分卡 50

3.4 交互式控制 52

思考题 54

本章参考文献 54

第4章 责任中心及其管理控制 55

4.1 责任中心概述 55

4.1.1 责任中心的定义 55

4.1.2 责任中心的特性 55

4.1.3 责任中心的类型 57

4.2 收入中心 58

4.2.1 收入中心的实质 58

4.2.2 收入中心的责任 58

4.3 费用中心 58

4.3.1 策划费用中心 58

4.3.2 随机费用中心 59

4.4 利润中心 61

4.5 投资中心 64

思考题 66

本章参考文献 66

第5章 管理控制系统的控制模型 67

5.1 管理控制系统的基本控制模型 67

5.1.1 控制模型的基本图示和公式 67

5.1.2 简单的经济控制模型及其应用 70

5.2 管理控制系统的最优控制模型 72

5.2.1 最优控制问题及其数学表示 72

5.2.2 最优控制的常见类型 74

5.3 最大值原理及其应用 74

5.4 自适应控制定义和分类 77

5.4.1 自适应控制定义 77

5.4.2 自适应控制系统的分类 78

5.5 与参数估计对偶的自适应控制算法 80

5.5.1 递推自适应控制算法的基本形式 80

5.5.2 控制算法在企业管理控制中的应用实例 82

思考题 84

本章参考文献 84

第6章 企业生产作业的管理控制 85

6.1 企业生产过程控制内容 85

6.1.1 企业生产过程的组成 85

6.1.2 企业生产过程控制的内涵及内容 86

6.2 企业生产过程控制的要素和步骤 86

6.2.1 企业生产过程控制的要素 86

6.2.2 企业生产过程控制的基本步骤 87

6.3 企业生产过程控制的常用方法 87

6.3.1 平衡线法 87

6.3.2 看板管理 89

6.3.3 图表控制法 91

6.3.4 投入产出日历进度表控制法 94

6.3.5 任务分配箱控制法 94

6.3.6 台账控制法 95

6.4 施工建设企业控制作业进度的集中平行作业法 96

6.4.1 作业任务的分析和平衡 97

6.4.2 工序计划时间的估计测算 97

6.4.3 绘制集中平行作业计划网络图 97

6.4.4 偏差分析与控制 99

思考题 100

本章参考文献 100

第7章 企业产品质量的管理控制 101

7.1 企业产品质量的控制图法 101

7.1.1 计量值控制图 102

7.1.2 计数值控制图 106

7.2 企业产品质量的一般控制方法 108

7.2.1 工序能力指数判断法 108

7.2.2 系统图法 110

7.2.3 矩阵图法 111

7.2.4 抽样检验控制法 113

7.3 施工项目中的质量控制方法 114

7.3.1 施工项目质量控制的系统过程 114

7.3.2 施工项目质量影响因素的控制 115

7.3.3 在施工项目中质量控制的新方法 117

思考题 120

本章参考文献 120

第8章 企业物流运作的管理控制 121

8.1 企业物流运作的库存控制决策 121

8.1.1 企业库存物资的概念和特征 121

8.1.2 企业物资库存控制的作用 122

8.1.3 企业库存控制决策 123

8.2 企业物资库存控制的基本方法 126

8.2.1 定量库存控制法 126

8.2.2 定期库存控制法 127

8.2.3 最高最低量库存控制法 127

8.3 企业物资库存的最优控制 128

8.3.1 经济订购批量法的基本模式 129

8.3.2 经济订购批量的灵敏分析 132

8.3.3 有价格折扣时经济订购批量的确定 133

8.3.4 允许缺货时经济订购批量的确定 134

8.4 基于供应链的企业物资采购管理与库存控制 135

8.4.1 基于供应链的企业采购管理策略 135

8.4.2 供需一体化协同控制库存模型 138

思考题 140

本章参考文献 140

第9章 企业财务运作的管理控制 141

9.1 企业财务系统和资金运动规律 141

9.1.1 企业财务系统及其活动 141

9.1.2 企业资金运动的规律 142

9.2 企业资金的管理控制 143

9.2.1 企业资金的构成与控制内容 143

9.2.2 企业资金控制的特点 144

9.2.3 企业资金控制的程序 145

9.2.4 企业资金控制的方法 146

9.3 企业预算的管理控制 152

9.3.1 企业预算控制的定义与作用 152

9.3.2 企业预算控制的主要内容与相互关系 152

9.3.3 企业预算编制的前馈控制 153

9.3.4 企业预算执行的事中控制 154

9.3.5 企业预算差异分析的后馈控制 154

思考题 156

本章参考文献 156

第10章 企业成本运作的管理控制 157

10.1 企业成本控制及其作用 157

10.1.1 企业成本控制的概念 157

10.1.2 企业成本控制的作用 158

10.2 企业成本控制的程序和内容 159

10.2.1 企业成本控制的基本程序 159

10.2.2 企业成本控制的内容 159

10.3 企业成本控制的主要方法 160

10.3.1 价值分析法 160

10.3.2 保本分析法 162

10.3.3 网络分析法 164

10.3.4 指标分解控制法 164

10.3.5 ABC分类控制法 165

10.3.6 标准成本控制法 165

10.3.7 预算控制法 165

10.4 施工建设项目中的成本控制方法 166

10.4.1 施工企业成本控制的重点 166

10.4.2 施工企业成本控制的难点 168

10.4.3 施工企业成本控制的方法 168

思考题 171

本章参考文献 171

第11章 企业营销运作的管理控制 172

11.1 企业营销管理控制概述 172

11.1.1 营销控制及其过程 172

11.1.2 营销控制的原则 173

11.1.3 营销控制的类型 174

11.2 企业年度营销计划控制 174

11.2.1 销售分析 174

11.2.2 市场占有率分析 175

11.2.3 营销费用率分析 176

11.2.4 财务分析 177

11.3 企业营销盈利能力控制 178

11.3.1 产品盈利能力分析 178

11.3.2 渠道盈利能力分析 179

11.3.3 盈利能力的考察指标 180

11.4 企业营销效率与战略控制 181

11.4.1 企业营销效率控制 181

11.4.2 企业营销战略控制 182

11.5 企业营销管理控制的协调发展方法 183

11.5.1 企业营销管理控制协调发展的大系统结构 183

11.5.2 市场机会的协调分析 184

11.5.3 市场目标化协调预测与决策 185

11.5.4 市场营销要素的协调优化 186

11.5.5 营销计划实施的协调控制 187

思考题 187

本章参考文献 187

第12章 企业集团运作的管理控制 189

12.1 企业集团 189

12.1.1 企业集团的概念和主要特征 189

12.1.2 企业集团重视管理控制的必要性 190

12.2 经济管理大系统的多级递阶控制 191

12.2.1 经济管理大系统及其控制方式 191

12.2.2 多级递阶控制的内容、特征及应用 194

12.3 企业集团的管理控制 195

12.3.1 企业集团的三大控制机制 195

12.3.2 企业集团经营管理的大系统控制方式 197

12.3.3 企业集团经营管理的大系统控制途径 199

12.3.4 协调控制集团内的部门目标和管理职责 200

思考题 201

本章参考文献 202

第13章 企业管控一体化信息系统 203

13.1 企业管控一体化体系 203

13.1.1 企业管控一体化的网络结构 203

13.1.2 企业管控一体化的系统层次 204

13.2 企业生产数据库系统 205

13.2.1 生产数据库系统选型——实时数据库系统 205

13.2.2 生产数据库系统的技术特点 206

13.2.3 生产数据库系统的功能描述 207

13.3 企业管控一体化应用支持平台 208

13.3.1 基于知识的信息交互 208

13.3.2 基于Internet/Intranet/Extranet的应用支持平台 209

13.4 企业管控一体化的实施步骤 210

13.4.1 第一阶段：生产现场数据集中与整合 210

13.4.2 第二阶段：生产数据挖掘利用以及生产与管理的优化 210

13.4.3 第三阶段：管控一体化 212

13.5 典型的管控一体化模式 212

13.5.1 ABB公司的一体化模式 212

13.5.2 西门子公司的一体化模式 214

13.5.3 Honeywell公司的一体化模式 214

13.5.4 Foxboro公司的一体化模式 215

13.5.5 日立公司的一体化模式 215

思考题 216

本章参考文献 216

第14章 企业模糊管理控制方法 217

14.1 模糊控制简介 217

14.1.1 模糊控制的研究对象 217

14.1.2 模糊控制是模仿人的控制 218

14.1.3 模糊控制研究的数学工具 219

14.1.4 模糊控制的产生及其与传统控制的差异 220

14.2 企业模糊综合评价方法 221

14.2.1 模糊综合评价方法简介 221

14.2.2 企业人力资源管理控制的模糊综合评价 221

14.2.3 小企业生存基础的模糊状态综合平价 224

14.3 企业模糊聚类分析方法 228

14.3.1 模糊聚类分析方法简介 228

14.3.2 应用案例 229

14.4 企业模糊模式识别方法 230

14.4.1 模糊模式识别方法简介 230

14.4.2 应用案例 231

14.5 企业模糊市场预测方法 234

14.5.1 市场需求的模糊协调预测模型 234

14.5.2 应用案例 235

思考题 238

本章参考文献 238