第1章 控制论与经济控制论 1
1.1 控制论简介 1
1.1.1 控制论的产生与发展 1
1.1.2 控制论的基本概念 4
1.1.3 控制论的一般原理 6
1.2 经济控制论概述 9
1.2.1 经济控制论的概念 9
1.2.2 经济控制论的形成与发展 10
1.2.3 经济控制论的研究与应用领域 11
1.3 经济控制工程的若干研究成果及进展 13
1.3.1 经典经济控制工程的若干研究成果 13
1.3.2 鲁棒经济控制工程的若干研究成果 15
1.3.3 金融经济控制工程的若干研究成果 17
1.3.4 经济控制工程的研究进展 17
思考题 18
本章参考文献 18
第2章 管理控制系统概述 20
2.1 管理控制的概念和研究回顾 20
2.2 管理控制的特征与功能 23
2.2.1 管理控制过程的特征 23
2.2.2 管理控制的功能 24
2.3 管理控制与战略规划、任务控制的关系 25
2.3.1 管理控制 25
2.3.2 战略规划 27
2.3.3 任务控制 27
2.4 正式与非正式的管理控制系统 28
2.4.1 管理控制系统的特征 28
2.4.2 管理控制系统与人的行为 29
2.4.3 正式的管理控制系统 30
2.4.4 非正式的管理控制系统 31
2.5 管理控制与和谐控制 32
2.5.1 管理控制的要素和影响因素分析 33
2.5.2 现有管理控制理论面临的挑战 34
2.5.3 和谐管理的控制思想 34
2.5.4 管理控制与委托代理理论 35
2.5.5 和谐理论与和谐控制 36
思考题 38
本章参考文献 38
第3章 管理过程的控制方法与业绩评定 41
3.1 管理控制的战略要求 41
3.1.1 战略目标 41
3.1.2 战略的概念 42
3.1.3 公司层次的战略 43
3.1.4 业务部门的战略 44
3.2 管理过程的控制方法 46
3.2.1 紧控制 47
3.2.2 松控制 47
3.2.3 紧控制与松控制在行为方面的影响 47
3.2.4 影响紧控制和松控制选择的因素 48
3.3 业绩评定系统 49
3.3.1 管理控制过程中获取信息的几种类型 49
3.3.2 总体的业绩评定系统 49
3.3.3 平衡计分卡 50
3.4 交互式控制 52
思考题 54
本章参考文献 54
第4章 责任中心及其管理控制 55
4.1 责任中心概述 55
4.1.1 责任中心的定义 55
4.1.2 责任中心的特性 55
4.1.3 责任中心的类型 57
4.2 收入中心 58
4.2.1 收入中心的实质 58
4.2.2 收入中心的责任 58
4.3 费用中心 58
4.3.1 策划费用中心 58
4.3.2 随机费用中心 59
4.4 利润中心 61
4.5 投资中心 64
思考题 66
本章参考文献 66
第5章 管理控制系统的控制模型 67
5.1 管理控制系统的基本控制模型 67
5.1.1 控制模型的基本图示和公式 67
5.1.2 简单的经济控制模型及其应用 70
5.2 管理控制系统的最优控制模型 72
5.2.1 最优控制问题及其数学表示 72
5.2.2 最优控制的常见类型 74
5.3 最大值原理及其应用 74
5.4 自适应控制定义和分类 77
5.4.1 自适应控制定义 77
5.4.2 自适应控制系统的分类 78
5.5 与参数估计对偶的自适应控制算法 80
5.5.1 递推自适应控制算法的基本形式 80
5.5.2 控制算法在企业管理控制中的应用实例 82
思考题 84
本章参考文献 84
第6章 企业生产作业的管理控制 85
6.1 企业生产过程控制内容 85
6.1.1 企业生产过程的组成 85
6.1.2 企业生产过程控制的内涵及内容 86
6.2 企业生产过程控制的要素和步骤 86
6.2.1 企业生产过程控制的要素 86
6.2.2 企业生产过程控制的基本步骤 87
6.3 企业生产过程控制的常用方法 87
6.3.1 平衡线法 87
6.3.2 看板管理 89
6.3.3 图表控制法 91
6.3.4 投入产出日历进度表控制法 94
6.3.5 任务分配箱控制法 94
6.3.6 台账控制法 95
6.4 施工建设企业控制作业进度的集中平行作业法 96
6.4.1 作业任务的分析和平衡 97
6.4.2 工序计划时间的估计测算 97
6.4.3 绘制集中平行作业计划网络图 97
6.4.4 偏差分析与控制 99
思考题 100
本章参考文献 100
第7章 企业产品质量的管理控制 101
7.1 企业产品质量的控制图法 101
7.1.1 计量值控制图 102
7.1.2 计数值控制图 106
7.2 企业产品质量的一般控制方法 108
7.2.1 工序能力指数判断法 108
7.2.2 系统图法 110
7.2.3 矩阵图法 111
7.2.4 抽样检验控制法 113
7.3 施工项目中的质量控制方法 114
7.3.1 施工项目质量控制的系统过程 114
7.3.2 施工项目质量影响因素的控制 115
7.3.3 在施工项目中质量控制的新方法 117
思考题 120
本章参考文献 120
第8章 企业物流运作的管理控制 121
8.1 企业物流运作的库存控制决策 121
8.1.1 企业库存物资的概念和特征 121
8.1.2 企业物资库存控制的作用 122
8.1.3 企业库存控制决策 123
8.2 企业物资库存控制的基本方法 126
8.2.1 定量库存控制法 126
8.2.2 定期库存控制法 127
8.2.3 最高最低量库存控制法 127
8.3 企业物资库存的最优控制 128
8.3.1 经济订购批量法的基本模式 129
8.3.2 经济订购批量的灵敏分析 132
8.3.3 有价格折扣时经济订购批量的确定 133
8.3.4 允许缺货时经济订购批量的确定 134
8.4 基于供应链的企业物资采购管理与库存控制 135
8.4.1 基于供应链的企业采购管理策略 135
8.4.2 供需一体化协同控制库存模型 138
思考题 140
本章参考文献 140
第9章 企业财务运作的管理控制 141
9.1 企业财务系统和资金运动规律 141
9.1.1 企业财务系统及其活动 141
9.1.2 企业资金运动的规律 142
9.2 企业资金的管理控制 143
9.2.1 企业资金的构成与控制内容 143
9.2.2 企业资金控制的特点 144
9.2.3 企业资金控制的程序 145
9.2.4 企业资金控制的方法 146
9.3 企业预算的管理控制 152
9.3.1 企业预算控制的定义与作用 152
9.3.2 企业预算控制的主要内容与相互关系 152
9.3.3 企业预算编制的前馈控制 153
9.3.4 企业预算执行的事中控制 154
9.3.5 企业预算差异分析的后馈控制 154
思考题 156
本章参考文献 156
第10章 企业成本运作的管理控制 157
10.1 企业成本控制及其作用 157
10.1.1 企业成本控制的概念 157
10.1.2 企业成本控制的作用 158
10.2 企业成本控制的程序和内容 159
10.2.1 企业成本控制的基本程序 159
10.2.2 企业成本控制的内容 159
10.3 企业成本控制的主要方法 160
10.3.1 价值分析法 160
10.3.2 保本分析法 162
10.3.3 网络分析法 164
10.3.4 指标分解控制法 164
10.3.5 ABC分类控制法 165
10.3.6 标准成本控制法 165
10.3.7 预算控制法 165
10.4 施工建设项目中的成本控制方法 166
10.4.1 施工企业成本控制的重点 166
10.4.2 施工企业成本控制的难点 168
10.4.3 施工企业成本控制的方法 168
思考题 171
本章参考文献 171
第11章 企业营销运作的管理控制 172
11.1 企业营销管理控制概述 172
11.1.1 营销控制及其过程 172
11.1.2 营销控制的原则 173
11.1.3 营销控制的类型 174
11.2 企业年度营销计划控制 174
11.2.1 销售分析 174
11.2.2 市场占有率分析 175
11.2.3 营销费用率分析 176
11.2.4 财务分析 177
11.3 企业营销盈利能力控制 178
11.3.1 产品盈利能力分析 178
11.3.2 渠道盈利能力分析 179
11.3.3 盈利能力的考察指标 180
11.4 企业营销效率与战略控制 181
11.4.1 企业营销效率控制 181
11.4.2 企业营销战略控制 182
11.5 企业营销管理控制的协调发展方法 183
11.5.1 企业营销管理控制协调发展的大系统结构 183
11.5.2 市场机会的协调分析 184
11.5.3 市场目标化协调预测与决策 185
11.5.4 市场营销要素的协调优化 186
11.5.5 营销计划实施的协调控制 187
思考题 187
本章参考文献 187
第12章 企业集团运作的管理控制 189
12.1 企业集团 189
12.1.1 企业集团的概念和主要特征 189
12.1.2 企业集团重视管理控制的必要性 190
12.2 经济管理大系统的多级递阶控制 191
12.2.1 经济管理大系统及其控制方式 191
12.2.2 多级递阶控制的内容、特征及应用 194
12.3 企业集团的管理控制 195
12.3.1 企业集团的三大控制机制 195
12.3.2 企业集团经营管理的大系统控制方式 197
12.3.3 企业集团经营管理的大系统控制途径 199
12.3.4 协调控制集团内的部门目标和管理职责 200
思考题 201
本章参考文献 202
第13章 企业管控一体化信息系统 203
13.1 企业管控一体化体系 203
13.1.1 企业管控一体化的网络结构 203
13.1.2 企业管控一体化的系统层次 204
13.2 企业生产数据库系统 205
13.2.1 生产数据库系统选型——实时数据库系统 205
13.2.2 生产数据库系统的技术特点 206
13.2.3 生产数据库系统的功能描述 207
13.3 企业管控一体化应用支持平台 208
13.3.1 基于知识的信息交互 208
13.3.2 基于Internet/Intranet/Extranet的应用支持平台 209
13.4 企业管控一体化的实施步骤 210
13.4.1 第一阶段：生产现场数据集中与整合 210
13.4.2 第二阶段：生产数据挖掘利用以及生产与管理的优化 210
13.4.3 第三阶段：管控一体化 212
13.5 典型的管控一体化模式 212
13.5.1 ABB公司的一体化模式 212
13.5.2 西门子公司的一体化模式 214
13.5.3 Honeywell公司的一体化模式 214
13.5.4 Foxboro公司的一体化模式 215
13.5.5 日立公司的一体化模式 215
思考题 216
本章参考文献 216
第14章 企业模糊管理控制方法 217
14.1 模糊控制简介 217
14.1.1 模糊控制的研究对象 217
14.1.2 模糊控制是模仿人的控制 218
14.1.3 模糊控制研究的数学工具 219
14.1.4 模糊控制的产生及其与传统控制的差异 220
14.2 企业模糊综合评价方法 221
14.2.1 模糊综合评价方法简介 221
14.2.2 企业人力资源管理控制的模糊综合评价 221
14.2.3 小企业生存基础的模糊状态综合平价 224
14.3 企业模糊聚类分析方法 228
14.3.1 模糊聚类分析方法简介 228
14.3.2 应用案例 229
14.4 企业模糊模式识别方法 230
14.4.1 模糊模式识别方法简介 230
14.4.2 应用案例 231
14.5 企业模糊市场预测方法 234
14.5.1 市场需求的模糊协调预测模型 234
14.5.2 应用案例 235
思考题 238
本章参考文献 238