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第一章 领导素质测评总论 1

第一节 领导与领导素质 1

一、领导与领导素质的概念 1

二、领导素质的基本内容 5

三、领导素质代表性的观点 6

第二节 领导素质测评的历史 7

一、中国领导素质测评的发展 7

二、西方发达国家领导素质测评的发展 10

第三节 领导素质测评的意义 12

一、领导素质测评的现实意义 12

二、对待领导素质测评的正确态度 14

第二章 领导职务分析与胜任特征 16

第一节 领导职务分析概述与研究进展 16

一、领导职务分析概述 16

二、领导职务分析的步骤与程序 18

三、领导职务分析的常用方法和工具 20

四、领导职务分析过程中的不确定性 26

五、未来导向的战略性技能分析 29

第二节 基于胜任特征的领导职务分析 31

一、领导职务胜任特征分析概述 31

二、领导胜任特征分析常用技术 32

第三节 领导胜任特征模型及主要指标体系 34

一、基本要素 34

二、主要指标体系 36

三、领导胜任特征的一个具体模型 38

第四节 胜任特征与职务分析结合的面谈问题范本 42

一、职务分析面谈问题样本（一） 42

二、职务分析面谈问题样本（二） 42

第三章 领导素质测评指标设计 48

第一节 领导素质测评指标的基本标准 49

一、有效性 49

二、可测性 49

三、可靠性 50

四、精炼性 50

五、公平性 50

六、针对性 51

七、可获得性 51

第二节 领导素质测评指标的操作化 51

一、概念操作化的意义 52

二、概念操作化的方法 52

三、概念操作化的程序 54

第三节 领导素质测评指标的设计方法 55

一、发展观测指标的方法 55

二、确定测评指标关系的方法 58

三、保证指标可靠性的方法 60

第四节 素质测评指标体系设计实例 60

第四章 领导素质测评的常用资料收集方法 64

第一节 观察法 64

一、什么是观察法 64

二、观察法的类型 65

三、观察的策略 70

四、观察法的设计与实施 71

五、观察法的优缺点 72

第二节 访谈法 73

一、什么是访谈法 73

二、访谈法的类型 74

三、访谈的设计和实施 76

四、访谈法的优缺点 78

第三节 问卷法 79

一、什么是问卷法 79

二、问卷法的类型 79

三、问卷的一般结构 80

四、如何设计问卷 80

五、问卷法的优缺点 84

第四节 测验法 84

第五章 领导素质测评的心理测量学基础 85

第一节 心理测验概述 85

一、心理测验在我国的悠久历史 85

二、科学心理测验的产生与发展 86

第二节 测量的误差 88

一、误差的种类 89

二、误差的来源 89

第三节 信度与效度 91

一、什么是信度 91

二、估计信度的方法 91

三、信度系数的应用 96

四、影响信度的因素 97

五、什么是效度 98

六、效度的种类 98

七、影响效度的因素 104

第四节 项目分析 105

一、项目的难度 105

二、项目的区分度 106

三、区分度与难度的关系 108

第五节 分数的合成与解释 109

一、分数的合成 109

二、分数的解释 117

第六节 心理测验的标准化问题 125

一、标准化测验的编制程序 126

二、测验使用的标准化 128

三、心理测验的选择 130

第七节 心理测量的新进展 131

一、项目反应理论 131

二、概化理论 133

第六章 品德素质测评 136

第一节 品德概述 136

一、品德的定义 136

二、品德的心理结构 137

第二节 品德测评理论与方法 140

一、品德测评概述 140

二、品德测评的方法 142

三、中国古代的品德测评 147

第三节 品德测评的争议与发展趋势 150

一、品德测评的争议 150

二、品德测评的发展趋势 152

第七章 领导自我监控能力测评 157

第一节 领导自我监控理论研究 157

一、自我监控性的概念 157

二、国外关于自我监控性的研究 158

三、我国关于自我监控性的研究 159

第二节 领导自我监控能力与组织行为的关系 160

一、关于领导自我监控能力与组织行为关系的早期观点 160

二、现代的视角 161

三、领导自我监控能力与组织行为之间关系的研究焦点 162

第三节 领导自我监控能力的结构与测量 165

一、自我监控能力的结构与测量 165

二、自我监控能力的测量工具 167

三、领导自我监控能力测量的应用与意义 168

第八章 领导人格素质测评 174

第一节 领导人格素质概述 174

一、人格的基本概念及主要特征 174

二、人格研究基本单元 176

第二节 领导人格素质测评基本理论及方法 181

一、领导人格测评的涵义及主要方法 181

二、人格测评结果解释 187

第三节 领导人格测评常用测验工具及使用方法 188

一、自陈式问卷 188

二、投射测验 198

三、其他常用领导者人格测试 201

第四节 领导人格特征与职务的匹配 206

一、人—职匹配理论 206

二、领导者人格素质与职位的匹配 208

第九章 领导沟通素质测评 219

第一节 领导沟通素质测评概述 219

一、领导沟通素质测评的意义 219

二、领导沟通素质测评的现状和不足 220

第二节 领导沟通素质测评的理论基础 221

一、领导沟通的基本理论 221

二、影响领导者沟通行为的相关因素 227

第三节 领导沟通素质测评的评价指标 229

一、领导沟通素质测评指标的选取 229

二、领导沟通有效性的评价 230

第十章 领导创新与应变素质测评 234

第一节 与时俱进的时代要求：创新与应变 234

一、源头活水：领导者创新能力 235

二、危中取胜：领导者应变能力 241

第二节 创新与应变素质测评的基本理论与实用技术 245

一、心理学中关于创新与应变素质测评的探讨 245

二、创新与应变能力测评技术 252

第三节 创新与应变测评在领导素质测评中的应用 268

一、领导者综合素质测评中的创新与应变力测评 269

二、领导者创新与应变素质测评 273

第十一章 领导决策素质测评 282

第一节 关于决策的研究及其进展 282

一、决策的重要性及基本含义 282

二、决策研究的发展过程 287

三、决策科学发展可能的热点 289

第二节 领导决策涉及的基本心理素质及其测评手段 291

一、领导者的政治素质 291

二、领导者的知识水平 292

三、领导者的能力素质 293

四、领导者的气质 297

五、领导者的价值观 298

六、领导者的意志品质 299

第三节 领导决策素质测评中的一些问题 301

一、领导决策能力测评的基本原则 301

二、与领导决策相关素质确认的争议 301

三、领导决策素质测评中评价主体的问题 302

四、领导决策素质测评手段的综合使用 302

五、提高领导决策素质测评的科学性 302

第十二章 领导风格与情商测评 306

第一节 领导风格测评 306

一、领导风格概述 306

二、领导风格测评原理 307

三、领导风格测评工具 311

四、领导风格测评应用 318

第二节 领导情商测评 320

一、领导情商概述 321

二、领导情商测评原理 322

三、领导情商测评工具 326

四、领导情商测评应用 328

第十三章 领导心理健康测评 340

第一节 领导心理健康测评概述 340

一、领导心理健康测评的意义 340

二、心理健康测评的现状和不足 341

第二节 领导心理健康测评的理论基础 342

一、心理健康内涵 342

二、心理健康标准 345

第三节 领导心理健康测评的主要方法 349

一、常见心理健康测评量表 349

二、心理健康测评的情境问题 352

三、心理健康评估要注意的问题 353

第十四章 履历分析 360

第一节 履历分析概述 360

一、什么是履历分析 360

二、履历分析的特点 362

三、履历分析的适用范围 363

第二节 履历分析的理论基础 363

一、履历分析的原理 364

二、履历分析的信度和效度 368

三、履历分析信息的准确性 369

第三节 履历分析的操作 371

一、履历分析指标体系的建立 371

二、履历表的综合分析 374

三、进行诊断和预测 379

四、履历分析问卷编制举例 380

第十五章 面试测评 385

第一节 面试测评概述 385

一、面试的概念 385

二、面试的主要内容 386

三、面试的种类 387

四、面试的发展趋势 387

第二节 面试的实施 389

一、面试前的准备 389

二、面试的过程 390

第三节 结构化面试技术 392

一、什么是结构化面试 392

二、结构化面试的特点 393

三、结构化面试的设计 394

四、结构化面试的实施程序 396

第四节 面试相关问题的处理 398

一、面试技巧 398

二、如何面试各种应聘者 402

三、面试中常见的心理误差 402

四、常见面试错误的避免 404

第十六章 评价中心技术 406

第一节 评价中心技术的理论与发展 406

一、评价中心技术的内涵 406

二、评价中心技术的发展沿革 407

三、评价中心技术的功能 407

四、评价中心技术的工作原理 408

第二节 评价中心技术的实施程序 410

一、评价中心技术的执行准则 410

二、评价中心技术的关键特征 411

三、评价中心技术的程序及安排 413

四、实施评价中心技术需要注意的事项 415

第三节 评价中心常用技术介绍 417

一、面试 417

二、公文筐测验 418

三、无领导小组讨论 426

四、角色扮演 431

五、管理游戏 431

六、投射测验 432

七、计算机模拟情境测试与MAP技术 433

第十七章 领导绩效考评 438

第一节 领导绩效考评概述 438

一、领导绩效考评的含义 438

二、领导绩效的特点 439

三、领导绩效考评的原则 441

四、领导绩效考评的意义 443

第二节 领导绩效考评体系的设计 445

一、领导绩效考评的内容 445

二、领导绩效考评的程序 448

三、影响领导绩效考评的主要因素 450

四、领导绩效考评的实用技术 451

第三节 KPI技术 456

一、KPI技术的概述 456

二、KPI在领导绩效考评中的应用 458

三、KPI具体案例 459

第四节 平衡计分卡 461

一、平衡计分卡概念 461

二、平衡计分卡的内容 463

三、平衡计分卡在政府内的应用 465

四、平衡计分卡在领导绩效考评中的具体应用 466

五、平衡计分卡在领导绩效考评中的实施步骤 469

六、平衡计分卡应用案例 471

第五节 360度领导考评技术 473

一、操作要点 473

二、360度考评的主要优点 474

三、应当注意的问题 475

第六节 领导绩效新观念：工作绩效与周边绩效 475

一、领导干部工作绩效 475

二、领导干部周边绩效 476

参考文献 478