员工业绩测评与管理PDF电子书下载

第一部分 基础——员工业绩管理的原则第一章 为什么需要再出一本论述业绩测评的书？ 3

不是所有管理方面的书都是一样的 6

关于管理方面的最新文本讲出了什么新东西吗？  7

购买管理方面书籍的人读了这些书吗？  8

第二章　理解、测评和学习 11

你理解吗？  13

卡恩斯关于理解的七类水平 17

当你得到一种结果时，你知道你已经学到了某种有用的东西 18

最新的管理思想能产生结果吗？  19

始终存在的关于测评的话题 20

PDCA循环是业绩和学习的循环 25

第三章 我们测评一切，可我们并不善于测评 27

我们测评一切，可我们并不善于测评 29

员工业绩测评的原则 31

员工业绩测评的定义 33

数据、业绩信息和其他术语 34

第四章　重新回到业绩测评上来 37

为什么业绩测评需要改变？  39

业绩测评需要如何改变？ 43

实践中的平衡商业记分卡 45

第二部分　如何做——得胜的诀窍第五章　但是我不想被测评 51

心理合同 53

测评的阻力 54

测评的积极方面 56

第六章 管理信息系统和人员业绩 63

管理信息系统 65

我们现在在何处？  67

进行测评的秘诀——聪明地使用测评方法 71

第七章　业绩测评主张 75

业绩测评曲线 77

对不佳业绩的管理 79

可以接受的业绩人员 82

业绩优秀人员 82

开始产生业绩分布曲线 83

用于不同业绩方面的不同曲线 83

获得最大附加值的同等机会 85

使个人业绩和附加值最大化的六项主要因素 87

建立员工业绩测评和管理系统 91

第八章 业绩和附加值不是一回事 95

什么是附加值？  97

双层玻璃（Double-Glazing）'R'Us 100

第九章 动机因素和业绩——二者有什么联系？ 105

高涨的士气能导致高的劳动生产率吗？  109

第十章　得到报偿的业绩 113

业绩工资 115

确定基准工资等级 116

与业绩挂钩的工资（PRP） 117

董事们的高薪与市场占有率 119

第十一章　业绩的评价和估价 121

基本的或最低标准的业务工作 123

关键性业务工作和危险 123

产生附加值的业务工作 124

投资回报 125

不产生附加值的业务工作 127

隐藏在经营计划中的业绩测评标准 128

何时以及多长时间对业绩做一次估价？ 129

第十二章 关键人员——重大业绩 133

发现关键人员 135

培养关键人员 136

接续计划 138

保留关键人员 140

第三部分 战略观点——培养员工的敬业文化第十三章 关于业绩测评的战略观点 143

高业绩面临的障碍 145

第十四章 结构和过程如何影响业绩 153

结构上的改变 156

过程的改变 157

结构和过程同时改变 160

矩阵组织 160

办公设备公司 161

通过对过程的重新设计取得业绩提高的五个阶段 165

第十五章　将业绩、知识管理同人力和智力资本相联系 167

如果那是答案——还有什么问题？ 169

把人员列入资产负债表 170

有了“运作效率”，然后才有业绩 172

业绩与创新 174

知识管理与业绩 174

第十六章 人力资源管理在业绩测评和管理中的作用 177

人力资源策略与业绩 179

为什么传统的评价方案不起作用？  181

业绩管理系统的出现 182

为什么人事部门需要变革？  183

人力资源部门作为业绩管理部门 185

需要一个专门的业绩测评和管理组织 185

业绩测评方面的培训 186

附录 员工业绩测评和管理方法 187

方法1：在员工业绩测评方面你位居何处——一位初级小学的学生 189

方法2：制定员工业绩分布曲线图 191

方法3：利用分布曲线图提高业绩 193

方法4：确定是什么因素促使个人业绩的提高 195

方法5：动机对业绩有影响吗？ 197

方法6：创造封闭环路反馈系统 200

方法7：如何设定业绩目标 203

方法8：个人附加值和业绩回顾（PAVPR） 207

方法9：你的哪些业务工作能增加最大价值？  210

方法10：准确地确定业绩和附加值测评标准 212

方法11：业绩动向图 214

方法12：重新设计组织结构以提高业绩 215

方法13：检查理解程度 218

参考文献 221