管理学基础学习指南与习题集PDF电子书下载

管理学基础课程提要 1

管理学基础学习建议 2

第1章　组织与管理 4

1.1　学习目标 4

1.2　章节内容提要 5

1.2.1　组织内涵与外延 5

1.2.2　管理者与管理 5

1.2.3　管理工作 6

1.3　学习重点与难点 6

1.4　关键术语 7

1.5　知识巩固 7

1.5.1　判断题 7

1.5.2　单项选择题 7

1.5.3　多项选择题 9

1.5.4　简答题 10

1.6　知识运用与提高 11

1.6.1　案例分析题 11

1.6.2　论述题 12

第2章　管理理论的形成与发展 13

2.1　学习目标 13

2.2　章节内容提要 14

2.2.1　管理活动与管理思想 14

2.2.2　管理理论的形成与发展 14

2.3　学习重点与难点 17

2.4　关键术语 17

2.5　知识巩固 17

2.5.1　判断题 17

2.5.2　单项选择题 18

2.5.3　多项选择题 20

2.5.4　简答题 22

2.6　知识运用与提高 23

2.6.1　案例分析题 23

2.6.2　论述题 24

第3章　管理环境 25

3.1　学习目标 25

3.2　章节内容提要 26

3.2.1　管理环境的内容 26

3.2.2　管理环境分析 27

3.3　学习重点与难点 28

3.4　关键术语 28

3.5　知识巩固 28

3.5.1　判断题 28

3.5.2　单项选择题 29

3.5.3　多项选择题 30

3.5.4　简答题 31

3.6　知识运用与提高 31

3.6.1　案例分析题 31

3.6.2　论述题 35

第4章　全球化与跨文化管理 36

4.1　学习目标 36

4.2　章节内容提要 37

4.2.1　组织的全球化发展 37

4.2.2　全球化环境中的管理 37

4.3　学习重点与难点 38

4.4　关键术语 38

4.5　知识巩固 39

4.5.1　判断题 39

4.5.2　单项选择题 39

4.5.3　多项选择题 39

4.5.4　简答题 40

4.6　知识运用与提高 40

4.6.1　案例分析题 40

4.6.2　论述题 43

第5章　管理伦理与社会责任 44

5.1　学习目标 44

5.2　章节内容提要 45

5.2.1　管理伦理 45

5.2.2　企业的社会责任 46

5.3　学习重点与难点 47

5.4　关键术语 47

5.5　知识巩固 47

5.5.1　判断题 47

5.5.2　单项选择题 48

5.5.3　多项选择题 49

5.5.4　简答题 51

5.6　知识运用与提高 51

5.6.1　案例分析题 51

5.6.2　论述题 53

第6章　决策的过程与方法 54

6.1　学习目标 54

6.2　章节内容提要 55

6.2.1　决策的内涵与外延 55

6.2.2　决策制定过程 56

6.2.3　决策的方法 57

6.3　学习重点与难点 58

6.4　关键术语 59

6.5　知识巩固 59

6.5.1　判断题 59

6.5.2　单项选择题 60

6.5.3　多项选择题 61

6.5.4　简答题 64

6.6　知识运用与提高 64

6.6.1　计算分析题 64

6.6.2　案例分析题 65

6.6.3　论述题 67

第7章　计划工作与计划方法 68

7.1　学习目标 68

7.2　章节内容提要 69

7.2.1　计划概述 69

7.2.2　计划工作的程序 70

7.2.3　计划的方法 70

7.3　学习重点与难点 72

7.4　关键术语 73

7.5　章节练习 73

7.5.1　判断题 73

7.5.2　单项选择题 74

7.5.3　多项选择题 75

7.5.4　简答题 78

7.6　知识运用与提高 78

7.6.1　计算题 78

7.6.2　案例分析题 79

7.6.3　论述题 80

第8章　战略管理 81

8.1　学习目标 81

8.2　章节内容提要 82

8.2.1　战略管理概述 82

8.2.2　战略制定的过程 82

8.2.3　战略的实施与控制 84

8.3　学习重点与难点 85

8.4　关键术语 85

8.5　知识巩固 85

8.5.1　判断题 85

8.5.2　单项选择题 86

8.5.3　多项选择题 88

8.5.4　简答题 90

8.6　知识运用与提高 90

8.6.1　案例分析题 90

8.6.2　论述题 92

第9章　组织结构与组织设计 93

9.1　学习目标 93

9.2　章节内容提要 94

9.2.1　组织与组织结构 94

9.2.2　组织设计 95

9.2.3　常见的组织结构类型 95

9.3　学习重点与难点 98

9.4　关键术语 98

9.5　知识巩固 98

9.5.1　判断题 98

9.5.2　单项选择题 99

9.5.3　多项选择题 100

9.5.4　简答题 102

9.6　知识运用与提高 102

9.6.1　案例分析题 102

9.6.2　论述题 103

第10章　人力资源管理 104

10.1　学习目标 104

10.2　章节内容提要 105

10.2.1　人力资源管理概述 105

10.2.2　人员选用 105

10.2.3　人员保持 106

10.3　学习重点与难点 107

10.4　关键术语 108

10.5　知识巩固 108

10.5.1　判断题 108

10.5.2　单项选择题 108

10.5.3　多项选择题 109

10.5.4　简答题 111

10.6　知识运用与提高 111

10.6.1　案例分析题 111

10.6.2　论述题 114

第11章　组织变革 115

11.1　学习目标 115

11.2　章节内容提要 116

11.2.1　组织变革概述 116

11.2.2　组织战略变革 116

11.2.3　组织结构变革 117

11.2.4　组织文化变革 118

11.2.5　组织变革的过程与管理组织变革 120

11.3　学习重点与难点 120

11.4　关键术语 120

11.5　知识巩固 120

11.5.1　判断题 120

11.5.2　单项选择题 121

11.5.3　多项选择题 122

11.5.4　简答题 123

11.6　知识运用与提高 124

11.6.1　案例分析题 124

11.6.2　论述题 126

第12章　领导 127

12.1　学习目标 127

12.2　章节内容提要 128

12.2.1　领导概述 128

12.2.2　领导理论 128

12.3　学习重点与难点 130

12.4　关键术语 130

12.5　知识巩固 131

12.5.1　判断题 131

12.5.2　单项选择题 131

12.5.3　多项选择题 134

12.5.4　简答题 137

12.6　知识运用与提高 137

12.6.1　案例分析题 137

12.6.2　论述题 139

第13章　激励 140

13.1　学习目标 140

13.2　章节内容提要 141

13.2.1　激励的过程 141

13.2.2　激励的内容理论 141

13.2.3　激励的过程理论 142

13.2.4　强化理论（正强化或行为修正理论） 143

13.3　学习重点与难点 143

13.4　关键术语 143

13.5　知识巩固 143

13.5.1　判断题 143

13.5.2　单项选择题 144

13.5.3　多项选择题 146

13.5.4　简答题 147

13.6　知识运用与提高 148

13.6.1　案例分析题 148

13.6.2　论述题 149

第14章　沟通 150

14.1　学习目标 150

14.2　章节内容提要 151

14.2.1　沟通过程 151

14.2.2　沟通改进 151

14.2.3　冲突与谈判 152

14.3　学习重点与难点 152

14.4　关键术语 152

14.5　知识巩固 153

14.5.1　判断题 153

14.5.2　单项选择题 153

14.5.3　多项选择题 155

14.5.4　简答题 156

14.6　知识运用与提高 156

14.6.1　案例分析题 156

14.6.2　论述题 158

第15章　控制基础 159

15.1　学习目标 159

15.2　章节内容提要 160

15.2.1　控制的内含与外延 160

15.2.2　管理控制的类型及特点 160

15.2.3　控制的过程 161

15.3　学习重点与难点 162

15.4　关键术语 162

15.5　知识巩固 162

15.5.1　判断题 162

15.5.2　单项选择题 163

15.5.3　多项选择题 164

15.5.4　简答题 166

15.6　知识运用与提高 167

15.6.1　案例分析题 167

15.6.2　论述题 170

第16章　管理控制的应用与方法 171

16.1　学习目标 171

16.2　章节内容提要 172

16.2.1　管理控制的应用 172

16.2.2　管理控制的应用领域与方法 172

16.2.3　生产运营管理控制 173

16.2.4　控制方法与信息技术 174

16.2.5　一个综合性的控制方法——平衡记分卡 174

16.3　学习重点与难点 175

16.4　关键术语 175

16.5　知识巩固 175

16.5.1　判断题 175

16.5.2　单项选择题 176

16.5.3　多项选择题 177

16.5.4　简答题 179

16.6　知识运用与提高 179

16.6.1　案例分析题 179

16.6.2　论述题 181

模拟试题一 182

模拟试题二 189

章节运用与提高参考答案 196

模拟试题参考答案 271

模拟试题一 271

模拟试题二 273

参考文献 277