工作情商PDF电子书下载

序言　 1

第一章　高情商，高绩效发现情商 3

智商决定录用，情商决定提升 8

如果你能调动情绪，就能调动一切　 11

工作向左，情绪向右　 14

高情商，高绩效　 18

第二章　踢猫效应——情绪是个大染缸踢猫效应 23

情绪的感染力 28

好情绪互相鼓励 32

坏情绪互相传染 36

团队情商 40

团队情商决定公司业绩 45

提升团队情商路径多 49

第三章　领导者情商这样的领导，与你共事真要命 59

情商与领导力 63

领导者情绪的扩散效应 67

领导力的关键在于引发情感共鸣　 70

不要漠视员工的情绪　 74

第四章　解除紧张，战胜忧虑解开忧虑之谜　 79

改变人生的一句话 82

战胜忧虑的万能公式 85

让忧虑“到此为止” 89

让自己没时间忧虑 92

接受不可避免的事实 95

不要为小事手足无措 99

在感觉疲劳之前先休息　 102

第五章　别让冲动害了你情绪化，幸福的真正杀手　 107

关于“愤怒”这件事　 110

控制情绪并不容易　 114

接受，然后才是表达　 116

保持情绪的“湿度”　 119

先把泥点晾干　 121

第六章　停止抱怨，提出建议别让抱怨误一生　 127

好的抱怨只是为了解决问题　 131

光抱怨于事无补　 134

当抱怨时，请确信不是自己的责任　 137

给自己一贴“止怨贴”　 141

把握抱怨的分寸　 144

第七章　工作一定是有趣的吗“工作像鸡肋，而我像枯井”　 149

世上没有完美的工作　 152

责任大于兴趣　 155

追求工作职业化　 159

“假装”对你的工作感兴趣　 162

第八章　好公司也要处理“关系”你没法逃避“关系”　 169

对手不如握手　 173

以大局为重，多补台少拆台　 178

幽默是一根仙女棒　 180

安全车距最妥当　 185

微笑的魅力：沟通无所不在　 188

学会赞美，润滑人际　 193