汽车销售的第一本书 2008全面更新版PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:孙路弘著
- 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
- 出版年份:2008
- ISBN:7300086748
- 页数:243 页
图书介绍:本书介绍售前工作,销售技巧,客户需求分析等内容。
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《汽车销售的第一本书 2008全面更新版》目录
第1章 车行销售基本功 1
第1节 沟通的四个基本技巧 3
第2节 销售初期的沟通 25
第3节 特优利陈述法 35
第4节 七项销售技能测试 42
第2章 流程第一关:初次接待 67
第1节 第一大步骤:从客户进门到真正的对话开始 70
第2节 其他五大步骤 75
第3节 控制话题 95
第4节 信息的用途 109
第3章 流程第二关:跟单促单 115
第1节 好的开场白 120
第2节 五大步骤 128
第3节 目的底线 140
第4章 流程第三关:有效展示 147
第1节 静态展示 152
第2节 试乘试驾准备 158
第3节 试乘试驾中的人际关系控制 162
第4节 试乘试驾中的三个要点 164
第5节 试乘试驾中的五个感受 165
第6节 试乘试驾中的沟通 168
第5章 流程第四关:签约动作 173
第1节 签约准备与签约信号 179
第2节 坦诚直言 181
第3节 议价的本质 183
第4节 交车过程 195
附录1 销售名词解释 201
附录2 “自我测试题”答案 239
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