管理：使命、责任、实务 使命篇 中英文双语典藏版PDF电子书下载

第1章　管理学的兴起 3

第2章　管理热潮及其经验与教训　 12

第3章　新的挑战 27

第一篇 使命第4章　管理面面观 39

第一部分 企业绩效第5章　管理企业：西尔斯公司的经历　 50

第6章　什么是企业 59

第7章　企业的宗旨和使命 76

第8章　目标的力量和宗旨：玛莎公司的经历及其经验教训 98

第9章　战略、目标、优先次序和工作指派 106

第10章　战略规划：企业家技能 125

第二部分 服务机构中的绩效第11章　多机构社会 136

第12章　服务机构为什么不能取得杰出绩效　 142

第13章　例外情况及其经验教训 153

第14章　为取得绩效而管理服务机构 163

第三部分 富有效率的工作与有成就的工人第15章　新的现实 174

第16章　关于工作、从事工作和工人我们知道（不知道）什么 187

第17章　使工作富有效率：工作与流程 204

第18章　使工作富有效率：控制与工具 223

第19章　工人和工作：理论和现实 238

第20章　成功的经历：日本、蔡斯公司和IBM公司 254

第21章　承担责任的员工 274

第22章　雇佣、收入和福利 294

第23章　人是我们最主要的资产 309

第四部分 社会影响和社会责任第24章　管理和生活质量 322

第25章　社会影响和社会问题 335

第26章　社会责任的限度 352

第27章　企业与政府 361

第28章　绝不明知其害而为之：责任的伦理 374