现代市场营销学PDF电子书下载

编审说明 1

前言 1

第一篇　市场营销概述 3

第一章　市场的概念和作用 3

第一节　市场的概念 3

第二节　市场的功能与作用 12

第三节　市场的产生与发展 14

第二章　市场营销学的研究对象 24

第一节　市场营销的基本概念 24

第二节　市场营销学的研究对象 28

第三节　市场营销学的研究方法 31

第四节　市场营销学的产生与发展 33

第三章　市场营销理念 37

第一节　市场营销理念的演变 37

第二节　市场营销理念的新发展 43

第三节　现代市场营销理念 50

第四章　市场营销管理过程 56

第一节　市场营销管理过程 56

第二节　市场营销规划 63

第三节　市场营销组织 69

第四节　市场营销控制 78

第二篇　市场营销研究 85

第五章　市场研究 85

第一节　市场研究的意义 85

第二节　市场环境分析 86

第三节　市场信息研究 98

第四节　市场供求关系研究 101

第五节　市场竞争研究 109

第六章　消费者购买行为研究 115

第一节　消费者需求分析 115

第二节　消费者购买的行为模式 119

第三节　影响消费者购买行为的因素 124

第四节　消费者的购买决策过程 129

第七章　机构购买行为研究 135

第一节　机构市场及其特点 135

第二节　机构消费者的购买行为 141

第三节　机构消费者的购买过程 144

第八章　市场调查 148

第一节　市场调查的意义和内容 148

第二节　市场调查的方法 152

第三节　调查问卷设计 165

第四节　抽样调查 169

第九章　市场细分与市场定位 174

第一节　市场细分的概念和作用 174

第二节　市场细分的依据 177

第三节 目标市场选择战略 187

第四节　市场定位 192

第三篇　市场营销策略 199

第十章　产品策略 199

第一节　产品的概念和分类 199

第二节　产品组合 204

第三节　品牌与包装策略 210

第四节　产品生命周期策略 218

第五节　新产品开发 224

第十一章　价格策略 230

第一节　价格概述 230

第二节　定价目标、程序与方法 233

第三节　价格策略 241

第十二章　分销渠道策略 248

第一节　分销渠道的意义 248

第二节　分销渠道的模式 251

第三节　中间商 254

第四节　分销渠道的选择 257

第五节　分销渠道的管理 264

第十三章　整合营销沟通策略 268

第一节　整合营销沟通的意义和步骤 268

第二节　广告促销 277

第三节　销售促进 287

第四节　公共关系 290

第五节　人员推销 293

第四篇　市场营销新模式 303

第十四章　直复营销 303

第一节　直复营销的意义 303

第二节　直复营销计划和任务 307

第三节　数据库营销 310

第四节　直接邮件广告 314

第五节　目录营销 317

第六节　直接反映印刷媒体营销 321

第七节　直接反映电视营销 325

第十五章　绿色营销 330

第一节　绿色营销的意义 330

第二节　绿色营销的产生与发展 334

第三节　绿色营销的内容 340

第四节　绿色营销策略 343

第十六章　服务营销 350

第一节　服务市场营销的意义 350

第二节　服务市场营销研究的发展 357

第三节　服务市场营销组合 359

第四节　服务质量策略 365

第五节　服务产品的有形展示 370

第六节　服务产品定价、促销与分销 373

第十七章　网络营销 380

第一节　网络营销概述 380

第二节　网络营销策略 389

第三节　网络市场调研 393

第四节　电子商务 398

第五节　网络广告 403

第六节　网络公共关系 410

第十八章　知识营销 416

第一节　知识营销的意义 416

第二节　知识营销的特点 422

第三节　知识营销策略 426

主要参考书目 431