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职业行为艺术PDF电子书下载
- 电子书积分:12 积分如何计算积分?
- 作 者:雷鸣著
- 出 版 社:广州:广东省出版集团;广州:花城出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:753604948X
- 页数:301 页
一、发展职场文化共 建和谐企业 1
1、职场文化与行为艺术 1
2、职场文化与和谐企业 2
3、行为艺术与企业效能 4
4、提高应酬能力与内涵培养 5
5、以身示范,上行下效 7
6、必须具有良好的气质 8
7、不良行为并非小事 10
游戏:和谐接力赛 13
二、重视社交活动言谈举止得当 14
1、广泛交际 选择朋友 14
2、讲究策略 做社交高手 15
3、注意观察 谨慎应对 17
4、建立自信 善于沟通 18
5、社交商谈 有礼有序 20
6、面对挫折 转败为胜 21
7、认真交往 遵守原则 22
游戏:观察和沟通 24
三、穿戴打扮得体 塑造第一印象 25
1、穿戴艺术展示形象 25
2、男士着装庄重大方 28
3、女士着装优美和谐 31
4、搭配恰当,装饰大方 33
游戏:趣味着装 36
四、容貌协调扮靓 健美和谐大方 37
1、仪表扮靓 37
2、面容可亲 40
3、眼睛传情 47
4、微笑甜美 51
游戏:瞎子画像 54
五、举手投足 站坐行走规范 55
1、站如松 55
2、坐相好 58
3、行姿美 60
游戏:钻圈运水 65
六、重视语言艺术 灵活贴切运用 66
1、语言是职场的常规武器 66
2、语言类型与言谈形式 71
3、语言表达的艺术魅力 84
4、有效发挥语言的作用 87
游戏:语言闯关赛 91
七、迎送热情周到 接待介绍机灵 93
1、握手传情 93
2、接待热情 96
3、介绍得体 103
4、送别周到 109
游戏:有朋自远方来 111
八、善于职场沟通 大家友好相处 113
1、真诚地赞美或批评 113
2、把批评化为好意 121
3、争辩不伤和气 124
4、友好相处待人 127
游戏:团队精神使你获胜 137
九、相互尊重关爱 上下关系和谐 138
1、和上司相处策略 138
2、如何尊重下属 146
游戏:现场指挥 153
十、注意餐饮礼仪 重视饮食文化 155
1、宴请礼仪 155
2、设席礼仪 158
3、进餐礼仪 159
4、餐饮服务 181
游戏:集体大会餐 183
十一、重视商务礼仪 广交四方客商 185
1、从根本上做起 185
2、商务礼仪 186
3、商务拜会与接待 189
4、商务谈判 196
5、商务签约 204
游戏:商务攻关 207
十二、面对各种人群 注意交往策略 210
1、和刚直嫉俗的人相处 210
2、和挑剔刻薄的人相处 213
3、和沉默自恃的人相处 215
4、和猜疑生事的人相处 217
5、和居心不良的人相处 220
6、和情绪多变的人相处 221
7、和固执暴躁的人相处 223
8、和狡诈贪图的人相处 224
游戏:过关斩将 227
十三、搭乘开车文明 送贺观赏知礼 230
1、行车礼仪 230
2、乘车礼仪 234
3、搭乘电梯礼仪 236
4、艺术欣赏礼仪 238
5、送贺往来 240
6、探病礼仪 244
7、接机礼仪 245
游戏:排除交通阻塞 246
十四、了解各国礼仪 热情应酬外宾(一)涉外礼仪总览 248
1、涉外礼仪概述 248
2、涉外礼仪的常规 248
3、其他涉外礼仪 249
4、外国的特有禁忌 253
5、各种小费常识 256
(二)各国礼仪简介 258
1、日本 259
2、韩国 259
3、新加破 262
4、马来西亚 263
5、泰国 265
6、美国 266
7、加拿大 267
8、英国 269
9、法国 270
10、德国 272
11、俄罗斯 274
12、印度 276
13、澳大利亚 277
14、菲律宾 278
15、阿富汗 280
16、越南 282
17、意大利 283
18、伊朗 284
19、以色列 286
20、埃及 288
游戏:应对恐怖袭击 289
? 291
附录一 293
附录二 296
附录三 299
后记&雷鸣 301
- 《东北民歌文化研究及艺术探析》(中国)杨清波 2019
- 《舞剧艺术论》张麟著 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《全国校外艺术课堂新形态示范教材系列 少儿钢琴表演曲集》唐冠祥编著 2019
- 《景观艺术设计》林春水,马俊 2019
- 《韩愈散文艺术论》孙昌武著 2018
- 《职业英语教学研究 2017-2018》刘晓晶 2018
- 《西方艺术歌曲与歌剧的钢琴伴奏艺术》董攀攀 2017
- 《西洋镜 中国早期艺术史 上》(瑞典)喜仁龙著;陆香,郭雯熙,张同译;赵省伟主编 2019
- 《红T/象·素时尚插画艺术展作品集》李海兵主编 2019
- 《中风偏瘫 脑萎缩 痴呆 最新治疗原则与方法》孙作东著 2004
- 《水面舰艇编队作战运筹分析》谭安胜著 2009
- 《王蒙文集 新版 35 评点《红楼梦》 上》王蒙著 2020
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《燕堂夜话》蒋忠和著 2019
- 《经久》静水边著 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《微表情密码》(波)卡西亚·韦佐夫斯基,(波)帕特里克·韦佐夫斯基著 2019
- 《看书琐记与作文秘诀》鲁迅著 2019
- 《酒国》莫言著 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《二十世纪广东包装设计史》王娟著 2019
- 《国之重器出版工程 云化虚拟现实技术与应用》熊华平 2019
- 《新闻出版博物馆 总第33期》新闻出版博物馆 2018
- 《哈佛出版史》董唯责编;李广良,张琛译者;(美)马克斯·豪尔 2019
- 《山东省档案指南》山东省档案馆 2018
- 《新时代期刊编辑出版的理论与实践》吴厚庆 2019
- 《上海市订购苏联情报出版物联合目录与索引 1983》上海科学技术情报研究所 1983
- 《中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目 中国饮食文化》邵万宽 2016