战略性绩效管理 第2版PDF电子书下载

第一章 概论 1

第一节 绩效 1

第二节 战略性绩效管理 7

第三节 战略性绩效管理系统模型 35

第二章 战略性绩效管理的工具与技术 51

第一节 组织效能评价标准 54

第二节 目标管理 57

第三节 标杆管理 61

第四节 关键绩效指标 66

第五节 平衡计分卡 75

第三章 绩效计划 126

第一节 概述 126

第二节 绩效评价指标体系设计 136

第三节 评价周期决策 156

第四节 绩效计划的制定 161

第四章 绩效监控 179

第一节 概述 179

第二节 领导风格与绩效辅导 181

第三节 绩效沟通 187

第四节 绩效信息的收集 208

第五章 绩效评价 211

第一节 绩效评价的理论框架 211

第二节 绩效评价主体的选择与评价者培训 225

第三节 绩效评价方法的选择 250

第六章 绩效反馈 283

第一节 绩效反馈 283

第二节 绩效反馈面谈 289

第三节 绩效评价结果的运用 297

第七章 绩效薪酬 308

第一节 薪酬概述 308

第二节 绩效薪酬制度 313

第八章 战略性绩效管理的发展趋势 339

第一节 战略性绩效管理的发展趋势及实践 339

第二节 网络化绩效管理系统的应用 346

附录 355

附录一 美国企业绩效管理案例 355

附录二 日本企业绩效管理案例 359

附录三 韩国企业绩效管理案例 379

附录四 绩效反馈面谈计划表 402

附录五 能力开发卡 404

主要参考文献 407

后记 410