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第1章 电脑，时代的旋律 1

1.1 时代与电脑 1

1.2 认识电脑 2

1.3 电脑的选购 10

习题 12

第2章 汉字输入法 13

2.1 输入法的选择 13

2.2 指法 16

2.3 五笔字型输入法 18

2.4 Windows中五笔输入法的使用 22

2.5 智能ABC 25

2.6 五笔字形常用编码 29

习题 35

第3章 Word 2003 36

3.1 Word 2003的启动和退出 36

3.2 Word 2003工作界面及设置 37

3.3 Word 2003实战 41

3.4 Word 2003操作小技巧 118

习题 121

第4章 Excel 2003 125

4.1 Excel 2003简介 125

4.2 Excel 2003界面与设置 126

4.3 Excel 2003实战 136

习题 170

第5章 PowerPoint 2003 173

5.1 PowerPoint 2003简介 173

5.2 PowerPoint 2003界面与设置 174

5.3 PowerPoint 2003实战 176

习题 210

第6章 Access 2003 211

6.1 Access 2003概述 211

6.2 Access 2003的启动 213

6.3 Access 2003实践 214

习题 265

第7章 WPS Office简介 268

7.1 WPS Office概述 268

7.2 WPS Office界面 269

7.3 WPS Office编辑文档 273

7.4 WPS Office实战 276

7.5 WPS Office实用技巧 282

习题 284

第8章 Windows 2000 Professional 286

8.1 Windows 2000概述 286

8.2 文件与文件夹管理 302

8.3 控制面板 313

8.4 系统维护、管理和优化 322

8.5 网络操作 330

8.6 Windows 2000操作小技巧 335

8.7 Windows 2000急救站 336

8.8 Windows XP一点通 339

习题 350

第9章 玩转办公设备 351

9.1 打印机 351

9.2 扫描仪 361

9.3 数码相机 367

9.4 移动外存设备 371

9.5 传真机 375

9.6 复印机 387

9.7 刻录机 387

9.8 视频采集卡 395

习题 402

第10章 INTERNET应用 403

10.1 网上信息检索 403

10.2 电子邮件E-mail 413

10.3 网上信息下载 422

10.4 Internet使用技巧 428

习题 429

第11章 办公室信息处理 430

11.1 办公室布置 430

11.2 办公室礼仪 431

11.3 办公室文件管理 434

11.4 客户关系管理系统FreeCRM的使用 435

习题 442

第12章 办公室应用文写作 443

12.1 启示类 443

12.2 书信类 446

12.3 公文类 452

12.4 条据、法律文书 470

习题 472

第13章 办公室英语 475

13.1 办公室接待用语 475

13.2 电话用语 480

13.3 办公室术语常识 485

13.4 最常见的办公室接待用语 485