汽车行业ISO/TS 16949：2002标准咨询指南PDF电子书下载

第一章　ISO/TS 16949:2002质量管理体系咨询的基本要求 1

第一节 汽车行业质量管理体系咨询的特点和主要内容 2

第二节 企业现场诊断及业务流程调查相关要求 3

第三节 如何进行持续改进的咨询 15

第二章　ISO/TS 16949:2002质量管理体系咨询方案的策划 23

第一节 咨询组前期的准备工作 23

第二节 如何实施质量管理体系咨询方案的策划 28

第三节 咨询策划方案的确定 31

第三章　如何进行质量管理体系认证咨询 35

第一节 怎样指导企业编制质量管理体系文件 35

第二节 指导企业修改质量管理体系文件的要求 40

第三节 如何实施对各类人员培训的咨询 41

第四节 如何指导质量管理体系的试运行 49

第五节 推动质量管理体系运行的方法 50

第六节 怎样进行内部质量管理体系审核员培训 54

第四章　质量管理体系运行的评价方法 58

第一节 如何指导企业实施内部质量管理体系审核 59

第二节 指导企业实施管理评审的方法 63

第三节 实施ISO/TS 16949:2002内审时对各条款审核的纲要 66

第四节 内部质量管理体系审核相关文件的编写方法 83

第五章　符合性审核的要求及纠正措施的制定和跟踪验证方法 87

第一节 符合性审核的基本要求 88

第二节 符合性审核的主要内容 97

第三节 符合性审核的实施方法 103

第四节 如何对符合性审核中的审核发现进行整改 108

第五节 制定纠正措施的准备工作 109

第六节 实施和验证纠正措施的方法 111

第六章　在咨询过程中提升企业质量管理体系运行水平的方法 114

第一节 转变观念的方法 115

第二节 如何实施重新排序的理念 117

第三节 实现没有管理的管理 120

第四节 达到全员参与的目标 122

第七章　指导企业建立和完善质量、技术和采购管理体系的途径 128

第一节 咨询工作要从基础做起 129

第二节 质量管理体系 134

第三节 技术管理体系 141

第四节 采购管理体系 143

第八章　指导企业建立和完善营销、服务和生产管理体系的途径 147

第一节 营销管理体系 148

第二节 服务管理体系 149

第三节 生产管理体系 153

第九章　指导企业建立和完善基础设施、检验和人力资源管理体系的途径 162

第一节 基础设施管理体系 163

第二节 检验管理体系 165

第三节 人力资源管理体系 177