商业竞争对手的情报搜集、分析、评估PDF电子书下载

第一章　竞争 1

事实垄断 3

竞争的定义 5

公司在哪些方面展开竞争？ 6

市场营销和竞争战略 7

竞争环境 9

公司的竞争机制 10

规模 11

第二章　情报 13

情报的应用 14

值得关注的公司 15

缩小范围 18

情报收集技术的替代应用 20

获取情报的其他途径 22

第三章　竞争情报的发展 25

竞争情报作为正式行为的发展 26

影响竞争情报增长的因素 29

约束竞争情报发展的因素 32

第四章　竞争分析框架 34

描绘竞争图景 35

行为和变化的驱动 39

情报类型 42

关键情报主题 44

情报收集和呈现格式 45

时间维度 48

第五章　情报来源概览 50

初级和二级来源 50

使用方法的决定因素 52

第六章　二级情报来源 56

内部情报来源 56

外部二级来源 59

定位外部二级情报 71

第七章　互联网上的情报 75

搜索引擎和网络搜索器 76

网络上的情报内容 77

捷径 85

讨论论坛 86

新闻组（或者是公告牌） 87

监控互联网 87

第八章　初级情报收集技术 89

内部初级来源 89

外部初级情报 95

直接从竞争对手处获得情报 103

初级情报的消亡？ 112

第九章　作为竞争情报来源的市场研究 113

市场研究和竞争情报 113

作为情报来源的顾客 114

为了获取情报进行市场调查 114

第十章　分析——填补缺口和扩充数据 120

在不完整的图画中填补缺口 122

扩展了解的深度 123

环境分析 127

第十一章　情报验证 128

已出版情报的验证 128

初级情报的验证 132

合理性检验 135

第十二章　竞争情报资源 136

内部资源或外部机构 136

内部竞争情报组织 138

竞争情报人员 140

确定潜在的外部提供商 142

评估竞争情报机构的适合性 143

编制候选名单 149

批准的合作研究机构 149

建议书 150

评估可选择的其他建议 151

建议书提交方式 153

谈判 153

第十三章　情报简介 154

简介文件 154

简介会 161

第十四章　控制情报收集过程 163

项目简介或者“开工”会议 164

审核讨论指引 166

进度报告 167

审核信息产出 167

对结果的最终审核 168

第十五章　法律因素和道德规范 169

刑法 170

版权法 171

反托拉斯法案 171

经济间谍法案 171

数据资料保护立法 172

道德规范 174

保密 175

利益冲突 175

市场研究和竞争情报道德 176

交付 177

制裁 178

地区差异 178

第十六章　情报处理和分配 180

书面报告 181

会议和其他论坛 181

电子邮件 182

公司内部局域网 182

管理信息系统 183

知识管理系统 185

量身定做的竞争情报系统 187

访问竞争情报 189

第十七章　衡量竞争情报的效用 191

所提供情报的质量 192

竞争情报所作的用途 192

情报文化的形成 193

事件分析 193

市场份额 194

第十八章　反情报 195

反情报行动的结构 197

反情报计划的责任分配 198

确定威胁的潜在来源 201

确定搜寻情报的方式 203

识别和评估薄弱环节 205

分类信息 211

减少情报被获取的机会 214

反情报系统测试 223

威胁监控 224

公开采取法律行动的意愿 225

执行 226

第十九章　迷惑和虚假信息 229

所掌握的公司情报 230

沟通渠道 231

信息内部来源 231

迷惑类型 232

道德因素 235

宣传 235

附录：竞争情报清单 237