社会礼仪概论PDF电子书下载

第一章 交往礼仪 1

第一节 称呼 2

第二节 介绍 9

第三节 握手 18

第四节 名片 24

第五节 交谈 35

练习题 42

第二章 通联礼仪 44

第一节 电话 45

第二节 网络 54

第三节 书信 58

第四节 题字 69

第五节 馈赠 76

第六节 送花 82

练习题 89

第三章 聚会礼仪 91

第一节 集会 92

第二节 拜会 99

第三节 晚会 106

第四节 舞会 113

第五节 赛会 121

练习题 128

第四章 餐饮礼仪 129

第一节 中餐 130

第二节 西餐 143

第三节 茶艺 155

第四节 咖啡 162

第五节 酒水 167

练习题 178

第五章 公共礼仪 179

第一节 行路 180

第二节 行车 186

第三节 乘船 199

第四节 乘机 204

第五节 宾馆 210

练习题 219

参考书目 221

后记 222