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第一章　概述 1

第一节　电子商务的基本概念 1

第二节　电子商务的功能 3

第三节　电子商务的类型与效益 4

第四节　电子商务的特征和影响 8

第五节　电子商务的产生、发展与展望 11

第二章　商务基础 16

第一节　商务概论 16

第二节　商品与商品流通 20

第三节　市场与网络市场 23

第四节　贸易与网络贸易 28

第三章　电子商务基本原理 33

第一节　电子商务系统 33

第二节　电子商务价值理论 38

第三节　电子商务价格理论 41

第四节　电子商务机理 44

第四章　电子商务技术基础 47

第一节　计算机网络技术 47

第二节　Web技术 59

第三节　电子数据交换（EDI）技术 63

第四节　电子商务信息安全技术 67

第五章　电子商务实现 76

第一节　电子商务的实现条件 76

第二节　网上交易 78

第三节　网上支付 83

第四节　电子商务物流与配送 92

第五节　电子商务客户关系管理 98

第六章　网络营销 108

第一节　网络营销概述 108

第二节　网络营销的特点与功能 112

第三节　网络营销调研 113

第四节　网络营销策略 115

第七章　电子商务系统建设 123

第一节　概述 123

第二节　电子商务系统规划 126

第三节　电子商务系统可行性分析 132

第四节　电子商务网站建设 134

第八章　电子商务法律 141

第一节　电子商务法概述 141

第二节　电子签名法概述 145

第三节　数据电文 148

第四节　电子签名 155

第五节　电子签名的认证 158

第六节　违反《电子签名法》应负的法律责任 163

第九章　电子政务 165

第一节　概述 165

第二节　电子政务的模式 166

第三节　我国电子政务建设实践 169

第四节　我国电子政务的体系结构 170

第五节　电子政务的应用体系 172

第六节　电子政务系统的建设 174

第十章　电子商务应用 177

第一节　电子商务在流通业中的应用 177

第二节　电子商务在金融业中的应用 180

第三节　电子商务在国际贸易中的应用 185

第四节　电子商务在文化教育中的应用 186

第五节　电子商务在其他行业中的应用 189

第十一章　电子商务实验 193

第一节　德意通电子商务实验教学软件简介 193

第二节　德意通电子商务模拟实验准备 195

第三节　B to C模拟实验 202

第四节　B to B模拟实验 207

参考文献 216