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第一篇　项目管理基础知识 3

第一章　项目管理概述 3

1.1　项目概述 4

1.1.1 项目的含义 4

1.1.2　项目的特征 7

1.1.3　项目的分类 9

1.1.4　项目的组成要素 11

1.2　项目管理概述 13

1.2.1 项目管理的含义 13

1.2.2　项目管理的特征 16

1.2.3　项目管理的职能 18

1.3　项目管理环境 22

1.3.1　项目管理的内部环境 22

1.3.2　项目管理的外部环境 25

第二章　项目生命周期理论 31

2.1　项目生命周期概述 32

2.1.1 项目生命周期的含义 32

2.1.2　项目的管理过程 32

2.2　项目生命周期的核心工作 34

2.2.1 项目生命周期各阶段的管理特点 34

2.2.2 不同层次、不同类型项目的管理特点 38

第三章　资金时间价值与项目现金流量 51

3.1　资金时间价值 52

3.1.1 资金时间价值的含义 52

3.1.2 资金时间价值的计算 52

3.2　项目现金流量 60

3.2.1 现金流量的含义 60

3.2.2　现金流量的内容 60

3.2.3　现金流量的估算 61

第二篇　项目过程管理 69

第四章　项目策划管理 69

4.1　项目策划概述 70

4.1.1 项目策划的含义 70

4.1.2　项目策划的特征 70

4.1.3　项目策划的原则 71

4.1.4　项目策划的作用 72

4.1.5　项目策划的内容 73

4.2　项目可行性研究 74

4.2.1 项目可行性研究的含义 74

4.2.2 项目可行性研究的阶段 74

4.2.3　项目可行性研究的原则 75

4.2.4 项目可行性研究的作用 76

4.2.5　项目可行性研究的步骤 76

4.2.6 项目可行性研究报告的编写 77

4.3　项目需求分析方法 82

4.3.1　抽样调查法 82

4.3.2 观察法 83

4.3.3　访问法 84

4.3.4 实验法 84

4.4　项目策划阶段的评估 85

4.4.1 项目策划阶段评估的意义 85

4.4.2　项目经济效益评估 85

4.4.3 项目社会效益评估 85

4.4.4 项目策划阶段评估的成果 86

第五章　项目范围管理 89

5.1　项目范围管理概述 90

5.1.1 项目范围的含义 90

5.1.2 项目范围管理的步骤 91

5.2　确定项目需求 92

5.2.1 确定项目需求的影响因素 92

5.2.2　确定项目需求的技术 93

5.2.3　确定项目需求的成果 93

5.3　编制项目范围计划 95

5.3.1 编制项目范围计划的影响因素 95

5.3.2 编制项目范围计划的技术 95

5.3.3 编制项目范围计划的成果 95

5.4　界定项目范围 98

5.4.1 工作分解结构的含义 98

5.4.2　工作分解结构图 99

5.4.3　工作分解结构的方法 100

5.4.4　项目工作分解的步骤 101

5.5　控制项目范围 101

5.5.1 控制项目范围的影响因素 101

5.5.2 控制项目范围的技术 101

5.5.3 控制项目范围的成果 102

5.6　处理项目范围变更 102

5.6.1 处理项目范围变更的影响因素 102

5.6.2 处理项目范围变更的技术 103

5.6.3 处理项目范围变更的成果 103

第六章　项目时间管理 107

6.1　项目时间管理概述 108

6.1.1 项目时间管理的含义 108

6.1.2　项目时间管理的内容 109

6.1.3　项目时间管理的影响因素 110

6.1.4　项目时间管理的意义 111

6.1.5　项目时间管理的步骤 111

6.2　项目活动定义 114

6.2.1 项目活动定义的影响因素 114

6.2.2 项目活动定义的技术 114

6.2.3　项目活动定义的成果 115

6.3　项目活动排序 115

6.3.1 项目活动排序的影响因素 115

6.3.2 项目活动排序的技术 116

6.3.3　项目活动排序的成果 119

6.4　项目活动时间估计 120

6.4.1 项目活动时间估计的影响因素 120

6.4.2　项目活动时间估计的技术 120

6.4.3 项目活动时间估计的成果 121

6.5　项目进度计划制定 122

6.5.1 项目进度计划制定的影响因素 122

6.5.2 项目进度计划制定的技术 122

6.5.3 项目进度计划制定的成果 125

6.6　项目进度计划控制 125

6.6.1 项目进度计划控制的影响因素 125

6.6.2 项目进度计划控制的技术 126

6.6.3 项目进度计划控制的成果 129

第七章　项目组织管理 131

7.1　项目管理中的组织 134

7.1.1 项目组织的含义 134

7.1.2　项目组织的特点 135

7.1.3　项目组织的结构 137

7.2　项目管理中的团队 140

7.2.1 项目团队的含义 140

7.2.2 项目团队的特点 140

7.2.3 项目团队的类型 142

7.2.4 项目团队的组成 142

7.2.5 项目团队的成长阶段 144

7.2.6 项目团队的文化建设 145

7.3　项目管理中的沟通 150

7.3.1 沟通的含义 150

7.3.2 项目沟通管理的含义及特征 150

7.3.3　项目沟通的类型 151

7.3.4　项目沟通的渠道 152

7.3.5 项目沟通的方式 154

7.4　项目管理中的冲突 155

7.4.1 冲突的含义 155

7.4.2　冲突强度分析 156

7.4.3 冲突解决方式 157

7.4.4 冲突解决的步骤 162

第八章　项目采购管理 166

8.1　项目采购管理概述 167

8.1.1 项目采购管理的含义 167

8.1.2　项目采购的分类 168

8.1.3　项目采购的方式 169

8.1.4　项目采购管理的步骤 169

8.1.5　项目采购管理的重要性 171

8.2　项目采购计划的编制 173

8.2.1 项目采购计划编制的影响因素 173

8.2.2 项目采购计划编制的技术 173

8.2.3　项目采购计划编制的成果 176

8.3　询价计划的制定 176

8.3.1 询价计划制定的影响因素 176

8.3.2　询价计划制定的技术 177

8.3.3　询价计划制定的成果 177

8.4　询价 177

8.4.1 询价的影响因素 177

8.4.2　询价的技术 178

8.4.3　询价的成果 178

8.5　供应方的选择 178

8.5.1 供应方选择的影响因素 178

8.5.2　供应方选择的技术 178

8.5.3　供应方选择的成果 179

8.6　合同管理 179

8.6.1 合同管理的影响因素 179

8.6.2 合同管理的技术 179

8.6.3 合同管理的成果 181

8.7　合同收尾 181

8.7.1 合同收尾的影响因素 181

8.7.2　合同收尾的技术 181

8.7.3 合同收尾的成果 181

第九章　项目信息管理 183

9.1　项目信息管理概述 184

9.1.1 项目信息的含义 184

9.1.2　项目信息管理的含义 186

9.1.3　项目信息管理的过程 188

9.2　项目管理信息系统 189

9.2.1 项目管理信息系统的含义 189

9.2.2　项目管理信息系统的总体规划 191

9.2.3　项目管理信息系统的分析 192

9.2.4　项目管理信息系统的设计 193

9.2.5 项目管理信息系统的实施 194

第十章　项目质量管理 197

10.1　项目质量管理概述 198

10.1.1 质量的含义 198

10.1.2 项目质量管理的含义 199

10.1.3　项目质量管理的原则 199

10.1.4　项目质量管理的过程 202

10.2　项目质量管理规划 204

10.2.1 项目质量规划的影响因素 204

10.2.2 项目质量规划的技术 204

10.2.3　项目质量规划的成果 206

10.3　项目质量管理保证 207

10.3.1 项目质量保证的影响因素 207

10.3.2 项目质量保证的技术 207

10.3.3　项目质量保证的成果 208

10.4　项目质量管理控制 209

10.4.1 项目质量控制的影响因素 209

10.4.2 项目质量控制的技术 210

10.4.3 项目质量控制的成果 213

10.5　全面质量管理 213

10.5.1 全面质量管理的含义 213

10.5.2　全面质量管理的基本内容 214

10.5.3 全面质量管理的基本原则和要求 214

10.5.4 全面质量管理的技术 215

10.6　6σ管理 217

10.6.1 6σ管理的起源与发展 217

10.6.2 6σ管理与ISO9000标准的关系 219

第十一章　项目风险管理 225

11.1　项目风险管理概述 227

11.1.1 风险的含义及分类 227

11.1.2 项目风险管理的含义与使用范围 229

11.1.3　项目风险管理的原则 230

11.1.4　项目风险管理的过程 231

11.2　项目风险评估方法 236

11.2.1 项目风险评估的定性分析 236

11.2.2 项目风险评估的定量分析 239

11.3　项目风险处理方法 244

11.3.1 预防风险 244

11.3.2　缓解风险 245

11.3.3　转移风险 245

11.3.4　分离风险 246

11.3.5　分散风险 246

11.3.6　回避风险 246

11.3.7 自留风险 247

11.3.8　后备措施 247

11.4　项目管理中常规风险分析 248

11.4.1 常规风险概述 248

11.4.2 业务风险分析 248

11.4.3　项目开发运行风险 249

11.4.4　财务风险 250

11.4.5 技术风险 251

11.5　项目风险管理费用预算 252

11.5.1 项目风险管理费用预算原理 252

11.5.2　项目风险管理费用预算案例 253

第十二章　项目变更、验收与后评价管理 257

12.1　项目变更管理 259

12.1.1 项目变更管理概述 259

12.1.2　项目变更控制 262

12.2　项目验收管理 266

12.2.1　项目验收的含义 266

12.2.2　项目验收的步骤 268

12.2.3 项目清算 272

12.3　项目后评价管理 273

12.3.1 项目后评价的含义 273

12.3.2　项目后评价的内容 275

12.3.3 项目后评价的步骤 276

12.3.4　项目后评价的方法 278

12.3.5 项目后评价的报告 284

第三篇　项目资金管理 293

第十三章　项目融资管理 293

13.1　项目融资管理概述 294

13.1.1 项目融资的含义 294

13.1.2　项目融资的特征 295

13.1.3　项目融资的关系人 296

13.1.4 项目融资的资金来源 298

13.1.5 项目融资的模式 300

13.2　项目资金成本和资本结构 304

13.2.1 资金成本 304

13.2.2　个别资金成本 305

13.2.3　加权平均资金成本 306

13.2.4 资本结构 307

13.3　项目融资的程序 307

13.3.1 项目提出阶段 307

13.3.2 可行性研究阶段 307

13.3.3 决策阶段 308

13.3.4 合同谈判阶段 308

13.3.5 实施阶段 309

13.4　项目融资风险 309

13.4.1 系统风险 310

13.4.2 非系统风险 311

13.5　项目融资担保 312

13.5.1 项目融资担保的含义 312

13.5.2 项目融资担保的关系人 312

13.5.3　项目融资担保的类型 313

13.5.4 项目融资的信用担保 314

13.5.5　项目融资主要物权担保 315

13.5.6　项目融资担保的步骤 315

第十四章　项目成本管理 320

14.1　项目成本管理概述 321

14.1.1 项目成本的含义 321

14.1.2 项目成本管理的含义 322

14.1.3　项目成本管理的理念 322

14.1.4　项目成本管理的过程 323

14.2　资源规划 325

14.2.1 资源规划的影响因素 325

14.2.2 资源规划的技术 325

14.2.3 资源规划的成果 326

14.3　成本估算 327

14.3.1 成本估算的影响因素 327

14.3.2 成本估算的技术 327

14.3.3 成本估算的成果 330

14.4　成本预算 331

14.4.1 成本预算的影响因素 331

14.4.2 成本预算的技术 331

14.4.3　成本预算的成果 332

14.5　成本控制 334

14.5.1 成本控制的影响因素 334

14.5.2 成本控制的技术 335

14.5.3 成本控制的成果 338

第十五章　项目投资管理 341

15.1　项目投资管理概述 342

15.1.1 项目投资管理的含义 342

15.1.2 项目投资管理的原则 342

15.1.3　项目投资管理系统 344

15.2　项目投资管理的经济效益评价方法 346

15.2.1 静态分析方法 346

15.2.2 动态分析方法 347

15.2.3 经济效益分析方法的应用 349

15.3　企业整体价值评估项目 354

15.3.1 现金流量折现法 354

15.3.2 经济利润法 369

15.3.3　相对价值法 371

第十六章　项目审计管理 376

16.1　项目审计概述 377

16.1.1 项目审计的含义 377

16.1.2 项目审计的职能 378

16.1.3　项目审计的任务 380

16.1.4 项目审计的作用 380

16.1.5 项目审计的程序 381

16.1.6 项目审计的范围 382

16.2　项目前期审计 383

16.2.1 可行性研究审计 383

16.2.2　项目计划审计 384

16.2.3　项目组织审计 384

16.2.4　招标审计 385

16.2.5　投标审计 385

16.2.6　项目合同审计 386

16.3　项目建设期审计 386

16.3.1 项目组织审计 387

16.3.2　报表、报告审计 387

16.3.3　设备材料审计 388

16.3.4　项目建设收入审计 389

16.3.5　施工管理审计 389

16.3.6　合同管理审计 390

16.3.7 审计时机和主题领域的选择 391

16.4　项目竣工期审计 391

16.4.1 竣工验收审计 391

16.4.2　竣工决算审计 392

16.4.3 项目建设经济效益审计 393

16.4.4　项目人员业绩评价 393

16.5　项目费用决算与审计 394

16.5.1 费用决算 394

16.5.2 费用审计 402

附录 407

参考文献 415