营销者百宝箱 成功营销的十大策略PDF电子书下载

序言 1

1 市场营销战略—市场营销战略如何配合企业战略？ 13

什么是战略？ 15

战略决策过程 17

市场营销战略如何配合企业战略 18

市场营销战略和产品生命周期 22

小结 30

2 制订市场营销计划—总论 33

从战略到计划 34

通过营销组合来实施计划 36

计划实施的控制 43

小结 44

3 市场研究—倾听和学习 47

正式的市场研究 49

分析买方偏好的两种正式方法 52

非正式研究方法：与顾客密切联系 61

小结 68

4 市场的定制化—市场细分、目标市场选择与市场定位 69

市场细分 72

目标市场选择 76

市场定位 79

小结 81

5 竞争者分析—了解你的对手 83

你的竞争对手是谁？ 86

需要分析的特性 87

波特的五力模型 92

小结 95

6 品牌塑造—顾客所看重的差异化 97

日用产品或服务的差异化 99

差异化的方法 101

有价值的差异化 106

小结 109

7 合适的目标顾客—顾客的获得、维持和发展 111

顾客的经济价值 113

顾客维持 119

顾客发展 123

小结 126

8 开发新的产品和服务—营销人的角色 127

两种类型的新产品 130

将产品线延伸到新的市场 134

新产品开发过程 138

营销人的角色 142

新产品策略 146

不能只关注新产品 147

小结 149

9 合理定价—战略、应用及可能的陷阱 151

成本加成定价 154

撇脂定价 155

渗透定价 157

发展经验曲线 159

声望定价 161

诱饵定价 162

价格促销 163

顾客理解价值：价格的最终裁决者 166

定价和产品生命周期 168

小结 171

10 整合营销传播—创造性、一致性和有效的资源分配 173

营销传播的目标 175

传播媒介 177

综合考虑 181

管理的挑战 183

小结 184

11 互动营销—新渠道、新挑战 187

不断增长的在线销售 189

电子邮件营销 192

网上交易 198

小结 201

12 国际市场营销—营销范围的拓展 203

产品决策 206

促销 210

渠道（或分销） 212

价格 213

对国际市场营销决策的控制 215

小结 217

13 市场营销新发展—未来的挑战 219

现在的买方拥有更多的信息 220

信誉的传达 222

跳出营销传播混乱的困境 223

市场分散 224

结果测量和责任导向 226

营销道德 229

小结 231

附录 有用的实施工具 233

注释 241

术语表 249

扩展阅读 259

顾问简介 271

作者简介 273