改革政府 企业家精神如何改革着公共部门PDF电子书下载

1　起催化作用的政府：掌舵而不是划桨 1

2　社区拥有的政府：授权而不是服务 21

3　竞争性政府：把竞争机制注入到提供服务中去 43

4　有使命感的政府：改变照章办事的组织 70

5　讲究效果的政府：按效果而不是按投入拨款 96

6　受顾客驱使的政府：满足顾客的需要，不是官僚政治的需要 119

7　有事业心的政府：有收益而不浪费 142

8　有预见的政府：预防而不是治疗 162

9　分权的政府：从等级制到参与和协作 186

10　以市场为导向的政府：通过市场力量进行变革 210

11　汇总组合 234

附录A 251

附录B 265