改革政府 企业家精神如何改革着公共部门PDF电子书下载
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- 作 者:(美)戴维·奥斯本(David Osborne),(美)特德·盖布勒(Ted Gaebler)著;周敦仁等译
- 出 版 社:上海:上海译文出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:7532741133
- 页数:273 页
图书介绍:本书对美国无论是公营部门还是私营公司十分严重的官僚主义现象,开出了十种“药方”,而作者提出最主要的办法就是用“企业家精神”来克服官僚主义,即政府要讲究实效,按效果而不是按投入拨款。政府要进行全面质量管理,利用业绩数据来确定问题之所在,向雇员提供可用的手段拉分析问题,找出其根源,制定解决办法,付之实施。美国许多政府要员,尤其是克林顿总统等都对本书有很高的评价。
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《改革政府 企业家精神如何改革着公共部门》目录
1 起催化作用的政府:掌舵而不是划桨 1
2 社区拥有的政府:授权而不是服务 21
3 竞争性政府:把竞争机制注入到提供服务中去 43
4 有使命感的政府:改变照章办事的组织 70
5 讲究效果的政府:按效果而不是按投入拨款 96
6 受顾客驱使的政府:满足顾客的需要,不是官僚政治的需要 119
7 有事业心的政府:有收益而不浪费 142
8 有预见的政府:预防而不是治疗 162
9 分权的政府:从等级制到参与和协作 186
10 以市场为导向的政府:通过市场力量进行变革 210
11 汇总组合 234
附录A 251
附录B 265
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