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第一章　幽默的口才艺术 2

一、幽默的特点及功能 2

（一）幽默的美学特征 2

（二）幽默的审美标准 2

（三）幽默的基本环节 3

（四）幽默的社会功能 4

（五）幽默的艺术功能 4

（六）幽默的民族性 5

（七）幽默感 5

（八）幽默与讽刺 6

（九）幽默与滑稽 6

（十）幽默与机智 7

（十一）幽默的载体 7

（十二）幽默作品 8

二、幽默口才艺术的表现方法和技巧 8

（一）类比幽默术 8

（二）反语幽默术 10

（三）双关幽默术 11

（四）推理幽默术 13

（五）游戏幽默术 15

（六）自嘲幽默术 17

（七）脱困幽默术 18

（八）化怒为趣幽默术 20

（九）自相矛盾幽默术 21

（十）概念转移幽默术 22

（十一）故愚故蠢幽默术 23

（十二）对比幽默术 25

（十三）倒引幽默术 25

（十四）谐音幽默术 26

（十五）歇后语幽默术 27

（十六）答非所问幽默术 28

（十七）妙语解窘幽默术 29

（十八）借题发挥幽默术 30

三、学校生活幽默口才范例 31

（一）老师错了 31

（二）长与短 32

（三）算术好学 32

（四）考不倒 32

（五）圈作业 32

（六）时间差 33

（七）爱说谎 33

（八）签字 33

（九）词性 33

（十）谎言 33

（十一）各有解释 34

（十二）遭武装暴徒袭击的学生 34

（十三）120岁 34

（十四）等于零 34

（十五）料事如神 34

（十六）受刺激 35

（十七）头发 35

（十八）举手 35

（十九）希望 35

（二十）裁缝 36

（二十一）裤子 36

（二十二）乐观与悲观 36

（二十三）队形 36

（二十四）如此聪明 36

（二十五）指针 37

（二十六）语言美 37

（二十七）可惜来晚了 37

（二十八）好诗 37

（二十九）什么叫欺骗 37

（三十）不如《唐诗》 38

第二章　沟通的口才艺术 40

一、有效沟通的方法 40

（一）善于聆听 40

（二）心灵交会 41

（三）说错话的自嘲技巧 43

（四）赞美他人 46

（五）沟通，需要双方的认可 50

（六）沟通，要掌握方法和技巧 51

（七）沟通，更需要真诚 54

二、沟通中的语言艺术 59

（一）学会适应有利交谈 59

（二）用书本知识活跃交谈气氛 60

（三）用真诚敲开对方的心扉 61

（四）找准共同点 62

（五）称名道姓出奇效 63

（六）看对方的反应 64

（七）多问自己“这样说可以吗” 65

第三章　演讲的口才艺术 68

一、演讲前的准备 68

（一）演讲题目的选择 68

（二）演讲稿的立意 69

（三）编写提纲 69

（四）材料的搜集与整理 71

（五）编写演讲稿的基本要求 73

（六）初稿编写 79

（七）修改初稿 83

二、演讲语言的修饰 84

（一）口语直白通俗易懂 84

（二）简短有力信息量大 85

（三）注重幽默 86

（四）注重设问 87

（五）注重排比 87

（六）注重比喻 88

（七）哲理明言，画龙点睛 90

（八）事例引证，以理服人 91

（九）读音准确，吐词清楚 92

（十）语速得当，语气合适 93

（十一）词语朴实，句式灵活 95

（十二）歌词特色，陶冶情操 96

三、演讲中的环境掌控 98

（一）准备的讲稿不适用的处理 98

（二）应对听众的故意刁难 99

（三）听众开小差的处理 102

（四）巧用提问，吸引听众 105

（五）设置兴奋点，产生共鸣 106

（六）避实就虚，化解对抗心理 107

（七）克服怯场的诀窍 107

第四章　辩论的口才艺术 110

一、辩论的基本素质 110

（一）培养自信的勇气 110

（二）智慧人格 111

（三）有“出秀”的情趣 112

二、雄辩有技巧 113

（一）缓和关系技巧 113

（二）自我镇定技巧 114

（三）取长补短技巧 115

（四）当头棒喝技巧 116

（五）一语定音技巧 117

（六）点石成金技巧 118

（七）假痴不癫技巧 119

（八）暗渡陈仓技巧 119

（九）无中生有技巧 120

（十）环境创造技巧 121

（十一）比喻说理技巧 122

（十二）顺水推舟技巧 123

（十三）以退为进技巧 124

（十四）先承后转技巧 125

（十五）两面夹击技巧 126

（十六）归纳推演技巧 127

（十七）引而不发技巧 128

（十八）控场制乱技巧 129

（十九）戏谑论辩技巧 130

（二十）一针见血技巧 131

（二十一）以类相比技巧 132

（二十二）引蛇出洞技巧 132

（二十三）幽默雄辩技巧 134

（二十四）扭转劣势技巧 135

（二十五）抛砖引玉技巧 136

（二十六）针锋相对技巧 137

（二十七）以牙还牙技巧 138

（二十八）借刀杀人技巧 138

三、训练辩驳的17招 139

（一）先发制人 139

（二）后发制人 140

（三）限制辩题 140

（四）针锋相对 141

（五）辨明主次 141

（六）追本溯源 141

（七）辩证分析 141

（八）权衡适度 143

（九）把握倾向 143

（十）诱导论证 143

（十一）周全论述 145

（十二）全面反驳 145

（十三）选准缺口 145

（十四）直破要害 145

（十五）借言推辩 146

（十六）顺势巧辩 147

（十七）巧妙应对 148

第五章　主持人的口才艺术 150

一、主持人必备的基本素养 150

（一）主持人必须具备良好的政治素养 150

（二）主持人离不开丰富的文化素养 151

（三）主持人要有良好的心理素养 151

（四）主持人要注重能力素养 154

（五）主持人要注重气质素养 155

（六）主持人必备语言素养 157

（七）主持人必备新闻素养 158

二、常用主持技巧 159

（一）舞台主持 159

（二）舞会主持 170

（三）聚会主持 176

（四）茶话会主持 182

（五）班级活动主持 188

第六章　电话的口才艺术 194

一、电话交谈的方法 194

（一）电话交谈的学问 194

（二）电话交谈礼仪 196

（三）让电话机“活”起来 197

（四）拨电话的学问 198

二、电话中的语言艺术 200

（一）用活电话交谈的尊敬语 200

（二）打电话非得讲礼貌 201

（三）发出美妙、清晰、悦耳的声音 203

（四）“早安”、“对不起”是沟通的桥梁 203

（五）何谓吸引人的谈话“引子 205

第七章　说服的口才艺术 208

一、说服对方的技巧 208

（一）说服对方，以达目的 208

（二）了解对方，利于说服 209

（三）耐心细致，说服有力 210

（四）为人着想，技巧说服 211

（五）运用技巧，积极说服 213

二、说服对方的语言艺术 215

（一）善于说服，增强力度 215

（二）用充满感情的话开启对方的心扉 217

（三）引导对方吐露心中的不满 218

（四）对对方的不安给予承认 219

（五）沉默或许是最好的说服 220

（六）让对方在事实面前低下头来 221

（七）告诉对方“大家都这么做 222

第八章　社交的口才艺术 224

一、社交中的语言艺术 224

（一）用语言表达本领 224

（二）善用魅力语言 226

（三）善用“时髦”的语言 230

（四）语言靠积累 232

（五）择言，是社交活动的需要 235

二、社交中的口才应用 236

（一）口才是调合剂 236

（二）创造性地发挥口才 236

（三）善辩也不失礼貌 238

（四）好口才就是口若悬河 240

（五）好口才自然有个性 241

（六）好口才能声情并茂 243

三、社交口才修炼术 247

（一）掌握方法 247

（二）应付奚落 249

（三）年节时的修炼 251

第九章　谈判的口才艺术 254

一、谈判中运用语言的诀窍 254

（一）话里藏话 254

（二）运用典故 254

（三）形象比喻 255

（四）巧拆词语 255

（五）故意释词 256

（六）抑扬结合 256

（七）故意啰嗦 257

（八）熟语点缀 257

（九）巧用反语 257

（十）有意曲解 258

（十一）一语双关 258

二、谈判的修炼术 260

（一）知己知彼 260

（二）投石问路 261

（三）寻找突破 263

（四）请将与激将 264

（五）“谎言”的修炼 265

（六）沉默是金 266

（七）大智若愚 268

（八）交流技巧 269

（九）委婉拒绝 270

（十）有效说服 273

第十章　推销的口才艺术 276

一、推销员的口才技巧 276

（一）营销员的十种基本态度 276

（二）优秀营销员必须具备好的口才 277

（三）推销员要注意讲话的语气 279

（四）怎样向初次见面的客户打招呼 279

（五）利用提问推销 280

（六）发问的技巧 280

（七）电话要约的技巧 281

二、推销的修炼术 281

（一）用妙语叫她自动开门 281

（二）“走访”推销 282

（三）不要吝啬你赞扬别人的语言 283

（四）用真诚的语言扭转局面 285

（五）可别小看名人效应 286

（六）好言语留得住同头客 287

（七）幽默推销 288

（八）实话别实说 289

（九）诚实乃营销之本 290

第十一章　经典名嘴赏析 292

一、中国古代经典名嘴赏析 292

（一）诸葛亮智激孙权成联盟 292

（二）张辽替曹操说降关羽 293

（三）王羲之以牙还牙惩乡绅 294

（四）石动筒难法师答博士 294

（五）戴胄不从君命以法量刑 295

（六）苏东坡“刘偏方”谈治病 296

（七）周玄素巧答免杀身之祸 296

（八）郑板桥以谜答谜退说客 297

（九）李翰林辨明君昏君服雍正 297

（十）丑大臣自嘲免死罪 298

（十一）圆智不卑不亢戏乾隆 298

二、外国经典名嘴赏析 299

（一）苏格拉底论“正”与“不正” 299

（二）古希腊诡辩家的故事 300

（三）囚徒巧选死法免死罪 301

（四）麦启士德巧打比方免中计 302

（五）教堂司事巧答国王成牧师 303

（六）大学评议会不是洗澡堂 304

（七）恩格斯论战巴枯宁主义 304

（八）席格尔教学生打桌子 305

（九）萧伯纳赞扬盗贼驳敌 305

（十）克林顿击中了要害 306

（十一）你只欠我六法郎了 306