现代旅游管理法规概论PDF电子书下载

第一章 旅游政策法规的基本常识 1

第一节 旅游政策与法规概述 1

第二节 宪法是我国旅游法规制定的基础和依据 5

第二章 旅游发展政策与法律制度 7

第一节 全球性旅游发展政策与规范 7

第二节 我国旅游业发展宏观管理政策 11

第三章 旅游合同法律制度 25

第一节 合同法及旅游合同法律制度 25

第二节 旅游合同的变更、转让和解除 35

第四章 旅行社管理法律制度 42

第一节 旅行社概述 42

第二节 旅行社的市场准入条件 44

第三节 旅行社管理制度 50

第四节 旅行社经营 60

第五章 导游人员管理法律制度 67

第一节 导游人员管理概述 67

第二节 导游人员考核制度 73

第三节 导游人员管理制度 77

第四节 导游人员的权利和义务 79

第六章 旅游住宿娱乐管理法律制度 88

第一节 旅游住宿概述 88

第二节 旅游住宿管理制度 92

第三节 娱乐场所管理法律制度 94

第七章 食品卫生管理法律制度 103

第一节 食品卫生概述 103

第二节 食品卫生管理规范 105

第三节 导游与食品卫生管理制度 108

第八章 旅游交通管理法律制度 111

第一节 旅游交通运输法规 111

第二节 旅游交通运输中的法律责任 113

第九章 旅游出入境管理法律制度 119

第一节 中国公民出境入境管理法律制度 119

第二节 外国人入境出境管理法律制度 122

第十章 旅游资源管理法律制度 129

第一节 自然旅游资源管理 129

第二节 人文旅游资源管理 132

第三节 风景名胜区旅游资源管理 137

第十一章 旅游安全与保险法律制度 141

第一节 旅游安全管理法律制度 141

第二节 旅游保险管理法律制度 145

第十二章 消费者权益保护法律制度 156

第一节 消费者权益保护法律制度概述 156

第二节 消费者权益损害认定 159

第三节 消费者权益保护法律制度 162

第十三章 旅游投诉管理法律制度 165

第一节 旅游投诉概述 165

第二节 旅游投诉管辖 168

第三节 旅游投诉的受理与处理 170