装饰公司规范化管理操作范本PDF电子书下载

第一章　装饰公司的发展概况和管理现状 1

第一节　我国装饰业和装饰公司的发展概况 1

一、我国装饰业的发展现况 1

二、我国装饰公司的发展概况 2

第二节　我国装饰公司的管理现状 2

一、我国装饰公司存在的管理问题 2

二、装饰公司规范化管理体系的建立 3

第二章　装饰公司的组织结构设计 5

第一节　装饰公司的组织结构设计概述 5

一、组织结构设计与组织结构变革 5

二、以流程为中心设计装饰公司组织结构 8

三、装饰公司组织结构设计中应注意的问题 8

第二节　装饰公司组织结构的主要形式 9

一、直线型组织结构 9

二、直线职能型组织结构 9

三、矩阵型组织结构 10

第三节　装饰公司组织结构设计范例 11

一、确定企业的管理幅度与管理层次 11

二、装饰公司职能部门设置 13

三、装饰公司主要职能部门的组织结构设计 16

第三章　装饰公司各部门职能分解 19

第一节　职能分解概述 19

一、职能分解的概念 19

二、各部门间的职能划分 19

三、职能分解的要求 19

四、职能分解的原则 20

第二节　编制职能分解表 21

一、职能分解的步骤 21

二、怎样划分部门的一、二、三级职能 24

三、装饰公司各部门职能分解表 24

第四章　装饰公司的工作分析与职位设置 33

第一节　工作分析 33

一、工作分析的定义 33

二、工作分析的内容 33

三、工作分析的意义 34

第二节　职位的分类与设置 35

一、职位设置的概念 35

二、职位的分类 35

三、职位设置的基本原则 36

四、职位设置应注意的问题 37

第三节　职位设置的操作 37

一、职位设置的操作步骤 37

二、装饰公司职位设置总表 38

第五章　装饰公司职位说明书的编写 41

第一节　职位说明书 41

一、什么是职位说明书 41

二、职位说明书的内容 41

三、职位说明书的作用 42

四、编制职位说明书应注意的问题 42

第二节　装饰公司各岗位职位说明书 44

一、管理决策层 44

二、家装设计部 52

三、公装设计部 58

四、工程技术部 62

五、材料管理部 70

六、运输管理部 76

七、预算结算部 80

八、施工管理部 84

九、工程监理部 106

十、家装业务部 110

十一、公装业务部 114

十二、品牌推广部 116

十三、客户服务部 120

十四、财务管理部 124

十五、行政人事部 132

第六章　装饰公司项目组织管理 139

第一节　装饰公司项目管理概述 139

一、项目管理的概念 139

二、装饰公司项目管理的内容 139

三、装饰公司项目管理的基本职能 140

四、装饰公司对项目经理部的权责 141

第二节　项目经理部组织管理 142

一、项目经理部设置的基本原则 142

二、项目经理部的部门与岗位设置 142

三、项目经理部各部门工作标准 143

四、项目经理部的解体与善后工作 145

第三节　项目经理的选任与责权分配 146

一、项目经理的任职条件与资格 146

二、项目经理的选任 147

三、项目经理的权限 147

第四节　项目经理的目标管理 148

一、项目经理经济责任制 148

二、项目经理的考核管理 149

三、某装饰公司项目管理目标责任书 150

第七章　装饰公司的目标管理 153

第一节　装饰公司目标管理概述 153

一、目标管理的概念 153

二、目标管理的意义与应注意的问题 153

三、装饰公司目标体系的确定与目标分解 155

四、目标管理的过程控制与考核 156

第二节　装饰公司各部门目标分解表 158

一、总经理目标分解表 158

二、各总监目标分解表 159

三、各部门经理目标分解表 161

第八章　装饰公司的绩效考核 169

第一节　如何建立绩效考核指标体系 169

一、什么是绩效考核 169

二、绩效考核的作用 169

三、绩效考核的原则 170

四、绩效考核指标体系的内容 170

第二节　装饰公司关键业绩指标的确定 171

一、什么是关键业绩指标 171

二、装饰公司关键业绩指标确定应遵循的原则 171

三、装饰公司关键业绩指标体系的建立流程 171

第三节　绩效考核的实施与操作 172

一、绩效考核的操作步骤 172

二、装饰公司员工绩效考核方法 176

三、装饰公司实施绩效考核的注意事项 179

第四节　装饰公司各部门绩效考核设计 180

一、管理决策层 180

二、家装设计部 184

三、公装设计部 185

四、工程技术部 186

五、材料管理部 188

六、运输管理部 190

七、预算结算部 192

八、施工管理部 193

九、工程监理部 202

十、家装业务部 203

十一、公装业务部 204

十二、品牌推广部 205

十三、客户服务部 207

十四、财务管理部 208

十五、行政人事部 211

第九章　装饰公司薪酬福利体系设计 215

第一节　装饰公司薪酬设计 215

一、薪酬体系的构成 215

二、职位评价 216

三、薪酬体系设计的操作步骤 216

第二节　装饰公司福利体系的设计 221

一、福利体系设计的基本原则 221

二、社会保障 222

三、休假 222

四、其他福利 222

第三节　装饰公司人工成本的控制 223

一、企业承受能力测算的方法 223

二、企业承受能力的控制标准 223

三、薪酬总额的控制方法 223

四、薪酬福利体系设计方案 224

第十章　装饰公司管理流程设计 231

第一节　流程管理 231

一、了解流程管理的基本概念 231

二、装饰公司实施流程管理的意义 232

第二节　流程设计 232

一、流程设计的原则 232

二、流程设计的步骤 233

三、流程图的绘制 234

第三节　装饰公司管理流程设计 238

一、装饰公司家装服务流程 239

二、装饰工程公装投标流程 245

三、施工组织设计编制流程 250

四、装饰工程预算编制流程 254

五、装饰工程施工工作流程 258

六、装饰工程项目进度管理流程 262

七、公装工程项目竣工验收流程 265

八、装饰工程维修服务工作流程 269