员工心态管理的6堂课PDF电子书下载

心态管理第1课 个人心态管理1.1 当代管理者的迷思 3

1.1.1 人才流失 3

1.1.2 风光表象 4

1.1.3 管理质疑 5

1.2　员工心态探秘 6

1.2.1　个人心态影响因素 7

1.2.2 正反向心理影响模式 8

1.2.3 信任准则 9

1.3　心态管理指南 11

1.3.1 背景差异管理策略 11

1.3.2 人格差异性管理策略 17

1.3.3 负面信息管理策略 21

1.3.4 理解与信任 25

心态管理第2课 家庭心态管理2.1 当代管理者的迷思 31

2.1.1 不谈私事 31

2.1.2 不闻不问 31

2.1.3 用钱摆平 32

2.2　家庭影响探秘 33

2.2.1 家庭心态影响因素 33

2.2.2 家庭心态影响模式 34

2.3　心态管理指南 35

2.3.1 家庭日 35

2.3.2 逢年过节 37

2.3.3 爱情与婚姻 39

2.3.4 关爱下一代 41

2.3.5 赏才之道 42

2.3.6 亲人的葬礼 43

心态管理第3课 团队心态管理3.1 当代管理者的迷思 47

3.1.1 “全明星”团队 47

3.1.2 重金聘请“空降兵” 48

3.1.3 雷声大，雨点小 48

3.1.4 匆忙表态 49

3.1.5　喜欢听“是” 50

3.2　团队心态探秘 51

3.2.1　团队心态之结构分析 51

3.2.2　团队心态之行为分析 53

3.3　心态管理指南 55

3.3.1 张扬个性 55

3.3.2　高效会议这样开 57

3.3.3　单独谈谈又何妨 58

3.3.4　冲突并非是坏事 58

3.3.5　惰性怎么防 59

3.3.6　奖金分配的原则 59

心态管理第4课 常规心态管理4.1 当代管理者的迷思 67

4.1.1　南辕北辙 67

4.1.2　越罚越迟 67

4.1.3　没有成效 68

4.1.4　疲惫员工 69

4.1.5　抵触情绪 69

4.1.6　抱怨工作环境 70

4.1.7　谁之过 70

4.2　常规管理心态分析 71

4.2.1　常规管理心态分析图 71

4.2.2　常规管理中的影响因素 72

4.3　心态管理指南 73

4.3.1　招聘三不当 73

4.3.2　学会听解释 76

4.3.3　跟踪式管理 77

4.3.4　巧设“下午茶” 78

4.3.5　走动式管理 79

4.3.6　随时随地的小纸条 79

4.3.7　工时长短有名堂 80

4.3.8　工作分析四误区 81

4.3.9　营造“家”的氛围 84

4.3.10　跨文化难题 86

4.3.11　企业环境面面观 87

4.3.12　办公室的色彩与心理 92

心态管理第5课 危机心态管理5.1 当代管理者的迷思 97

5.1.1　后院起火 97

5.1.2　事不关己 98

5.1.3　余震犹存 98

5.1.4　左右为难 99

5.2　企业危机之心态探秘 100

5.2.1 员工危机心态分析图 101

5.2.2　习惯因素 102

5.2.3　信息因素 102

5.2.4　裁员心理因素分析 103

5.3　心态管理指南 106

5.3.1　“危机”会议 106

5.3.2　患难与共 107

5.3.3　保护下属 107

5.3.4　看世界名企怎样裁员 108

5.3.5　裁员大刀如何用 109

5.3.6　何时告知员工被裁消息最合适 112

心态管理第6课 心理健康管理6.1 当代管理者的迷思 115

6.1.1　亚健康 115

6.1.2　抑郁 115

6.1.3　职业倦怠 116

6.2　心态危机探秘 117

6.2.1　工作错位问题 117

6.2.2　家庭困扰问题 118

6.2.3　人际关系问题 118

6.2.4　职场压力问题 118

6.2.5　假期长短问题 118

6.2.6　裁员适应问题 119

6.3　心态管理指南 119

6.3.1　心理咨询 120

6.3.2　饮食疗法 121

6.3.3 引导嗜好 125

6.3.4　举办活动 126

附录1　怎样做一个先知先觉的管理者 129

附录2　在企业内部建立有效的协调管理机制 142

附录3　看看你的人际交往能力 146