本科电子商务系列教材 电子商务教程PDF电子书下载

第1章 电子商务导论 1

1.1 电子商务的演进 2

1.1.1 从传统商务到电子商务 2

1.1.2 电子商务的产生与发展 7

1.1.3 电子商务的基本概念 8

1.2 电子商务过程解析 9

1.2.1 电子商务模型 9

1.2.2 电子商务流程 9

1.3 电子商务模式 13

1.4 电子商务的重要支撑环境 16

习题 17

第2章 电子商务技术基础 19

2.1 网络技术 20

2.1.1 网络概述 20

2.1.2 因特网 22

2.1.3 VPN 24

2.1.4 网络应用结构 25

2.2 数据描述和数据交换 28

2.2.1 EDI 28

2.2.2 XML 29

2.2.3 ebXML 30

2.3 网络安全 31

2.4 数据存储和数据挖掘 34

2.4.1 数据库 34

2.4.2 数据仓库与数据挖掘 36

2.5 应用集成 37

2.5.1 应用集成的背景 37

2.5.2 集成技术的发展 38

2.5.3 面向服务架构的应用集成技术 39

2.6 其他相关技术 39

2.6.1 硬件技术 39

2.6.2 集群技术 40

2.6.3 软件工程 40

2.6.4 灾备技术 40

习题 41

第3章 电子商务解决方案 43

3.1 电子商务平台 43

3.1.1 IBM电子商务平台 43

3.1.2 Microsoft电子商务平台 45

3.1.3 其他电子商务平台 48

3.1.4 应用集成中间件 50

3.1.5 电子商务系统的实施 53

3.2 网上店铺解决方案 54

3.2.1 功能简介 54

3.2.2 系统架构 55

3.3 供应链集成的解决方案 56

3.3.1 业务流程及功能需求 56

3.3.2 解决方案架构 58

3.4 电子市场解决方案 60

3.4.1 功能简介 60

3.4.2 系统组成 61

3.5 企业门户解决方案 62

3.5.1 功能简介 62

3.5.2 系统架构 63

习题 64

第4章 网络营销 66

4.1 网络营销概论 66

4.1.1 网络营销的定义 66

4.1.2 网络营销的4C理论 66

4.1.3 网络营销的内容 67

4.2 网上市场调查 69

4.2.1 网上市场调查特点 70

4.2.2 网上调查的方法 70

4.3 网络营销促销 76

4.3.1 网络营销促销的特点 76

4.3.2 网上销售促进与公共关系 78

4.3.3 网络广告 80

4.4 网络营销系统 84

4.4.1 网络营销系统的组成 84

4.4.2 网络营销系统的功能 85

4.4.3 企业网络营销站点规划 86

4.4.4 网络营销站点推广 88

4.5 网络营销案例分析 92

习题 97

第5章 现代物流与供应链管理 99

5.1 电子商务物流管理 99

5.1.1 物流管理概述 99

5.1.2 电子商务物流 102

5.1.3 电子商务物流特点 103

5.1.4 电子商务下的第三方物流 104

5.2 现代物流管理信息系统 106

5.2.1 生产物流信息系统 106

5.2.2 电子自动订货系统 107

5.2.3 销售时点系统 107

5.2.4 物流配送信息系统 110

5.3 电子商务供应链管理 112

5.3.1 供应链管理概述 112

5.3.2 供应链管理与物流管理的关系 113

5.3.3 集成供应链管理系统 116

5.4 电子商务供应链管理策略 118

5.4.1 快速供应 118

5.4.2 有效客户反应 121

习题 126

第6章 电子商务支付系统 128

6.1 现代支付系统 128

6.1.1 支付系统的基本概念 128

6.1.2 支付系统的发展与演进 129

6.1.3 银行电子化与电子商务之间的关系 131

6.2 网上支付系统 131

6.2.1 电子商务网上支付流程 131

6.2.2 网上支付系统的基本构成 132

6.2.3 网上支付系统的种类 133

6.3 网上支付解决方案 133

6.3.1 银行卡网上支付 134

6.3.2 电子支票网上支付 137

6.3.3 电子现金网上支付 138

6.3.4 移动支付与微支付 141

6.4 网上银行 143

6.4.1 网上银行的基本概念 144

6.4.2 网上银行的经营模式 146

6.4.3 网上银行的交易流程和主要功能 146

6.4.4 网上银行的体系结构 147

6.5 网上银行业务实例 148

6.5.1 企业银行 148

6.5.2 个人银行 151

习题 156

第7章 电子商务安全 157

7.1 电子商务安全概述 157

7.1.1 电子商务安全概念分析 157

7.1.2 电子商务面临的安全威胁 159

7.1.3 电子商务安全机制 161

7.2 电子商务系统安全技术 164

7.2.1 加密技术 164

7.2.2 认证技术 168

7.2.3 网络安全技术 173

7.3 电子商务安全交易协议 176

7.3.1 安全电子交易协议 176

7.3.2 安全套接层协议 179

7.4 电子商务安全解决方案 179

7.4.1 B2B电子商务的系统功能设计 180

7.4.2 B2B电子商务的安全需求 180

7.4.3 B2B电子商务的整体安全解决方案 182

习题 185

第8章 电子商务法律问题 187

8.1 电子商务交易产生的法律新问题 187

8.2 电子商务交易各方的法律关系 189

8.2.1 电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务 189

8.2.2 网络交易中心的法律地位 190

8.2.3 网络交易客户与虚拟银行间的法律关系 191

8.2.4 认证中心在电子商务中的法律地位 192

8.3 电子商务立法范围 194

8.4 电子商务交易安全的法律保护 195

8.4.1 联合国电子商务交易安全的法律保护 195

8.4.2 一些国家的计算机立法状况 200

8.4.3 我国电子商务交易安全的法律保护 203

8.4.4 加强电子商务法律体系的建设 208

习题 209

第9章 电子政务 211

9.1 电子政务的基本概念 211

9.1.1 政府信息化与电子政务 211

9.1.2 电子政务及其相关概念 212

9.2 电子政务业务 216

9.2.1 电子政务业务形式 216

9.2.2 政府在电子商务中的积极作用 218

9.2.3 实施电子政务的意义 219

9.3 我国电子政务建设与发展 219

9.4 电子政务解决方案 221

9.4.1 新加坡电子政务解决方案 221

9.4.2 上海市电子政务解决方案 224

9.4.3 上海市松江区财政局电子政务解决方案 229

习题 233

参考文献 235

参考网站 236