提升企业中高管的核心技能PDF电子书下载

第一章　管理的本质 1

第一节 管理的基本职能 1

第二节 管理者的基本概念 3

第三节 管理者在领导过程中常犯的错误 6

第二章　管理者的角色与任务 11

第一节 管理者不同阶段的角色表现 12

第二节 管理者的任务 16

第三节 不同层级主管的任务与能力要求 22

第四节 高级经理的成功要素 24

第五节 优秀管理者的九个特质 35

第三章 目标管理与计划的能力 55

第一节 目标管理的核心内容 55

第二节 目标管理中常见的问题 58

第三节 目标管理实施的要素与九个步骤 60

第四节 标杆管理的借鉴 69

第四章　时间管理的能力 79

第一节 对时间管理的不同理解 79

第二节 第四代时间管理的精髓 84

第三节 管理者工作中的时间管理技巧 91

第四节 管理者生活节奏管理 123

第五章　沟通与表达的能力 127

第一节 管理沟通的重要性 127

第二节 常用管理沟通工具与方法 129

第三节 主管与员工沟通时要注意的要点 134

第四节 倾听的技巧 135

第五节 与不同性格特征的员工沟通要点 139

第六章　领导激励的能力 147

第一节 激励的基本原理 148

第二节 企业管理激励机制中存在的误区 153

第三节 激励的原则 155

第四节 激励员工的技巧 157

第七章　团队建设的能力 169

第一节 什么是团队 169

第二节 团队与群体的区别 172

第三节 团队建设的主要方法 173

第四节 团队发展的不同类型与阶段 180

第五节 团队的五种功能性障碍与有效解决方法 182

第八章　项目执行的能力 193

第一节 影响执行力的行为 193

第二节 提升执行力的关键 195

第三节 培养管理者的执行力 200

第四节 执行力强的管理者的特质 202

第九章　培训与指导的能力 215

第一节 训练与教育的区别 215

第二节 现代企业培训部门的职能与角色定位 218

第三节 培训体系的建设 223

第四节 了解与掌握管理培训的各种方法与技术 227

第五节 企业培训中常见的问题及应对策略 233

第六节 培训与评估的关键点与工具运用 242

第十章　销售管理与营销管理的能力 251

第一节 销售管理与营销管理的区别 251

第二节 现阶段营销过程中的关键问题 259

第三节 现阶段销售过程中最基本的关键问题 276

第十一章　绩效管理的能力 297

第一节 绩效管理上存在的误区 297

第二节 绩效管理三步曲 301

第三节 绩效管理的核心技能 304

第十二章　管理者迎接未来与挑战的能力 319

第一节 管理者的成果检验与自我评价 319

第二节 管理者的工作与生活平衡 321

第三节 管理者的风格与魅力培养 324