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序 1

第1章 商业企业管理 1

商业企业管理概念 1

商业企业商品管理 8

商业企业财务管理 20

商业企业统计管理 25

第2章 商业信息系统 31

商业信息系统的基本概念 31

商业信息系统的内容与设备 50

商业信息系统的功能与结构 54

商业信息系统的系统平台 60

系统软件平台 68

计算机网络 70

第3章 商业信息系统开发与设计 76

商业信息系统开发原则 76

建立商业信息系统的步骤 92

建立商业信息系统的组织 98

第4章 商业信息系统可行性分析 105

可行性分析概述 105

系统目标的确定 108

初步调查 114

调查方法与组织 123

可行性分析 131

第5章 现行商业信息系统的分析 157

企业业务组织分析 157

业务流程分析 168

数据信息分析 189

企业中上层管理分析 194

第6章 商业信息系统的实施 208

系统实施的组织与管理 209

软件的测试 213

系统的维护 224

第7章 电子收款机 231

电子收款机的基本知识 231

POS系统的基本组成 254

POS系统开发 262

第8章 条形码应用技术 276

条形码基本知识 276

内部条码与特别内部条码 281

条形码印刷与识读设备 283

条形码应用 288

条形码应用推广基础 296

第9章 金融信用卡 299

信用卡基本知识 299

商业企业信用卡的应用与管理 305

信用卡应用及存在的问题 310

后记 318